M. decyzyjny - 1-os. Organ lub kolegialny, dopuszczalne decyzje-D, zbiór stanów świata zewn.-Z, Funkcja korzyści - każdej parze decyzji D i stanu świata zewn. Przypisujemy pewną wart. Zwaną korzyścią - Kij (K=f(D,Z)). 4M- ludzie, maszyny, materiały, metody pracy. 4P - miejsce, zasady, pracownicy, polityka. 4S - otoczenie, dostawcy, system, umiejętności. Synektyka - operacyjna teoria służąca świadomemu wykorzystaniu podświadomych mechanizmów psychologicznych występujących w ludzkiej aktywności twórczej. Współczynnik dyskontowy - ok. relatywny spadek wart. Środków pieniężnych w ok. obliczeniowym, zaleczy od poziomu stopy dyskontowej i ok. obliczeniowego. a=(1+r)-t IRR-wewn. Stopa zwrotu - stopa dyskontowa, przy której zaktualizowana wart. Wydatków pieniężnych równa się zaktualizowanej wart. Przepływów pieniężnych, poziom stopy dysk., przy której NPV jest równa 0. Dokonanie oceny możliwości niepowodzenia: ryzyko najgorszego wyniku, wykres ryzyka i spodziewanych korzyści, ocena możliwości zachowania elastyczn. Działania w przyszłości (podejmowane decyzje wpływają na inne decyzje, ograniczając zakres możliwych kierunków działania w przyszłości), analiza przyczyn ryzyka w portfelu decyzji. Kolegialne podejmowanie decyzji - wszyscy członkowie pamiętają o celach decyzji, każdy uczestniczy w procesie dokonywania wyboru, każdy ma wgląd w niezbędne informacje, każdy członek ma taką samą wagę, wybór w drodze głosowania. Ryzyko - funkcja prawdopod.. niepowodzenia i wlk. straty. Ryzyko definiuje się w sensie: możliwości, niepewności, miary niepewności, braku pewności, negatywnego odchylenia. Rodzaje: r. spekulatywne i czyste, subiektywne i obiekt., stałe i niestałe, systematyczne i niesyst. Zakres analizy dla zidentyfikowania ryzyka: analiza cech produktu, usług, czynności, zasobów i innych inf., danych historycznych. Intuicja - poznanie całościowe, pojawiające się w jednorazowym akcie olśnienia, poznanie czegoś bez odwołania się do doświadczenia lub logicznego rozumowania, dokonuje się bez udziału świadomości człowieka. Spontaniczność ≠ intuicji, może oznaczać zachowania bezmyślne, kierowane emocjami lub rutynowo. I. twórcza - poszukiwanie nowej syntezy elementów znanych, lecz rozrzuconych po różnych strukturach poznawczych mózgu, testuje różne możliwe połączenia pozornie nie mające powiązania, wykorzystanie pamięci trwałej. I. emocjonalna - odpowiednie reagowanie w sytuacjach, gdy nie ma czasu na świadome podjęcie decyzji. Źle kontrolowana - irracjonalne decyzje .Harmonijne połączenie myślenia i emocji, umożliwia szybkie podjęcie trafnych decyzji i zapewnia zdolność motywacji i wytrwałość. Racjonalny proces decyzyjny - upatrywanie problemów w zaburzeniach funkcjonowania org., poszukiwanie rozw. przez odkrywanie przyczyn zaburzeń, analizowanie przyczyn i możliwości ich usunięcia, staranne kalkulowanie kosztów i korzyści, unikanie rozwiązań z ryzykiem niepowodzenia, opieranie się na inf. zewn. rozkładanie odpowiedzialności. IPD - poszukiwanie problemów w przyszłości, całościowe ujmowanie problemów, szybka ocena możliwych kierunków działania i eliminowaniu rozwiązań intuicyjnie, silnym zaangażowaniu decydenta w proces decyzyjny, przejmowanie osobistej odpowiedzialności i ryzyka. Rola intuicji - gdy, menedżerowie reagują szybko i intuicyjnie, odmiana "mądrości" menedżera, polegająca na korzystaniu z głębszych zasobów inf., równoważenie myślenia logicz. i intuic., gdy jest ogranicz. dostęp do inf., istnieje wiele kierunków działania, silna presja czasu. Postawa menadż. wobec ryzyka - wynik wielostronnego sprzężenia zmiennych motywacyjnych z subiektywnym odczuciem, że konsekwencją decyzji może być jakaś korzyść (E), o ok. prawdopod. (P), zależna od skuteczności bodźca (S) i posiadanej skłonności do ryzyka A=f(M,E,S,P).