Powody planowania:

zmiany zachodzące w otoczeniu

wytyczanie kierunków działania

ustalenie standardów ułatwiających kontrolę

ograniczenie wpływów zmian

minimalizowanie marnotrawstwa i dublowanie czynności

Etapy planowania:

ustalenie celu

co do tej pory zrobiliśmy

ustalenie mocnych i słabych stron

przewidywanie

wdrażanie planu

Stan rzeczy do którego osiągnięcia dążymy w działaniu.

Posiadamy układ odniesienia.

Pozytywnie oceniane skutki planowania:

nastawienie uczestników organizacji na wyniki;

wykorzystywanie szans i eliminacja zagrożeń;

minimalizacja marnotrawstwa zasobów;

lepsza kontrola;

lepsze łączenie działań w jedną całość (koordynacja).

Planowanie:

strategiczne - zakreśla ogólne ramy działalności organizacji

operacyjne - ukierunkowuje bieżącą działalność z uwzględnieniem sformułowanych celów strategicznych.

STRATEGICZNE	OPERACYJNE
Długoterminowe	Krótkoterminowe
Na wyższym szczeblu	Niższy szczebel opracowania
Mniej szczegółowe	Bardziej szczegółowe