Człon kierowniczy - doprowadzenie do koordynacji działań systemu organizacji.

Hierarcha kierownicza - szczebel nadrzędny, średni, podrzędny.

Obszary funkcjonalne:

• przewidywanie, organizowanie, wydawanie poleceń, koordynacja, kontrola

• organizowanie - tworzenie struktur zmian

• przywództwo - takie oddziaływanie przełożonego na podwładnego

Szczebel zarządzania	Funkcje kierownicze
		Planowanie	Organizowanie	Przewodzenie	Kontrola
Najwyższy	28%	36%	22%	14%
Średni	13%	33%	26%	12%
Najniższy	15%	24%	51%	10%

Warunki skutecznego kierowania:

• reprezentowanie odpowiedniej postawy

• posiadanie władzy

• posiadanie umiejętności wypełniania funkcji kierowniczych

• posiadanie chęci kierowania

Postawa menedżera:

• asertywność

• kreatywność

• przedsiębiorczość

Kreatywność - nie przesądzać z góry, nie szufladkować, poszukiwać najlepszego rozwiązania, uwzględnić warunki w jakich powstał problem, utrzymać właściwy stosunek do siebie i do współpracowników, poszukiwać nowych możliwości.

Przedsiębiorczość - przejawianie inicjatywy, podejmowanie nowych działań pod wpływem własnego impulsu, zdolność do rozpoczynania i kontynuacji nie wypróbowanych jeszcze projektów, gotowość do wykorzystania pojawiających się szans, poszukiwanie zmian i reagowanie na nie.

Źródła posiadania władzy:

• pozycja w hierarchii

• kwalifikacje

• autorytet

• posiadanie informacji

• kontrola nad zasobami

• uczucia

10 podstawowych ról kierowniczych:

Interpersonalna	Reprezentant
		Przywódca
		Łącznik
	Informacyjna	Obserwator
		Propagator
		Rzecznik
	Decyzyjna	Przedsiębiorca
		Przeciwdziałający zakłóceniom
		Dysponent zasobów
		Negocjator