Test marketing
Strategia internetowa oparta na interaktywnym kontakcie z klientem nosi nazwę strategii aktywnej, natomiast firma traktująca stronę www. Jako swoisty katalog ofertowy stosuje strategie pasywną
W e-learning rozróżniamy nauczanie odbywające się on-line, zwane trybem synchronicznym, oraz nauczanie w którym student korzysta w dowolnym czasie z przygotowanych materiałów, zwanym trybem asynchronicznym
W e-workingu można wyróżnić 3 formy pracy:
a) centra lokalne
b) podmiejskie
c) centra teleinformatyczne
Trzy podstawowe formy dystrybucji w internecie to:
a)standardowe b) elektroniczne c)produktów lub połproduktów
Podaj kolejne formy reklamy do poniższych definicji:
a)reklama formatu 430x 50 pikseli umieszczona w górnej części strony to banner
b)reklama pozioma umieszczona w górze strony www., rozwijana w dół po najechaniu kursorem to expand
c)pionowa reklama formatu 430x 50 pikseli to skyscrapper
d)wyskakująca reklama która rozmieszcza się na calym obszarze ekranu to interstitial
Komunikacja w internecie w formie dialogu pomiędzy firma a klientem zwana jest komunikacja.......często komunikują się z klientem programy, które posiadają cechy wyglądu ludzi (zdjęcie, film, itp.) zwane...... .przykładem jest Fido.
Największa wada ankiety internetowej jest..........
Rozróżnij pomiędzy następującymi rodzajami płatności:
a) płatności jednostkowe powyżej 1 zł nazywane są minipłatności, a ich realizacja następuje poprzez sms
b) płatności poniżej 1 zł to mikropłatności, realizowane są przy użyciu ....................
W systemach CRM systemy teleinformatyczne oznaczają kontakt telefoniczny, natomiast ............ całą infrastrukturę związaną z obsługą między innymi hurtownie danych, serwery, systemy zarządzania wiedzą itp.
Najbardziej typowe programy partnerskie wykorzystywane w internecie przy użyciu systemów CRM to:
a) formalne
b)...... wiedzy
c) uczestników organizacji
Podaj nazwy do poniższych określeń:
a) globalna sieć internet
b) sieć wewnątrz firmy, niedostępna dla osób z zewnątrz firmy intranet
c) sieć wewnątrz firmy, z dostępem dla dostawców lub jako pomiędzy oddziałami firmy ekstranet
W modelu 6 rynków (marketing partnerski) wyróżniamy rynki:
a) rynek klientów
b) r. potencjalnych pracowników firmy
c) r. pośredników i dystrybucji
d) r. wpływowych instytucji
e) r. wewnętrzny
f) r. finansowyZ X
Podaj dwa poziomy lojalności:
a) poziom płytszy, nazywany jest ekonomiczny
b) poziom głębszy określany jest jako emocjonalny
W marketingu lateralnym rozróżniamy następujące formy innowacji:
a)zamiana jednego elementu produktu na drugi substytucja
b)połączenie cech dwóch produktów i otrzymanie jednego kombinacja
c)eliminacja jednej z cech produktu eliminacja
W procesie marketingu lateralnego główny aspekt produktu nazywany jest ..........., natomiast przestrzeń pomiędzy produktem podstawowym a innowacyjnym to.............
Marketing oparty na niekomercyjnych formach działania często szokujących zwany jest marketingiem partyzanckim natomiast marketing którego celem jest związanie klienta z firmą na jak najdłuższy czas to marketing lojalnościowy
W marketingu szeptanym liderzy opinii nazywani są inaczej (zapożyczone z nazewnictwa informatycznego):
a) na poziomach małych grup społecznych tester
b) na poziomie mediów lanser
Na lojalność klientów mają wpływ 3 czynniki:
a) wiedza
b) komunikacja
c) antycypacja
Podaj 3 przykłady firm farmaceutycznych, które można zaliczyć do sfery podaży rynku farmaceutycznego:
a)...................
b)...................
c).......................
Wartość polskiego rynku farmaceutycznego od 1995r do chwili obecnej:
a)rośnie
b)maleje
c)jest taka sama od 5 lat
d)jest taka sama od 10 lat
Wskaż 5 specyficznych cech usług:
1).................
2)...................
3)......................
4)........................
5).................................
Jakość postrzegana usługi to różnica między jakością ................usługi a jakością ........... usługi.
Jakie znasz rodzaje ryzyka towarzyszące nabywaniu usług:
a).................
b)....................
c)........................
d).........................
Private banking (bankowość prywatna) obejmuje obsługę:
a)dużych przedsiębiorstw
b)gospodarstw domowych
c)małych i średnich przedsiębiorstw
d)osób zamożnych