NAUKA O ORGANIZACJI - WYKŁADY

6.12.2012

1. Zarządzanie, jako proces podejmowania decyzji:

a) Organizacja hierarchiczna: b) Funkcjonalna:

c) Dywizjonalna: 2. Racjonalny proces podejmowania decyzji:

- Określenie problemu,

- Identyfikacja możliwości,

- Ocena wariantów,

- Wybór określonego wariantu,

- Wdrożenie,

- Ocena.

3. Ograniczona racjonalność:

- Niedoskonałość i niepełność informacji (niepewność),

- Złożoność problemów,

- Ludzkie możliwości przetwarzania informacji,

- Czas przeznaczony na procesy podejmowania decyzji,

- Sprzeczność wyborów osób podejmujących decyzje w odniesieniu do celów organizacji (niejednoznaczność).

4. Przyczyny niezgody, co do podejmowania decyzji:

- Niepewność - jest skutkiem braku informacji,

- Niejednoznaczność - brak jednolitości rozumienia celów.

5. Możliwe warianty podejmowania decyzji:

	Zgoda i niezgoda w zakresie celów lub określania problemu
Zgoda i niezgoda, co do metod		Zgoda	Niezgoda
		Zgoda	Model racjonalny	Model koalicji (konsensus, godzenie równych celów)
		Niezgoda	Model prób i błędów	Model kosza na śmieci

Model kosza na śmieci - brak zgody, co do zakładanych celów i metod ich osiągania. Chaos w procesie podejmowania decyzji. Przypadkowe ciągi wzajemnie zazębiających się zdarzeń, w których pewne rozwiązania problemów mogą pojawić się w obecności przypadkowych grup osób i w przypadkowym czasie. Anarchia. Rozwiązuje się problemy istniejące i nieistniejące.

6. Indywidualne style podejmowania decyzji:

Tolerancja dla wieloznaczności	Wysoka Niska	Analitycy	Koncepcyjny
				Dyrektywny	Behawioralny
			Niski Intuicyjny
	Racjonalny sposób myślenia

7. Polityka w organizacjach - polega na podejmowaniu działań, które mają, na celu zdobycie, powiększenie bądź korzystanie z władzy i innych zasobów dla osiągnięcia własnych celów w sytuacji, gdy występuje niepewność czy niezgoda w kwestii decyzji.

Elementy opisu polityki w organizacjach:

- Interesy,

- Konflikt i sprzeczność,

- Władza.

9. Symbole władzy:

- Lokalizacja, wielkość, wystrój biura,

- Zwracanie się do osoby (np. Panie profesorze),

- Miejsca na parkingu,

- Wysokie uposażenie.

10. Źródła władzy:

- Formalne uprawnienia władcze,

- Kontrola nad rzadkimi dobrami,

- Wykorzystywanie struktury organizacyjnej oraz przepisów i regulaminów,

- Kontrola nad procesem podejmowania decyzji,

- Kontrola nad wiedzą i informacjami,

- Kontrola nad obszarami granicznymi (sekretarka, łącznik),

- Zdolność radzenia sobie z niepewnością (otoczenia i w działaniach operacyjnych),

- Kontrola nad techniką,

- Interpersonalne sojusze, sieci zależności oraz kontrola nad „organizacją nieformalną.

11. Zarządzanie organizacjami pluralistycznymi:

Koncepcje	„Jednościowa”	Pluralistyczna	Radykalna
Interesy	Nacisk kładzie się na osiąganie wspólnych celów. Uważa się, że organizacja jest zjednoczona pod „parasolem” wspólnych celów i dąży do ich osiągnięcia tak, jak dobrze zintegrowany zespół	Nacisk kładzie się na zróżnicowanie interesów jednostkowych i grupowych. Organizacja uważa się za luźną koalicję, która tylko przejściowo jest zainteresowana w osiąganiu formalnych celów	Nacisk kładzie się na przeciwstawny charakter sprzecznych interesów „klasowych”. Organizację uważa się za pole bitwy, na którym rywalizujące siły (np. kierownictwo i związki zawodowe) walczą o osiągnięcie przeważnie niedających się pogodzić celów
Konflikt	Konflikt uważa się za zjawisko rzadkie, przejściowe, które można wyeliminować za pomocą odpowiedniego działania kierownictwa. Jeśli gdzieś powstaje, to zazwyczaj przypisuje się go działaniom osób odbiegających od normy i intrygantów	Konflikt uważa się za wrodzoną i nieusuwalną cechę spraw organizacyjnych oraz podkreśla się jego potencjalnie dodatnie i funkcjonalne aspekty	Konflikt organizacyjny uważa się za nieuchronny i za część szerszego konfliktu klasowego, który w końcu doprowadzi do zmiany całej struktury społeczeństwa. Uznaje się, że konflikt można stłumić, a zatem że często istnieje, jako raczej utajniona niż ujawniona cecha zarówno organizacji, jak i społeczeństwa
Władza	Przeważnie pomija się rolę władzy w życiu organizacji. W opisywaniu kierowniczych prerogatyw do prowadzenia organizacji w celu realizowania wspólnych interesów woli się używać raczej takich pojęć, jak uprawnienia władcze, przywództwo, kontrola	Władzę uważa się za najistotniejszą zmienną. Władza jest środkiem, za pomocą, którego łagodzi się i rozwiązuje konflikty interesów. Organizację traktuje się, jako mnogość sprawujących władzę, czerpiących tę władzę z mnogości źródeł	Władzę uważa się za najistotniejszą cechę organizacji, ale też za zjawisko nierównomiernie rozprzestrzenione i będące następstwem podziałów klasowych. Stosunki władzy w organizacji uważa się za odzwierciedlenie stosunków władzy w społeczeństwie w ogóle i za ściśle powiązane z szerszymi procesami kontroli społecznej, np. kontroli władzy gospodarczej, systemu prawnego i edukacji

12. Ukryte oblicze władzy w organizacji - o niektórych sprawach nigdy się nie mówi, ponieważ władzę wykorzystuje się do ich ukrywania.

13. Polityczne teorie organizacji:

a) Teoria uwarunkowań strategicznych - władza stanowi pochodną zdolność do dostarczanie czegoś, co dana organizacja wysoko ceni, a co można uzyskać za pośrednictwem konkretnego przedmiotu społecznego.

b) Teoria zależności od zasobów - szczupłość zasobów - niepewność - umiejętność radzenia sobie z niepewnością przenosi się na władzę w organizacji - ta dystrybucja władzy uzyskuje legitymizację w formie organizacji struktur wewnętrznych.

---