Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Podstawy marketingu

prowadzący: dr Marta Wasiak

Zagadnienia do zaliczenia i egzaminu

I KONCEPCJA MARKETINGU I MARKETING MIX

1. Czym jest marketing i jakie definicje go określają?

2. Co spowodowało rozpowszechnienie się marketingu?

3. Jakie są konsekwencje zmiany orientacji firm ze sprzedażowej na nabywcę?

4. Co oznacza pojęcie marketing-mix?

II PRODUKT

1. Czym jest produkt, poziomy produktu, jakie korzyści oferuje?

2. Co stanowi asortyment produktów, co to jest portfel produktów?

3. Czym jest marka produktu, jakie wartości stwarza i jakie pełni funkcje?

4. Czym jest i jaką rolę pełni opakowanie produktu?

5. Omów cykl życia produktu

6. Od czego zależy długość czasu przebywania produktu na rynku?

7. Na czym polega pozycjonowanie produktu?

III CENA

1. Czym jest cena i jakie są sposoby ustalania cen produktów?

2. Na czym polega kosztowa i popytowa formuła kształtowania cen?

3. Jakie cele może realizować strategia cen w przedsiębiorstwie?

4. Na czym polega marketingowa strategia cen?

IV DYSTRYBUCJA

1. Co jest celem dystrybucji?

2. Czym są i jaką funkcję pełnią kanały dystrybucji?

3. Co oznaczają pojęcia długość i szerokość kanału dystrybucji?

4. Jakie są typowe zależności między szczeblami kanału dystrybucji?

5. Czy są konflikty powstające w kanałach dystrybucji?

6. Czym jest logistyka marketingowa i jakie ma zastosowanie w procesach dystrybucji?

V PROMOCJA

1. Czym jest promocja?

2. Co obejmuje pojęcie promocji i czym jest promotion-mix?

3. Jaki jest cel promocji?

4. Jakie korzyści oraz komu może zapewnić promocja?

5. Na czym polega powiązanie promocji ze wszystkimi elementami marketingu-mix?

6. Co oznacza skrót AIDA?

7. Na czym polegają strategie pull i push?

8. Na czym polega osobowa i bezosobowa komunikacja z nabywcami?

9. Czym jest reklama i jakie znasz nośniki reklamy?

10. Na czym polega promocja sprzedaży?

11. Jakie są korzyści i warunki stosowania sprzedaży osobistej?

12. Czym jest public relations?

13. Czym jest sponsoring?

14. Jak tworzy się budżet promocji w przedsiębiorstwie?

15. Co oznaczają pojęcia skuteczności i efektywności reklamy?

VI STRATEGIA i PLAN MARKETINGOWY

1. Co oznacza pojęcie rynku docelowego i jaki jest cel oraz korzyści takiego wyróżnienia?

2. Jakie elementy obejmuje analiza sytuacji oraz analiza przedsiębiorstwa?

3. Co jest misją przedsiębiorstwa?

4. Co stwarza zagrożenia dla przedsiębiorstwa, podaj przykłady?

5. Z czego wynikają szanse przedsiębiorstwa, podaj przykłady?

6. Na czym polega analiza otoczenia przedsiębiorstwa?

7. Na czym polega i jakie korzyści stwarza analiza SWOT?

Przykładowe pytania testowe

1. Ewolucja strategii firm przebiegała w następującej kolejności:

1. orientacja produkcyjna, sprzedażowa, strategiczna i marketingowa

2. orientacja produkcyjna, strategiczna, sprzedażowa i marketingowa

3. orientacja produkcyjna, sprzedażowa, marketingowa i strategiczna

2. Orientacja sprzedażowa polega na:

1. koncentracji na jak najkorzystniejszym ulokowaniu już wyprodukowanych towarów

2. koncentracji na organizacyjno-technicznych problemach produkcji

3. koncentracji na badaniu rynku, w celu dostosowania produktu do potrzeb nabywców jeszcze przed jego wytworzeniem

3. Świadoma orientacja na klienta oznacza, że:

1. potrzeby klientów są podstawą działania

2. oferowane produkty kierowane są do klientów na rynku dóbr konsumpcyjnych

3. sprzedaż odbywa się z wykorzystaniem osobistej prezentacji towarów

4. Planowanie strategiczne oznacza:

1. określanie głównych celów organizacji i sposobów ich osiągnięcia

2. tworzenie strategicznych jednostek biznesu

3. tworzenie planu finansowego

5. Misja firmy to:

1. szczególny powód istnienia organizacji

2. zbiór zadań na najbliższy miesiąc

6. Pełna analiza sytuacji firmy obejmuje:

1. analizę przedsiębiorstwa i otoczenia marketingowego

2. analizę otoczenia technologicznego i konkurencyjnego

3. analizę szans związanych z wejściem na nowe rynki zbytu

4. analizę konkurencji bezpośredniej i pośredniej

7. W wywiadach pogłębionych zadajemy z reguły pytania bezpośrednio związane z tematem.
   Prawda
   Fałsz

8. Każdy konsument może inaczej patrzeć na reklamowany produkt.
   Prawda
   Fałsz

9. Badania marketingowe mogą być prowadzone tylko we własnym zakresie przez przedsiębiorstwo.
   Prawda
   Fałsz

10. Materiały wtórne są pomocne do podjęcia decyzji marketingowych, jednak rzadko pozwalają na dogłębne zrozumienie i analizę szczegółowo precyzowanych problemów badawczych.
    Prawda
    Fałsz

11. Próba losowa polega na wybraniu reprezentatywnych jednostek z populacji generalnej.
    Prawda
    Fałsz

12. Celem promocji jest również zabieganie o pozytywne postawy nabywców wobec przedsiębiorstwa.
    Prawda
    Fałsz

13. Negatywny wizerunek przedsiębiorstwa czy produktu znika szybko po usunięciu jego przyczyny.
    Prawda
    Fałsz

14. Reklama i public relations są najskuteczniejsze we wczesnych stadiach formowania decyzji zakupu przez nabywcę.
    Prawda
    Fałsz

15. Przechodząc przez kolejne etapy cyklu życia produkt wymaga się użycia tej samej promocji mix.
    Prawda
    Fałsz

16. Istnieje generalna tendencja do wydłużania cyklu życia produktów.
    Prawda
    Fałsz

17. Produkty związane z modą mają z reguły dłuższy cykl życia i mogą przechodzić przez typowe etapy cyklu życia.
    Prawda
    Fałsz

18. Nowe produkty stanowią barierę dla przetrwania i rozwoju producenta.
    Prawda
    Fałsz

---