Edward Hall - KULTURY WYSOKIEGO I NISKIEGO KONTEKSTU

Niski kontekst

Wysoki kontekst

Indywidualizm Skupienie się na własnych sukcesach i porażkach Bezpośredni sposób komunikowania się Przewaga elementu werbalnego nad innymi elementami komunikacji, Jasny, precyzyjny przekaz słowny, Tendencja do organizowania wypowiedzi, Stylistyczna oszczędność wypowiedzi Kultury niskokontekstowe: USA, Australia, Wielka Brytania, Irlandia, Kanada…

Kolektywizm Dbałość o własna „twarz”, gdyż jej utrata wiąże się z hańbą dla całej grupy Niebezpośredni sposób komunikowania Znaczenie wynika z przekazu werbalnego, niewerbalnego oraz kontekstu sytuacyjnego i kulturowego, Odczytanie komunikatu wymaga znajomości wszystkich elementów, Ważne kto, kiedy w jakim kontekście wypowiedział słowa, Liczne dygresje, wtręty, przerywania, ozdobniki stylistyczne Kultury wysoko kontekstowe: Japonia, kraje Dalekiego Wschodu, kraje arabskie, kraje basenu Morza Śródziemnego.

Podział kultur biznesu wg R.R. Gestelanda

Propartnerska vs protransakcyjna

• PROPARTNERSKA

• nastawienie na dobre kontakty z ludźmi

• pierwszy kontakt nawiązuje się zazwyczaj pośrednio (poprzez targi, na konferencjach czy biorąc udział w misjach handlowych)

• unika się konfrontacji podczas dyskusji

• prawnicy nie biorą udziału w głównej części negocjacji

• Np. Chiny, Tajwan, Indie, Japonia, Korea Pd.

• PROTRANSAKCYJNA

• nastawienie na szybkie robienie interesów

• kontakt często nawiązywany jest bezpośrednio

• w przypadku nieporozumień polega się na spisanych kontraktach, a nie na stosunkach osobistych

• Np. Australia, Wielka Brytania, USA…

Ceremonialna vs nieceremonialna

• CEREMONIALNA

• za pomocą ceremonii okazuje się szacunek drugiej stronie

• do partnerów zwraca się zwykle po nazwisku

• duże znaczenie tytułowania

• duże znaczenie hierarchii społecznej

• rytuały są liczne i rozbudowane

• Np. Egipt, Meksyk, Japonia, Niemcy, Polska…

• NIECEREMONIALNA

• egalitarność

• zachowanie nieceremonialne nie jest postrzegane jak brak szacunku

• często do partnerów mówi się po imieniu

• rytuałów jest mało i nie są one skomplikowane

• Np. USA, Australia, Czechy, kraje skandynawskie…

Polichroniczna vs monochroniczna

• POLICHRONICZNA

• dobre stosunki między ludźmi są ważniejsze niż punktualność

• wszelkie harmonogramy traktuje się bardzo elastycznie

• spotkania są często przerywane

• Np. Ameryka Południowa, Portugalia, Włochy, Indie…

• MONOCHRONICZNA

• punktualność to podstawa

• harmonogramy i terminy traktuje się bardzo poważnie

• spotkania są rzadko przerywane

• Np. Szwajcaria, Niemcy, Austria, USA…

Powściągliwa vs ekspresyjna

• POWŚCIĄGLIWA

• ludzie mówią ciszej, rzadko sobie przerywają

• dystans pomiędzy partnerami jest na długość wyciągniętej ręki

• mało się gestykuluje

• mimika jest ograniczona

• nie patrzy się długo w oczy

• Np. Kraje Dalekiego Wschodu, Wielka Brytania, Skandynawia…

• EKSPRESYJNA

• ludzie mówią głośno i często sobie przerywają

• dystans pomiędzy partnerami wynosi około pół długości ręki, kontakt dotykowy jest częsty

• dużo się gestykuluje

• często patrzy się w oczy

• Np. kraje arabskie, Włochy, Hiszpania…