Kultura organizacyjna

Kultura organizacyjna

1. „system kulturowy organizacji składający się z widocznych sztucznych wytworów kultury (artefakty kulturowe), norm i wartości oraz fundamentalnych założeń kulturowych” M. Kostera

2. „wzór wartości, norm, przekonań, postaw i założeń, które nie muszą być sformułowane, ale, które kształtują zachowanie ludzi i sposoby realizacji zadań” M. Armstrong

Klimat organizacyjny:

„względnie stały zestaw spostrzeżeń członków organizacji, dotyczący cech i jakości kultury organizacyjnej”

Kultura - sytuacja faktyczna

Klimat - sytuacja postrzegana

Model kultury organizacyjnej wg. E. Scheina:

Kultura nie jest tworem natury, ale zbiorowości ludzkich.

Przykład:

Wartość - samodzielność w działaniu

Norma - kierownik ma przejawiać maksimum inicjatywy

Podstawowe założenia - ludzie są zdolni do samokontroli własnej pracy

Artefakty - widoczne i uświadamiane (językowe, behawioralne, fizyczne)

Wartości i normy - częściowo widoczne i uświadamiane

* deklarowane - łatwo dostępne dla obserwatora

* przestrzegane - trudno je uchwycić - potrzeba badań

Wartości - to co jest ważne w zachowaniu ludzi w organizacji

Wartości przekładane są na rzeczywistość w postaci norm i artefaktów

Przykłady wartości: uczciwość, lojalność, sprawiedliwość

Normy (w kulturze organizacji) - to „niepisane” zasady postępowania, reguły gry stanowiące nieformalne wskazówki jak postępować M. Armstrong

Normy zapisane stają się procedurami. Normy mówią ludziom co powinni robić, mówić, w co wierzyć w co się ubierać.

Przykłady norm: „pracuj ciężko, wcześnie przychodź, wyglądaj na zapracowanego, bądź lojalny, dbaj o podwładnych...”

Podstawowe założenia kulturowe - niewidoczne, trudne do uświadomienia. Odnoszą się do:

1. natury człowieka

2. relacji międzyludzkich

3. samej organizacji

4. natury otoczenia

5. relacji organizacji z otoczeniem

Założenia dotyczące natury człowieka:

• Europa - człowiek jest osobą względnie niezależną

• Japonia - człowiek jest częścią większej grupy - rodziny, klanu, organizacji a dopiero w dalszej kolejności jest jednostką

• Założenia teorii wg. Gregora X,Y

Uwarunkowania kultury:

1. Typ organizacji:
   - sytuacja rynkowa
   - produkty i technologia
   - branża

2. Otoczenie:
   - kultura narodowa
   - system wartości społecznych
   - system wartości społecznych regionu
   - lokalny system wartości

3. Cechy organizacji:
   - historia
   - wielkość
   - przywództwo
   - struktura

4. Cechy uczestników:
   - uznawane wartości
   - przyjmowane postawy
   - wykształcenie
   - wiek
   - doświadczenie
   - więzi emocjonalne

Artefakty

Normy i wartości

Podstawowe założenia kulturowe

---