Zarządzanie - zestaw działań obejmujący planowanie, organizowanie, podejmowanie decyzji przewodzenie, kontrolowanie i kierowanie skierowanych na zasady organizacji wykonywanych w zamiarze osiągnięcia celów organizacji w sposób łatwy i skuteczny
Zarządzanie strategiczne - kreuje rozwój firmy w długim okresie i podejmowane jest na wyższych szczeblach.
Zarządzanie taktyczne - związane jest z funkcjonowaniem firmy od strony technicznej, organizacyjnej, pracowniczej i finansowej w sr i dł okresie
Zarządzanie operacyjne - dotyczy działań firmy w okresie krótkim i obejmuje realizację zadań przy zastosowaniu procesow wytworczych obslugiwanych? lub usługowych wymagajacych wykonywania róznych operacji technologicznych, transportowych, kontrolnych...
Podmioty zwiazane z firmą: akcjonariusze, klienci, personel, kontrahenci, wspolpracownicy.
System funkcjonowania: Potrzeby klienta ->oferta -> system realizacji -> dystrybucja -> obsł gwaranc
Menedżerami są osoby które z racji zajmowanego stanowiska określają ramy funkcjonowania zespołów i organizacji, dysponują zasobami, kierują ludźmi, sa odpowiedzailni za realizacje celów .
[ Odpowiedzialnosc etyka
[Władza Menedzer: doswiadcz
[ Cechy charakt kierowanie umiejetno
Etapy podejmowania decyzji:
1 zdefiniowanie problemu
2 określenie celu
3 zbadanie wariantów wyboru
4 przewidzenie konsekwencji
5 wybór optym wariantu
6 dokonanie analizy wrazliwosci
Koncepcja ograniczonej racjonalności decyzji: Należy uznać, że próby postępowania racjonalnego podlegają w organizacjach ograniczeniom spowodowanym przez: 1niedoskonalosc informacji 2zlozonosc problemow 3ludzki wrazliwosc przetwarzania inform 4czas przeznaczony na podjecie decyzji 5sprzeczność wyboru osób podejmujących decyzję w odniesieniu do celów organizacji;;
Organizowanie - to decydowanie o tym ,jak można najlepiej pogrupowac dzialania i zasoby organizacji. Podst dzialania w ramach organizowania: projektowanie stanowisk pracy, grupowanie st pracy, ustalenie hierarchii , rozdzielenie uprawnien decyzyjnych pomiedzy stanowiska, koordynowanie czynnosci pomiedzy stano, zroznicowanie stano pracy.
Synergia- zestawienie 2 lub wiecej czynnosci, które w wyniku powiazan i wzajemnego oddzailywania daja skutek wiekszy niż suma skutkow powodowanych przez każdy el osobno (2+2=5)
Formalizacji - ograniczenie spontanicznosci funkcjonowania w jakims układzie. Zapisanie na pismie celow, zadan, zasad, wzorcow, regul i organizacji jako calosci.
Decyzja - Rozstrzygniecie podjete przez menedzera, dotyczace okreslonego problemu funkcjonowania organizacji, wypracowane w drodze swadomego i nielosowego wyboru jednego z wielu sposobow dzialania.
Decyzje menedzerów: sa postanowieniem o podjeciu okreslonego działania; dotycza z reguly dzialania innych osob; rozwiazuja problemy; sposób wykorzystania zasobow; po ocenie wariantow wybiera się najlepszy
Planowanie: funkcja menedzerska obejmująca definiowanie celow organizacji, okreslenie strategii i sposobow ich osiagniecia oraz opracowanie zwartej hierarchii planow do integracji i koordynowania dzialan; planowanie może być formalne lub nieformalne. Planowanie pozwala na: sprawnie wytyczać i osiagac cele; okreslic niezbedne zasoby; panowac nad realizacja; koordynować zasoby; przygotowac się do trudnosci; realnie ocenic mozliwosci firmy; mobilizowac i motywowac do dzialaania; monitorowac i kontrolowac postepy;
Planowanie: tworzenie podwalin -> planowanie celow -> planowanie metod -> plan zasobow -> projekt realizacji -> projekt nadzoru.
System planów organizacji: -> plany jednorazowe -> program -> projekty
Cele -> plany strate -> plany opera ->plany trwale obowiazu-> zasady post -> procedury-> normy
Plany jako dokumenty powinny spełniac następujące warunki: uwzgądniać uwarunkowania i ograniczenia przy jednoczesnym wyznaczaniu ambitnych celow i zadan; prosta forma; konstrukcja w taki sposób, aby dzieki nim były realizowane zmiany; elastyczne; zawierac wiarygodne informacje; powinny umozliwiac koordynowanie roznych zasobow firmy; powinny mieć wyodrebnione poszczegolne etapy aby widziec postepy; nie powinny być zbyt szczegolowe;
Dobry biznes plan powinien: wyznaczac konkretne cele; ustalic rozne konkretne metody i sposoby ich osiagniecia; pozwala ocenic czy przedsięwzięcie ma sens; zapewnic mozliwosc kontroli realizacji;
Funkcje bizneplanu:
funk wewn: jako dokument planistyczny - w jakim kierunku zmierza presiebio; czy firma realizuje cele; czy nie trzeba zmienic strategii; pozwala ocenic powodzenie;
funk zewn: plan ma znaczenie dla uatrakcyjnienia interesantow
Typowa struktura biznesplanu:
Streszczenie kierownicze; prezentacja firmy; analiza firmy na tle branzy; opis przedsiewziecia; analiza rynku; analiza finansowa; analiza mocnych i slabych stron przedsiewziecia; zarzadzanie, ludzie; harmonogram realizacji i pkty krytyczne; załączniki i dokumenty;
Motywacja - dotyczy tego, co powoduje, ze ludzie postepuja w okreslony sposób;
Wspolczesne teorie: teoria potrzeb - czego potrzeba ludziom; teoria sprawiedliwosci - wazna jest indywidualna ocena; teoria oczekiwan; teoria wzmocnienia; teoria wyznaczania celow;
Przywodztwo - zdolnosc realizowania potencjału tkwiącego w innych ludziach.
Aspekty przywodcze: dotyczace innych ludzi; osadzona na nierownym podziale wladzy. Oznacza wykorzystywanie roznych rodzajow wladzy i wywieranie wplywu; ma wyrazny zwiazek z wartosciami
Przywodztwo: wykorzystanie nie polegajacego na przymusie wpływu do kształtowania celów grupy lub organizacji.; zestaw cech przypisywanych jednostka, które sa postrzegane jako przywodcze
Styl kierowania zalezy od: kwalifikacje, sytuacja firmy, specyfikacja pracy, wymogi otoczenia zewetrznego, kultura organizacji, styl kierowania wierzchnika, umiejetnosci i osobliwosc kierownika
Wg. Maxwella: poziom 5 OSOBLIWOSC, poz. 4 KSZTAŁTOWANIE LUDZI poz3. PRODUKCJA poz2 PRZYZWOLENIE poz1.STANOWISKO