TWÓRCZOSC:

Zdolność do tworzenia nowych pomysłów, idei lub nowego spojrzenia na idee już znane

• Doświadczenie życiowe

• Osobowość, szerokie zainteresowania

• Zdolności poznawcze

INNOWACJA:

Przekształcenie wyników twórczości w praktyczne zastosowanie (nawet produkty, usługi, nowe firmy)

Twórczość innowacja, we współczesnym świecie, decydują o rozwoju i trwaniu organizacji

ZMIANA I DOSKONALENIE ORGANIZACJI:

• ZMIANA OGANIZACYNA: każda istotna modyfikacja jakiejś części organizacji

• DOSKONALENIE ORGANIZACJI: systematyczna i planowa zmiana obejmująca całą organizację, polegająca przede wszystkim na ingerowaniu w zmiany postaw, zachowań i wartości ludzi w pracy

• PLANOWA ZMIANA: uporządkowana i terminowa zmiana wyprzedzająca przyszłe wydarzenia

• ZMIANA DOSTOSOWAWCZA: reakcja na pojawianie się incydentalne wydarzenia, zmiana stopniowa a niecałościowa

RODZAJE ZMIAN:

• ZMIANA STRATEGII: zmiana ustawienia organizacji względem otoczenia, nowe główne kierunki działania np. fuzje, wspólne przedsięwzięcia

• ZMIANA STRUKTURALNA: zmiana układa wewnętrznych systemów organizacji w sferze jej struktury (reorganizacja), systemów wynagrodzenia i kultury organizacji

• ZMIANY TECHNOLOGICZNO- OPERACYJNE: nowe sprzęty, narzędzia, procesy technologiczne wraz projektowania pracy

• ZMIANY W LUDZIACH: zmiana postaw i zachowań członków organizacji, dotyczy zasobów ludzkich (np. system nowych umiejętności, budowa zespołów

TEORIE ZMIAN:

1. „SPOKOJNE MORZE”

Cykliczny proces zmian, od okresowego zaburzenia stanu równowagi do nowego, długiego stanu stabilizacji („jeżeli coś się nie zepsuło, ie naprawiaj”)

ROZMROŻENIE ↓

ZMIANA ↓

→ ZAMROŻENIE

2. „BURZLIWE MORZE”

Ciągły proces zmian, osiąganie jedynie chwilowej stabilności, równowagi, brak skutecznego przewidywania przyszłości ( Udział w grze, w której reguły tworzone są w trakcie rozgrywek”)

OPÓR WOBEC ZMIAN:

Jest to czynne, ukryte lub odroczone przeciwstawienie się zmianom

Zaleta → może być źródłem funkcjonalnych konfliktów, a krytyka zmian może prowadzić do lepszych decyzji

Wada → może opóźniać się dostosowywanie się i postęp

OPÓR INDYWIDUALNY:

1. PRZYZWYCZAJENIE: natura ludzka tworzy sobie i czasem zaprogramowane relacje, których nauczyliśmy się, polegamy na nich

2. BEZPIECZEŃSTWO: zmiana jest zagrożeniem dotychczasowego bezpieczeństwa (np. strata pracy)

3. CZYNNIK EKONOMICZNY: obawa, że zmiana spowoduje zmniejszenie zarobków.

4. LĘK PRZED NIEZNANYM: z czymś znanym czujemy się się lepiej, wiemy, czego od nas oczekują i że potrafimy to zrobić

5. SELEKTYWNE PRZETWARZANIE INFORMACJI: każdy tworzy własny świat wartości- słyszy to, co chce usłyszeć, pomija informacje, które burzą jego świat

OPORY ORGANIZACYJNE:

• BEZWŁADNOŚĆ: ludzie są tak dobierani do organizacji, aby do niej pasować, i w określony sposób zachowywali się ( w sytuacji zmiany jest to przeciwwaga)

• OGRANICZONOŚĆ ZMIAN: zmiana w jednym podsystemie organizacji może wywołać opór w innym podsystemie.

• BEZWŁADNOSĆ GRUPOWA: poszczególne osoby mogą być skłonne przyjąć zmianę, ale norma i zasady grupy nie pozwalają tego uczynić (np. związki zawodowe)

• ZAGROŻENIE SPECJALISTÓW: zmiany, szczególnie techniczne zagrażają dotychczasowym specjalistom.

• ZAGROŻENIE UKŁADÓW WŁADZY: zmiany, szczególnie strukturalne zaburzają dotychczasowy podział władzy lub grożą jej utrata.

• ZAGROŻENIE PODZIAŁU ZASOBÓW: przyszły podział zasobów (personel, budżet) może być mniej korzystny

DZIAŁANIA REDUKCYJNE OPORÓW:

• SZKOLENIE: komunikacja prowadzenie szkoleń informujących programie zmian, ich przyczynach i korzyściach

• PARTYCYPACJA: włączanie pracowników do współdecydowania o zmianach, szczególnie tych przejawiających opór

• UŁATWIANIE I WSPIERANIE: pomoc w przekwalifikowaniu się

• NEGOCJACJE: podjęcie rozmów z osobami wykazującymi opór

• MANIPULACJA: niejawne wywieranie wpływu np. pozyskiwanie przywódców grup opierających się, przekształcanie faktów, zniekształcanie informacji z niekorzystnej na atrakcyjną.

• WYMUSZENIE: groźba zastosowania siły lub jej użycie np. groźba zwolnienia

---