progrwyklORT-sz, Turystyka i rekreacja wykłady, Metody i techniki obsługi ruchu turystycznego


METODY I TECHNIKI OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO - wykłady

studia zaoczne

  1. Wprowadzenie. Podstawowe pojęcia z zakresu obsługi ruchu turystycznego

  2. Kadra w obsłudze ruchu turystycznego, rodzaj, zakres uprawnień i obowiązków:

  1. Pilot wycieczek:

  1. trasowy

  2. rezydent

  1. Organizator turystyki

  2. Pośrednik turystyczny

  3. Agent turystyczny

  4. Przewodnictwo turystyczne

III. Kultura obsługi klienta

IV. Umowy w turystyce krajowej i zagranicznej

V. Usługi ubezpieczeniowe w turystyce - podstawowe dokumenty

VI. Organizacja i obsługa krajowego ruchu turystycznego - techniki programowania, kalkulacji i organizowania imprez turystycznych. Realizacja i rozliczenie imprezy

VII. Obsługa podróżnicza krajowa i zagraniczna:

  1. Transport kolejowy

  2. Transport autobusowy i autokarowy

  3. Transport lotniczy

  4. Transport morski (promowy)

VIII. Dokumenty w obsłudze ruchu turystycznego przyjazdowego i wyjazdowego krajowego i zagranicznego

IX. Organizacja i obsługa zagranicznego ruchu turystycznego przyjazdowego:

  1. Formy turystyki przyjazdowej i rodzaje imprez,

  2. Imprezy masowe - kongresy, zjazdy, sympozja

  3. Obsługa polowań

  4. Turystyka etniczno-polonijna

  5. Turystyka żydowska

  6. Turystyka pielgrzymkowa

  7. Turystyka biznesowa

X. Organizacja i obsługa zagranicznego ruchu turystycznego wyjazdowego:

  1. Turystyka indywidualna i grupowa

  2. Odprawa podróżnego w GPK w porcie lotniczym, morskim, przejściu granicznym kolejowym i drogowym

  3. Odprawa celna

XI. Projektowanie imprez trampingowych, trekkingowych, raftingowych. Backpacking - jako forma turystyki.

XII. Realizacja czeków, voucherów, kart kredytowych, Rent a Car - zasady wynajmu wozów.

Literatura podstawowa

Butowski L. 1996. Organizacja turystyki w Polsce, MART, Warszawa;

Chudoba T. 2000. Marketing w biurach podróży, Turystyka przyjazdowa Wiedza i Życie, Warszawa;

Konieczny-Domańczak A. 1999. Biura podróży na rynku turystycznym Wyd. Naukowe, Warszawa;

Kruczek Z., Zdebski J. 1990. Metodyka organizowania i prowadzenia

wycieczek górskich Proksenia, Kraków, wyd. II;

Kruczek Z. (red.) 2006. Obsługa ruchu turystycznego Proksenia, Kraków;

Kruczek Z. (red.) 2006. Kompendium pilota wycieczek Proksenia, Kraków;

Meyer B. (red.) 2006. Obsługa ruchu turystycznego PWN, Warszawa;

Mikulski M. 1991. Transport w obsłudze ruchu turystycznego Akademia Ekonomiczna, Kraków

Turkiewicz E. 1997. Organizacja imprez turystycznych Kraków

Literatura uzupełniająca

Czasopisma: Rynek turystyczny, Hotelarz, National Geographic, Podróże itp.

Kruczek Z. (red.) 2006. Polska. Geografia atrakcji turystycznych Proksenia,

Kraków


Wyszukiwarka