ZADANIE MARKETINGOWE
Produktem, który poddano poniższej analizie marketingowej jest „Kinder Niespodzianka” firmy Ferrero. Jest to produkt z kategorii słodyczy przeznaczonych głównie dla dzieci. Produkt ten łączy w sobie kilka pożądanych przez dzieci cech, co uwidaczniała również jego reklama. Był on reklamowany jako: „coś słodkiego, coś z czekolady i coś do zabawy.
Popyt
Popyt na ten produkt uzależniony jest głównie od zachowania najmłodszych konsumentów. Uważamy, że jest to popyt pełny, ponieważ firma nie dopuszcza do jego zmniejszenia emitując w odpowiednim czasie antenowym reklamy produktu zachęcające do jego nabycia i promujące nowe zabawki ukryte w środku jajka. Poza tym dzieci bardzo często kolekcjonują zabawki z kinder niespodzianki, co generuje stały popyt na nie. Jak wynika z informacji menadżerów działów słodyczy warszawskich hipermarketów produkt ten cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem, nawet pomimo istnienia tańszego odpowiednika czyli jajka z niespodzianką produkowanego przez firmę Inda ze Skoczowa.
Segmentacja rynku konsumentów
Jeżeli chodzi o konsumentów produktu są to oczywiści dzieci w różnym wieku, jednak w tym miejscu zasadne jest przedstawienie głównych jego nabywców, gdyż nie wszystkie dzieci dostają kieszonkowe. Nabywcami są więc najczęściej ich mamy i babcie. Tak więc jeżeli chodzi o demograficzną segmentację są to najczęściej kobiety w wieku 22-35 i 50-70 lat, niezależnie od zawodu czy wykształcenia. Jednak najczęściej sięgają po ten produkt osoby zamieszkujące w mieście, ze średnim i wyższym wykształceniem, posiadające co najmniej jedno dziecko. Analizując kryteria ekonomiczne możemy stwierdzić, iż rynek konsumentów pod tym względem jest również bardzo szeroki. Ponieważ jest to produkt niedrogi mogą pozwolić sobie na niego osoby o różnych dochodach i charakterze pracy, jednakże częściej decydują się na niego osoby o dochodach netto powyżej 2000 zł i wykonujące pracę umysłową. Prognoza ekonomiczna na tym rynku nie jest zagrożeniem dla popytu z powodów przytoczonych powyżej.
Faza cyklu życia
Na cykl życia produktu wpływają następujące czynniki:
• rodzaj produktu
• możliwości jego różnicowania i nadawania mu odmiennej charakterystyki
• podatność na zmiany koniunkturalne (moda)
• rodzaj zaspokajanych potrzeb konsumentów i tempo ich zmian
„Kinder Niespodzianka” jest produktem znajdującym się w trzeciej fazie cyklu życia, czyli w fazie dojrzałej sprzedaży. Możemy to uzasadnić bardzo dużą możliwością jego różnicowania, między innymi dzięki wprowadzeniu nowego rodzaju zabawek dostępnych w środku jajka. Jest on mało podatny na zmiany koniunkturalne, gdyż dzieci są często bardzo lojalnymi konsumentami a potęguje to również moda na kolekcjonowanie zabawek. Zaspokaja również najważniejsze dziecięce potrzeby.
Typ marketingowej koncepcji sprzedaży
Firma Ferrero w odniesieniu do popularnego: „jajka z niespodzianką” stosuje koncepcję sprzedaży zwaną commodity, czyli promującą zwykły produkt dla zwykłych odbiorców. Chce ona bowiem dotrzeć do jak największego kręgu odbiorców. W zasadzie każde dziecko wie co to jest „ kinder niespodzianka” i każde dziecko chociaż raz dostało od rodziców, czy dziadków ten produkt.
Potrzeby psychiczne, które produkt ma spełniać
Analizując potrzeby psychiczne, które z założenia powinien spełniać opisywany produkt, według testu Steina możemy wymienić następujące potrzeby:
C - potrzeba poznawcza (ciekawość co do zawartości jajka niespodzianki)
D - potrzeba twórcza. (składanie zabawek dostarczonych w częściach)
G - potrzeba nabywcza. ( nie wymaga komentarza)
I - potrzeba afiliacji i stowarzyszania się ( przynależność do grupy dzieci kolekcjonujących zabawki)
K - potrzeba żywienia i opiekowania się ( od strony nabywców, czyli najczęściej rodziców)
M - potrzeba zabawy
N - potrzeba doznawania przyjemnych wrażeń ( walory estetyczne zabawek)
Pozycjonowanie
Pozycjonowanie, czyli usytuowanie produktu na tle konkurencyjnych dóbr nie jest w tym przypadku prostą sprawą, gdyż dane dotyczące wielkości sprzedaży są w większości tajemnicą handlową firmy, niepodawaną do publicznej wiadomości. Możemy się jedynie domyślać wysokiego udziału w rynku słodyczy przeznaczonych dla najmłodszych i znacznej sprzedaży, co wynika z dużej popularności i dostępności produktu na rynku.