2.2. Systemy kancelaryjne
System kancelaryjny - sposób, w jaki wykonuje się rejestrowanie, gromadzenie, porządkowanie, oznaczanie i przechowywanie informacji
Rodzaje systemów kancelaryjnych:
system dziennikowy
system bezdziennikowy
Instrukcja kancelaryjna - określa zasady i tryb postępowania przy wykonywaniu typowych czynności biurowych oraz sposób postępowania z aktami.
Zagadnienia instrukcji:
zasady przyjętego systemu kancelaryjnego,
zasady obiegu pism,
czynności komórki przyjmującej korespondencję,
tryb przeglądania pism i przydzielania,
sposób rejestracji i znakowania pism,
wskazanie osób uprawnionych do podpisywania korespondencji,
zasady kontroli załatwiania spraw,
zasady przechowywania akt.
2.2.1. System dziennikowy
Rys.Zapis korespondencji otrzymanej i wysłanej w dzienniku podawczym