23.10.2011r

MEDIATOR: osoba zarządzająca konfliktem. Bezstronna i pozostająca bez wpływu na wynik rozmów pomiędzy stronami konfliktu.

NEGOCJATOR: osoba biorąca udział w negocjacjach.

TRZY TYPY NEGOCJACJI:

1. twardy;

2. miękki;

3. ……..

MOTYWACJA.: stan gotowości istoty rozumnej do podjęcia określonego działania, to wzbudzony potrzebą zespół procesów psychicznych i fizjologicznych określający podłoże zachowań i ich zmian. To wewnętrzny stan człowieka mający wymiar atrybutowy.

ETAPY MOTYWACJI:( PROCES MOTYWACYJNY) do celu, dążenia…

1. wzburzenie energii,

2. ukierunkowanie wysiłku na cel,

3. selektywność uwagi w stosunku do bodźców,

4. zorganizowanie reakcji w zintegrowany wzorzec,

5. kontynuowanie czynności, o ile warunki, które ją zapoczątkowały ulegną zmianie,

6. pobudzenie emocjonalne- uczucie dodatnie ( w przypadku realizacji zamierzeń) lub ujemne ( w przypadku niespełnienia).

CZŁOWIEK WEWNĄTRZ STEROWNY I ZEWNĄTRZ STEROWNY

RODZAJE MOTYWACJI:

• WEWNĘTRZNA: aktywacja następuję, gdy człowiek dąży do zaspokajania swoich potrzeb.

• ZEWNĘTRZNA: polega na wzbudzaniu potrzeb przez stosowanie kar i nagród informowaniu o możliwościach zawartych w różnego rodzaju sytuacjach i manipulowaniu tymi możliwościami.

• MOTYWACJE DO CELU (DĄŻENIE)

• MOTYWACJA UNIKANIE

METODY ZWIĘKSZANIA MOTYWACJI

• Deklaracja innym tego co mamy zrobić.

• Analiza celów,

• Zaplanowanie nagrody za wykonanie celu,

• Wizualizacja celu- twórcze wykorzystanie wyobraźni.

• Analiza negatywnych konsekwencji niezrealizowania celu,

• Analiza pozytywnych konsekwencji zrealizowania celu.

• Gwarancja 5 minut- najtrudniejszy jest pierwszy krok, trzeba po prostu zacząć.

• Rozpoczęcie zadania od czegoś prostego.

• Poniesienie znajomości przedmiotu,

• Metoda szwajcarskiego sera.

REGUŁY NEGOCJACJI

• Oddziel ludzi od problemu,

• Skoncentruj się na interesach, a nie stanowiskach,

• Formułuj pytania zanim padnie odpowiedź,

• Doceniaj pozytywy,

• Poszukaj rozwiązań dających korzyści obu stron.

---