ZAGADNIENIA Z PRZEDMIOTU: ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHAMI DOSTAW

1. Pojęcie łańcucha dostaw.

2. Składowe łańcucha dostaw.

3. Czynniki wpływające na budowanie i funkcjonowanie łańcucha dostaw.

4. Zasady komunikacji w łańcuchu logistycznym.

5. Podstawowe składniki systemu komunikacji w łańcuchu dostaw.

6. Rola systemu komunikacji w wymianie informacji wewnątrz przedsiębiorstwa.

7. Rola systemu komunikacji w wymianie informacji pomiędzy partnerami w łańcuchu dostaw.

8. Zasady tworzenia systemu logistycznej obsługi klienta.

9. Zestaw mierników obsługi klienta.

10. Cele i zasady pomiaru obsługi klienta.

11. Pojęcie Kodeksu Dobrych Praktyk.

12. Cel i sposób tworzenia Kodeksu Dobrych Praktyk.

13. Zasady współpracy z dostawcami.

14. Przebieg procesu składnia zamówienia.

15. Realizacja zamówienia w formie schematu blokowego.

16. Znaczenie systemu controllingu w zakresie współpracy z dostawcami.

17. Konstrukcja systemu controllingu w zakresie współpracy z dostawcami.

18. Istota tablic kompetencyjnych.

19. Rola tablic kompetencyjnych.

20. Konstrukcja tablic kompetencyjnych.

21. Podstawowe mierniki logistyczne w procesie zaopatrzenia związanych z oceną współpracy z dostawcami.

22. Zasady negocjacji w zaopatrzeniu.

23. Negocjacje warunków współpracy z wykorzystaniem podstawowych technik negocjacyjnych.

---