Umowa hotelowa - umowa mieszana(różne umowy tworzą całość),najważniejszy element-umowa najmu-prawo gościa do używania pokoju i jego ruchomości przez określony czas i za określoną zapłatą. Inne: elementy u. przechowania-zachowania w stanie nienaruszonym rzeczy wniesionych przez gościa;szczególna odpow. zakładu hotelarskiego, el.umowy zlecenia-wykonywanie różnych czynności zlecanych przez klienta-zależą od kat.hotelu, el. umowy gastronomicznej, u.o usługi(np.pranie). Podmioty umowy-zakład hotelarski i gość(os.fiz. lub np.zakład pracy). Zawarcie umowy-w momencie zgodnego oświadczenia gościa i uprawnionego pracownika. Może być zawarta korespondencyjnie. Podstaw.obowiązki zakł.hotelowego: udostępnienie gościowi pokoju lub łóżka, zapewnienie sprawnego działania wszystkich urządzeń(inaczej niższa cena), wykonywanie wszystkich usług i świadczeń stanowiących cz.składową umowy(np.budzenie), zapewnienie warunków pełnego wypoczynku, czuwanie nad rzeczami gościa. Hotel nie ponosi odpow: szkody z winy poszkodowanego lub osoby mu towarzyszącej, zatrudnionej przez niego lub go odwiedzającej, działanie siły wyższej, strata na skutek właściwości rzeczy
Obowiązki gościa: używać pokoju hotelowego i innych urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem, przestrzegać przepisów porządkowych,zwłaszcza ciszy nocnej, zapłacić należność z tytułu wykonania umowy hotel. Jeżeli mieszkał, a nie ma pieniędzy na zapłatę-hotel ma prawo zastawu,ale tylko na niektóre rzeczy klienta. Umowa wygasa z chwilą wykonania obowiązków, zwykle z upływem czasu na jaki została zawarta lub za obustronną zgodą. Jeżeli klient chce wyjechać wcześniej, hotel ma prawo domagać się zapłaty całości. Prawa i obowiązki stron kształtuje się z zal. od kat.hotelu. podstawowe obow.hotelu są niezależne od kategorii. REGULAMIN(instrument dyscyplinujący klienta): Regulamin wydany przez str upoważnioną do tego przez odpowiednie przepisy i w granicach tych przepisów, jak również regulamin zatwierdzony przez właściwy organ państwowy wiąże drugą str jeżeli został jej doręczony przy zawarciu umowy lub mogła się ona dowiedzieć o jego treści z łatwością. ODPOW.KONTRAKTOWA ze str gościa: jeżeli mieszkał i nie zapłacił-pertraktacje drogą sądową,hotel musi udowodnić zawarcie zobow., skorzystanie z usług i nie zapłacenie.udowodniwygraotrzyma świadczenie. ODPOW.KONTRAKTOWA ze str hotelu: zawarto umowę, ale nie ma miejsc-sąd. Klient udowadnia ze zawarto umowę i hotel jej nie wykonał oraz ze np. poniósł dodat.koszty przez to. Hotel może się wybronić w okol.siły wyższej, działaniem samego poszkodowanego(pijany), działaniem os.trzeciej. NIENALEŻYTE wykonanie umowy-niezabezpieczenie pokoju przez sprzątaczkę-skradzione rzeczy, niewłaściwie działające ogrzewanie, rzeczy zniszczone przez innego lokatora(odpow na zasadzie ryzyka). Odpow ustaje z chwilą wyniesienia rzeczy z hotelu. Stosuje się ograniczenia przy stratach tylko do pewnej wysokości ceny, odszkod tylko za straty, nie za utracone korzyści, obowiązek niezwłocznego zgłoszenia. DELIKTOWA ze str gościa: hotel musi udowodnić istnienie szkody i związek przyczynowy między zachowaniem klienta a szkodą oraz winę klienta
DELIKTOWA ze str hotelu: kradzież przez pracownika hotelu, zniszczenie rzeczy przez sprzątaczke-udowodniona strata, zw.przyczynowy i wina. Obowiązek strzeżenia auta nie jest częścią umowy(można zawrzeć osobno u.przechowania)