Wykład 3 18.10.2007
Struktura - definiuje sposób uporządkowania organizacji
Struktura rozumiana:
- statycznie - daje się zawrzeć na schemacie struktury organizacyjnej (organigramie)
- poziom konfiguracji - z czego zbudowana jest organizacja (stanowisko, dział, wydział, …)
- poziom więzi:
- hierarchiczne (służbowe) - występują przełożeni i podwładni
- funkcjonalna - grupowanie stanowisk wg pełnionej funkcji
- sztabowa - wiąże się z relacją doradzania (a nie podejmowania decyzji)
- technologiczna:
- grupowanie stanowisk względem kryterium wspólnoty etapu procesu technologicznego
- grupowanie stanowisk wg kryterium wspólnoty procesu technologicznego
- informacyjna - grupowanie stanowisk wg kryterium wspólnoty przekazywania lub wykorzystywania określonych zasobów informacji
- dynamicznie - odwzorowaniem tej struktury jest przebieg procesów organizacyjnych
Wymiary struktury organizacyjnej
wymiar konfiguracji - liczba poziomów hierarchii organizacyjnej
Z punktu widzenia liczby poziomów konfiguracji:
- smukłe - więcej poziomów hierarchii organizacyjnej
- płaskie - większy zakres kierowania
Projektowanie organizacji jest kompromisem między możliwością awansowania i zakresem kierowania a także sprawnością informacyjną organizacji.
wymiar centralizacji - odnosi się do stopnia skupienia władzy na szczytach organizacji:
- scentralizowana - władza skupiona na szczytach
- zdecentralizowana - władza przekazywana jest w dół
Z wymiarem centralizacji łączy się kwestia delegowania. Decentralizujemy organizację delegując w dół.
empowerment - uprawomocnianie pracowników (ubieranie we władzę)
Według koncepcji empowermentu rolą szefa jest znajdywanie miejsc gdzie władza znajduje się naturalnie i takie nią kierowanie aby mogła być jak najbardziej efektywnie wykorzystywana.
wymiar specjalizacji - odnosi się do stopnia jednorodności lub zróżnicowania zadań zrealizowanych na danym stanowisku pracy
Stopnie specjalizacji:
- wysoki - wąski zakres zadań realizowanych na danym stanowisku - dehumanizacja pracy (np. praca na taśmie)
- niski - szeroki, zróżnicowany zakres zadań realizowanych na danym stanowisku
wymiar standaryzacji - odnosi się do stopnia powtarzalności (typowości) realizowanych zadań
Stopnie standaryzacji:
- wysoki
- niski
Np. restauracja ma niski stopień standaryzacji (można zamówić praktycznie cokolwiek) a McDonald wysoki (można zamówić tylko ściśle określone potrawy).
wymiar formalizacji - odnosi się do stopnia w jakim działania organizacyjne wymagają posługiwania się formalnymi narzędziami, formularzami, dokumentami organizacyjnymi
1