ZAGADNIENIA Z MARKETINGU
trzy podstawowe funkcje przedsiębiorstwa
definicja marketingu
orientacja marketingowa
typy użyteczności *
marketing mix
produkt*
cena
miejsce
promocja
techniki analizy rynku
badania marketingowe
badania ze źródeł pierwotnych i wtórnych
grupy technik pierwotnych badań marketingowych i rodzaje uzyskiwanych danych
zogniskowane badania grupowe
wywiad głębinowy
wymagania organizacyjne skutecznego wprowadzenia koncepcji marketingowej
koncepcje prowadzenia działalności gospodarczej*
zarządzanie marketingowe
nowa gospodarka
m-handel
intranet, ekstranet
dezintermediacja*
reintermediacja
kastomeryzacja*
konwergencja przemysłu
zmiany w praktyce prowadzenia biznesu
e-biznes
e-handel
elementy charakteryzujące efektywne witryny internetowe
marketing masowy a marketing jeden do jednego
wartość postrzegana przez klienta
całkowita wartość dostarczana klientowi
całkowity koszt klienta
propozycja wartości
outsourcing
cechy kluczowej kompetencji
kultura korporacyjna
firma wizjonerska
kapitał klienta
czynniki zwiększające kapitał klienta
marketing podstawowy, reaktywny, odpowiedzialny, proaktywny, partnerski
tworzenie strategii na poszczególnych szczeblach działalności gospodarczej
strategiczny i taktyczny plan marketingowy
formułowanie misji przedsiębiorstwa
cechy dobrej misji
cechy strategicznej jednostki biznesu
macierz BCG
macierz GE
zalety i wady modeli portfelowych
strategia penetracji rynku
strategia rozwoju rynku
strategia rozwoju produktu
strategia dywersyfikacji
rodzaje integracji
analiza SWOT
kultura
subkultura
klasa społeczna - cechy charakterystyczne
grupy odniesienia
teorie: Freuda, Maslowa i Herzberga w kontekście zastosowań marketingowych
zjawiska: selektywnej uwagi, selektywnego zniekształcenia, selektywnego zapamiętywania
role w procesie zakupu
zachowanie zmniejszające dysonans
poszukiwanie różnic między markami
złożone zachowania zakupowe
techniki wykorzystywane w celu zwiększenia zaangażowania nabywcy w zakup danego produktu
gałąź
struktury rynkowe (czysty monopol, oligopol, konkurencja monopolistyczna, konkurencja doskonała)
przykłady barier wejścia i wyjścia z rynku
konkurencja
grupa strategiczna
strategie defensywne
strategie ataku
strategie naśladowcy
strategie niszowców rynkowych
cechy dobrej niszy rynkowej
preferencje jednorodne, rozproszone, zgrupowane
procedura segmentacji rynku
osobowość marki*
modele wyboru rynku docelowego
różnicowanie
pozycjonowanie
strategie efektywnego pozycjonowania
sektor dużej skali
sektor schyłkowy
sektor rozproszony
sektor o wysokiej specjalizacji
co się składa na image firmy
parametry użytkowe
zgodność ze standardami
trwałość, niezawodność
tożsamość
image
co określa tożsamość firmy
cechy różnic, które warto promować
reklama
dział reklamy w firmie
wady korzystania z wielu agencji reklamowych
5M
cel reklamowy i jego rodzaje
*obowiązuje znajomość przykładów praktycznych