MARKRTING
Plan marketingowy Nestlé
NESTLE
Nestlé, Société des Produits Nestlé S.A. - korporacja o zasięgu globalnym założona w 1866 roku przez niemieckiego farmaceutę Henriego Nestlé. Główna siedziba firmy mieści się w Vevey. Nestlé jest największą firmą światową z branży spożywczej z obrotami rzędu 100 mld franków szwajcarskich rocznie oraz największym producentem żywności na świecie. Działa w ponad 80 krajach, sprzedając swoje produkty pod postacią ponad 8000 marek (w Polsce dostępnych jest 600 produktów). Bezpośrednio zatrudnia 275 tys. osób, a pośrednio około 1 200 tys. W Polsce rozpoczęła działalność w roku 1993, wprowadzając kawę rozpuszczalną Nescafé oraz kakao Nesquik.
Cele
Dążenie do utrzymania pozycji lidera na rynku,
Zwiększenie rozmiarów rynku,
Osłabienie mocnych stron konkurencji,
Dążenie do maksymalizacji zysków,
Bardziej efektywne zarządzanie.
Misja
Dostarczanie konsumentom najlepszych i możliwie najwartościowszych dla konsumentów produktów, gdziekolwiek są, cokolwiek potrzebują przez całe życie
Wizja
Jesteśmy dla Każdego
Analiza otoczenia
Dalsze:
polityczne- Nestlé przestrzega swoje zasady prowadzenia działalności gospodarczej we wszystkich krajach i zawsze wtedy, gdy nie stoją one w sprzeczności z lokalnymi
regulacjami prawnymi obowiązującymi w obszarze działalności Firmy.
gospodarcze- Nestlé zdecydowanie opowiada się za uczciwością, prawością i sprawiedliwością we wszystkich aspektach swej działalności gospodarczej, oraz oczekuje tego samego w kontaktach ze swymi partnerami gospodarczymi oraz dostawcami surowców, towarów i usług.
społeczne- Nestlé przyczynia się do wzrostu dobrobytu społeczności lokalnych na całym świecie nie tylko poprzez bezpośrednie inwestycje zapewniające miejsca pracy, ale również w inne sposoby. Pracownicy Nestlé zaangażowani są osobiście w liczne przedsięwzięcia, zaś sama firma zapewnia finansowe wsparcie i dzieli się swoim know=how z miejscowymi organizacjami, przyczyniając się do powstania długofalowych związków z lokalnymi społecznościami i wzajemnego zrozumienia.
technologiczne- Firma kieruje się dążeniem do wzrostu wewnętrznego (tworzenia i wprowadzania nowych wyrobów, przejmowania nowych rynków (regionów) oraz budowania fabryk) oraz wzrostu zewnętrznego, czyli polityki zakupu i połączeń firm (Bocheńska 2004). W latach 90. firma zainwestowała w nowe rynku krajów Europy Środkowo-wschodniej oraz na rynku chińskim, a także w nowe branże przemysłu spożywczego kupując m.in. koncern wód mineralnych, produktów mrożonych wysokiej wartości, producentów lodów, a także producenta karmy dla zwierząt domowych.
Bliższe:
konsument- Celem Nestlé jes przysparzani konsumentom długotrwałych korzyści poprzez zaspokojenie ich potrzeb w zakresie żywienia, dobrego samopoczucia i jakości, której mogą ufać. Działalność Nestlé ukierunkowana jest na konsumenta. Produkty dostosowane do gustów i oczekiwań klienta w ponad stu krajach, w których firma działa. Firma jest zdecydowana wsłuchiwać się w głosy konsumentów i bezpośrednio kontaktować się z setkami tysięcy z nich poprzez swoje infolinie konsumenckie, strony internetowe i na różne inne sposoby. Firma zdecydowana jest szanować preferencje konsumentów i w tym celu prowadzi szeroko zakrojone badania konsumenckie produktów, troszcząc się o to, by konsumenci przekładali produkty Nestlé nad te oferowane przez konkurencję.
konkurencja- Na całym świecie zatrudnionych jest kilka tysięcy pracowników, których zadaniem jest stałe poszukiwanie sposobów na innowację - powstawanie nowych produktów oraz renowację - udoskonalanie produktów już istniejących. Aby utrzymać swą czołową pozycję największego producenta artykułów spożywczych, Nestlé inwestuje w działalność badawczo-rozwojową ok. 700 milionów CHF rocznie. Sukces firmy w dużej mierze oparty jest na rezultatach pracy naukowców i technologów, dzięki którym na półkach sklepowych znalazło się wiele unikalnych wyrobów.
Nestle konkuruje z innymi firmami pakowanej żywności, jak również sklep marki od detalistów takich jak Safeway (SWY) , Wal-Mart Stores (WMT) , Walgreen Company (WAG) . Nestle's major competitors are: Nestle głównymi konkurentami są:
Unilever NV (UN) - A Dutch company that produces packaged foods and products for the home and personal care markets. Unilever NV (ONZ) - holenderska firma, która produkuje pakowanej żywności i produktów dla domu i osobiste zdrowotnej. Unilever is one of Nestle's largest international competitors. [60] Unilever jest jednym z największych Nestle międzynarodowych konkurentów. [60]
Kraft Foods (KFT) - A US company that produces packaged foods products. Kraft Foods (KFT) - amerykańska firma, która produkuje żywności pakowanej produktów. Kraft is one of Nestle's largest US based competitors. [61] On January 19, 2010, Kraft bought Cadbury Schweppes (CSG) for $19.5 billion, creating the largest candy company in the world and strengthening Kraft's international presence. [62] Cadbury Schweppes (CSG) is a UK company that produces products for the confectionery and non-alcoholic beverages markets; they compete with Nestle's beverage and confectionery products internationally and in the US Kraft jest jednym z największych Nestle USA konkurentów opiera. [61] W dniu 19 stycznia 2010 r., Kraft kupił Cadbury Schweppes (CSG) do 19,5 miliardów dolarów, tworząc największą firmą Candy na świecie i wzmocnienia Kraft obecności międzynarodowej. [62] Cadbury Schweppes ( CSG) jest brytyjską firmą, która wytwarza produkty dla słodyczy i napojów bezalkoholowych rynków; konkurują z jego napojów i wyrobów cukierniczych Nestlé na arenie międzynarodowej oraz w Stanach Zjednoczonych
GROUPE DANONE (DA) - A French company that produces packaged foods and beverages. Groupe Danone (DA) - francuska firma, która produkuje pakowanej żywności i napojów. Groupe Danone competes with Nestle internationally and in the US [63] Groupe Danone konkuruje z Nestle na arenie międzynarodowej i w USA [63]
Hershey Foods (HSY) - A US company that produces chocolate and sugar confectionery products. Hershey Foods (HSY) - amerykańska firma, która produkuje czekolady i cukru wyrobów cukierniczych. Hershey Foods competes with Nestle's confectionery brands mostly in North America. Hershey Foods konkuruje z marek Nestlé wyroby głównie w Ameryce Północnej.
dystrybucja- Nestlé Polska z siedzibą w Glendale, w Kalifornii, umieszczony centralnie w aglomeracji Los Angeles. Nestlé USA has 26 manufacturing facilities, 22 distribution centers, four corporate offices and 15 sales offices across the country. Nestlé Polska posiada 26 zakładów produkcyjnych, 22 centrów dystrybucyjnych, czterech biur korporacyjnych i 15 biur sprzedaży w całym kraju.
segmenty
-Napojów
- Produkty mleczne, odżywcze i lody
- Gotowe dania i Gotowania Aides
- Wyroby cukiernicze
- inne produkty spożywcze i napoje
- Pet Care
- Produkty farmaceutyczne
Analiza SWOT
MOCNE STRONY:
Duży udział w rynku ( dobra pozycja rynkowa), spowodowany połączeniem się firmy Goplana i Winiary z firmą Nestle,
Efektywne zarządzanie,
Konkurencyjne ceny akceptowane przez nabywców,
Firma Nestle oferuje szeroką gamę produktów marek Goplana i Winiary,
Duża różnorodność oferowanych produktów takich jak: wyroby cukiernicze, mleka modyfikowane dla niemowląt, kawy czy pełen asortyment wyrobów kulinarnych,
Wierność zasadzie, że artykuły spożywcze powinny pozostawać zawsze w ścisłym związku z tradycjami lokalnej kuchni i zwyczajami społecznymi,
Lider w prowadzeniu badań naukowych,
Zdolności marketingowe i kierownicze - działalność na rynku międzynarodowym (grupa Nestle posiada ponad 500 zakładów na sześciu kontynentach),
Stałe poszukiwanie sposobów na innowację - powstawanie nowych produktów oraz renowację - udoskonalanie produktów już istniejących,
Pionier w dziedzinie żywienia niemowląt,
Przywiązywanie dużej wagi do tego, aby produkt był bezpieczny dla zdrowia i spełniał wszystkie normy jakościowe,
Producent szanowany i doceniany przez klientów,
Wykorzystywanie zaawansowanych technik i technologii,
Realistyczna postawa, prowadzenie interesów oparte na pragmatyzmie,
Kultura Nestle oparta na wartościach, których źródłem są szwajcarskie korzenie firmy.
SŁABE STRONY
W sytuacji dużej konkurencji, ceny niektórych produktów stają się zbyt wysokie,
Zbyt mała liczba wprowadzanych na rynek innowacji,
Ponoszone są zbyt duże koszty dystrybucji i reklamy,
Zbyt słabo rozwinięty segment zapobiegający konkurencji.
MOŻLIWOŚCI, SZANSE
Poszukiwanie wciąż nowych rynków, rozwój dotychczasowych,
Powstawanie nowych segmentów,
Rozwój działalności, poszerzenie badań naukowych na inne dziedziny,
Możliwość produkcji i dystrybucji nowych artykułów żywnościowych,
Zwiększenie się stopnia akceptacji produktów przez konsumentów,
Przyrost demograficzny może spowodować zwiększenie się popytu na produkty,
Osłabienie konkurencji,
Zmiany w systemie otwierające nowe drogi rozwoju,
Rozszerzenie asortymentu produkcyjnego dla zaspokojenia potrzeb klientów,
10. Możliwość wejścia do koncernu Nestle innych firm, co zwiększy potencjał i udział w rynku.
ZAGROŻENIA
Wejście na rynek produktów konkurencyjnych,
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania klientów,
Poszerzająca się recesja,
Pojawianie się produktów substytucyjnych.
Strategia marketingowa
Strategia firmy opiera się na sprzedaży produktów firmy Nestle poprzez wzrost innowacji i renowacji produktów oraz utrzymanie długotrwałego potencjału, który nigdy nie był poświęcany na rzecz krótkoterminowych wyników. Firma kierowała się również zasadą utrzymania równowagi w aktywności na poszczególnych rynkach oraz wprowadzenia i sprzedażą produktów innowacyjnych i renowacyjnych.
Kontrola i ewaluacja
-Kontrola sprzedaży na podstawie raport ów i analiz.
-Przeprowadzenie okresowych badań marketingowych.
-Kontrolowanie stanu aktualnego zadłużenia klientów wobec Nestlé i organizowanie ściągania należności.