Procedura badań marketing.-zadawanie pytań -techniki wyboru prób, aby osiągnąć cel badań należy zebrać informacje do podjęcia skutecznych decyzji
Etapy badania:
-preojektowanie
-wykonanie badania
-analiza wyników
-opracowanie raportu i udostępnienia wyników z wskaźnikami (sugestią)
Projektowania: - sformułowanie problemu badawczego i celu badania
-odniesienie problemu do istniejącego stanu wiedzy - zakres badania -przedmiotowy, przestrzenny i czasowy
-sformułowanie hipotez badawczych
Procedura badania:
PROJEKT BADANIA
-wybór metod gromadzenia informacji w trybie pośrednim i bezpośrednim
-orreślenie jednostki badania, wielkości prób i metod doboru próby - opracowanie narzędzi badawczych i materiałów pomocniczych (ankieta, scenariusz, instrukcja) - wstępne ustalenia dotyczące kierunków i metod analizy zebranych iformacji babania próbne- sprawdzenie i ocena założeń ba dawczych,testowanie narzędzi badawczych-pi pilotaż ostateczna wersja projektu sformułowanie ostatecznej wersji problemu hipotez oraz opracowanie narzędzi badawczych
Realizacja badania - organizacyjno-tech niczne przygotowanie badania bezposreniego -dobór zespołu realizującego badanie - rozpoznanie w warunków prze- zeprowadzania badań
-dobór próby badawczej -szkolenie ankieterów zbieranie iformacji - kontrola pracy wykonawców badań- weryfikacja formalna i merytoryczna zabranych informacji Analiza interpretacji -analiza zebranych informacji -opracowanie tabel zbiorczych i wynikowych - obiczanie statystyczne -analiza jakościowa - interpretacja uzyskanych wyników weryfikacja hipotez
Raport
- pisemne opracowanie wyników - precyzja wyników badań -sformułowanie wyników do dalszych działań
PANEL-to stała grupa osób, która zgadza się dostarczyc dane w określonym czasie za pomocą ankiet i wywiadu, dobrana w sposób bardzo staranny poprzez proporcjonalność i losowo dobrana aby odzwierciedliła strukturę całej populacji. Cechy panelu - systematyczność proponowanych badań -powtarzalnoś przeprowadzonych badań rodzaje paneli wg kryterium całości pomiaru -panel stały ciągłe udzielanie odpowiedzi, panel okresowy-pomiar cech respondentów w zależności od potrzeb informacji
Wg kryterium jednostek badawczych -panel konsuentów -panel punktu sprzedaży -panel przedsiębiorstw usługowych i handlowych wg kryteriumsposobu omiaru cech respondentów-panel pocztowy, panel telefoniczny, panel bezpośredni: wykorzystane formy:-wywiad osobisty gruntowy -rejestracja częstotliwości oglądania TV programów -spisy inwentaryzacyjne w punktach sprzedazy Panel statystyczny- niezmieniony zaspól uczestników przez cały czas trwania pomiaru panel dynamiczny-skład jest zmienny i uzupełniany proporcjonalnieod zmian populacji badanej z uwzględnieniem naturalnego zamieszenia się grupy
Uczestników - ze względu na liczbę poruszanych tematów” panele jednotematyczne, panele wielotematyczne zalety- duza reprezentatywność informacji polegajaca na uogólnienie wniosków - możliwośc uchylenia związków przyczynowo-skutkowych zmiana opini i zachowań - uzyskanie ciągłej informacji o motywach działania - duża przydatność do testowania opinni konsumentów o produktach -szybkośc uzyskania informacji - tworzenie podpaleni Wady -trudności utrzymania reprezentatywności próby przez dłuższy czas -konieczność rotacji -konieczność pozyskiwania i wyoru respondentów do dłuższej współpracy -potrzeba opłacenia i stosowania zachęt w celu utrzymania panelu przez dłuższy czas panel konsumentów -inforamcja o dokonanych zakupach - inf. O klientach: wiek , zawód, miejsce zamieszkania- dziennik zakupów tygodnie, miesiące - ankiety wybierane próbą wieksza informacja-marka, cena, miejsce, wiarygodność:-niewiedza -blisko domu -pominięcie swiadome panel punkt sprzedazy -inf. O sprzedazy finalnej produktu -zmiany w wielkościach sprzedaży -preferencje kupujących metody ilościowe odpowiadają na pytanie ile? - narzędzie pomiaru; ankieta -zaierają pytania zamknięte rozstrzygające -dobór próby losowy -próby przeprowadzone 200-1000 i wiecej respondentów- możliwośc generalizacji wyników na całą populację - możliwość prognozowania - interpretacja wykorzystanie analiz statystycznych - pogłębione wywiady indywidualne, obserwacje, metody grupowe, metody projektowe-heurystyczne metody jakościowe odpowiada na pytanie co? -mniejsze próby 20-50 osób -spokojny sposób pozyskania indor. -pytanie eksploracyjne przyczynowo-skutkowe nap. Czy konsuęci będą zainteresowani naszym produktem -badania niereprezentatywne -dobór próby celowy
p