Pytanie 18

Przez motywację należy rozumieć w szczególności proces, który wywołuje, ukierunkowuje i podtrzymuje określone zachowania ludzi spośród innych, alternatywnych form zachowania, w celu osiągnięcia określonych celów. Proces ten zachodzi, gdy spełnione są dwa warunki:

-Osiągniecie celu musi być postrzegane przez uczestnika jako użyteczne

-Prawdopodobieństwo realizacji celu musi być większe od zera

Model procesu motywacyjnego

Najprostszy: Bodziec (np. potrzeba) -> Odpowiednie zachowanie -> Cel (pożądany wynik)

Zmienne wpływające na kierunek i natężenie motywacji

Natężenie motywacji zależy od:

-Siły procesu motywacyjnego.

-Jego wielkości.

-Intensywności

Natężenie motywacji charakteryzują dwa prawa Yerkesa - Dodsona, które łączą jego siłę ze sprawnością działania, niezbędną do osiągnięcia wytyczonego celu:
    1. Przy silnej motywacji sprawność działania wzrasta, lecz tylko do pewnego poziomu, po czym zaczyna spadać.
    2. Im trudniejsze zadanie człowiek ma do wykonania, tym mniejszy poziom motywacji jest zdolny tolerować. Przy zadaniach prostych zaś nawet bardzo silne pragnienia nie wywołują poważniejszych zmian w sprawności działania.

Kierunek motywacji:

-motywacja, aby coś osiągnąć lub stworzyć (skupianie się na tym, co postrzegamy jako dobre)

-motywacja, aby czegoś uniknąć (ochrona przed czymś, co jest dla nas złe, negatywne)

Hierarchia potrzeb A. Maslowa:

1. potrzeby fizjologiczne (jedzenie, picie, sen, seks) (w pracy - ergonomia, BHP)

2. bezpieczeństwa (pewności, stałości, wolności od strachu, prawa)

3. społeczne (kontaktów interpersonalnych, miłości przynależności)

4. szacunku (osiągnięć, prestiżu)

5. samorealizacji (zrealizowanie swoich pragnień, zdolności i zainteresowań, potrzeby piękna)

Warunkiem uruchomienia potrzeb wyższych (3,4,5) jest zaspokojenie niższych (1,2).

Potrzeby braku i potrzeby wzrostu

Braku: 1-4 ulegają uśpieniu w wyniku zaspokojenia (nie zauważamy ich dopóki pozostają zaspokajane

Wzrostu: 5 reguła „im więcej tym lepiej” - ich realizacja pobudza pragnienie dalszych osiągnięć

Koncepcja F.Herzberga

Czynniki motywujące do pracy:

Czynniki higieniczne (płaca, relacje, środowisko pracy) - gdy są - brak niezadowolenia

Gdy nie ma - niezadowolenie {potrzeby fizjologiczne, bezpieczeństwa, część społecznych}

Motywatory (ciekawe zadania, uznanie za wykonanie pracy, poczucie odpowiedzialności)

Gdy są - zadowolenie; gdy nie ma - brak zadowolenia {cz. społecznych, samorealizacja}

Wg Herzberga łatwiej jest motywować (jest to możliwe tylko przy użyciu motywatorów!) Wtedy, gdy są odpowiednie czynniki higieniczne. Wprowadzenie motywatorów to wzbogacanie pracy (job enrichment): np. informacje zwrotne dot. wyników pracy, rozwój psychologiczny, umożliwianie samodzielnej inicjatywy, odpowiedzialność, elastyczność hierarchii menedżerskiej

Jakie wnioski?

Zasady obowiązujące w pracy, nadzorowanie, stosunki interpersonalne, środowisko pracy czy wreszcie płace należą do czynników higienicznych - należy więc dążyć do ich zaspokojenia, aby móc uzyskać optymalną wydajność i uniknąć niezadowolenia pracowników. Jeśli chce się jednak zmotywować do większej pracy należy sięgnąć do motywatorów!

Utajniony system płac

??

System motywacyjny wybranej firmy

ABB Zamech Ltd

System motywacji w ABB Zamech Ltd jest dyskutowany w zarządzie w bloku zagadnień strategicznych, a zatem stanowi integralną część całej strategii zarządzania i jest ukierunkowany na osiąganie celów i realizowanie misji firmy. Strategia motywacyjna jest analizowana co rok i w miarę potrzeb weryfikowana w celu dostosowania jej do zmieniających się warunków.

Firma komunikuje pracownikom cele strategiczne m.in. poprzez swój system płacowy;

Pozwala pracownikom wpływać na wysokość własnego wynagrodzenia poprzez jakość świadczonej pracy

Program tzw. Job rotation kontynuowany we współpracy z firmami koncernu ABB w Szwecji, Szwajcarii i Niemczech.

Oczywiście w firmie funkcjonuje jeszcze wiele innych elementów motywujących, jak:
- funkcjonowanie funduszu świadczeń socjalnych, a w jego ramach funduszu mieszkaniowego,
- coroczna wypłata odprawy urlopowej,
- działania integracyjne załogi i załogi z miastem,
- możliwości rekreacyjne i sportowe,
- wysoki standard wyposażenia biur, hal produkcyjnych i pomieszczeń socjalnych: szatnie, toalety, łazienki,
- praca zespołowa,
- biblioteka techniczna,
- opieka zdrowotna,
- posiadanie udziałów Spółki lub ich odsprzedanie po atrakcyjnej cenie
- samochody służbowe, telefony komórkowe, notebooki, karty kredytowe itp. (dla określonych grup pracowniczych)

Emigracja wewnętrzna i symptomy

---