Nauka o organizacji - egzamin, Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu, Studia licencjackie - Zarządzanie - Zarządzanie przedsiębiorstwem, II semestr - studia dzienne, Nauka o organizacji, Egzamin


I. Rodzaje i typy organizacji oraz ich cele.

ZNACZENIE POJĘCIA ORGANIZACJI:

* czynnościowe (dynamiczne) - odnosi się do czynności organizowania, tworzenia lub przekształcenia zorganizowanych całości. Inaczej proces organizowania, pracy, produkcji.

* atrybutowe - organizacja jest rezultatem zorganizowania, a sposób wzajemnego powiązania jej części ze sobą i z całością odzwierciedlony jest w strukturze organizacyjnej.

*rzeczowe (statyczne, przedmiotowe) - rzecz zorganizowana, obiekt, który można odróżnić od innych ze względu na jego cechy charakterystyczne, zespół ludzi wrz z niezbędnymi środkami służącymi do osiągnięcia podstawowych celów.

CYKL DZIAŁANIA ZORGANIZOWANEGO CHATELIER:

Ustalenie celu, zbadanie środków i warunków, zgromadzenie środków, realizacja planu, kontrola wyników.

Cel powinien być: jedyny, ścisły, użyteczny, ograniczony w stosunku do realnych możliwości podmiotu.

Cele planu: celowość, wykonalność, zgodność wew., operatywność, wielowariantowość, ograniczona szczegółowość, zupełność, racjonalność.

POJĘCIE ORGANIZACJI:

- Peszko - wyodrębnione z otoczenia wew. uporządkowane i powiązane między sobą zbiory elementów, sposób uporządkowania przesądza o strukturze.

- Zieleniewski - całość, której składniki współprzyczyniają się do powodzenia całości.

- Koźmiński i Obłója - całość, która przyczynia się do powodzenia swych części.

CECHY ORGANIZACJI: utworzenie przez ludzi lub przez członków-założycieli, połączenie ludzi materialno - technicznymi lub rzeczowymi środkami działania, celowe zorganizowanie, posiadanie wewnętrznej struktury, posiadania wspólnego członu kierowniczego, rozmyślne zachowanie się, ekwifinalność, zdolność do utrwalania wzorców działań, współdziałanie z otoczeniem, zdolność do samoorganizacji.

TYPOLOGIE ORGANIZACJI: gospodarcze, religijne, społeczne, administracyjne, służące zaspokajaniu niematerialnych potrzeb społeczeństwa.

CELE ORGANIZACJI:

- max. zysków, wartości, sprzedaży,

- min. kosztów.

II. Otoczenie organizacji.

TENDENCJE WYSTĘPUJĄCE W OTOCZENIU ORG: innowacyjność, intensywność zmian, rosnąca złożoność.

RODZAJE ZACHOWAŃ ORG.WZGLĘDEM OTOCZENIA: ignorujące, adaptacyjne, reaktywne, antypacyjne, kreatywne.

OTOCZENIE ORGANIZACJI STAJE SIĘ: coraz bardziej rozległe, zróżnicowane, niestabilne, kompleksowe.

ANALIZA MAKROOTOCZENIA:

- modele stymulacyjne,

- burza mózgów,

- modele przyczynowe,

- analiza morfologiczna,

- drzewo relewacji,

- analiza PEST(polityczno-prawna, ekonomiczna, socjologiczno-kulturowa, technologiczno-techniczna)

- eksploatacja trendów (prognozowanie zjawisk w otoczeniu na podstawie historii)

- opinie ekspertów,

- metoda delficka,

- analiza luki strategicznej (zgodności, niedobory, nadmiaru)

- metody scenariuszowe (pobudzają kierownictwo; możliwych zdarzeń, stymulacyjne, stanów otoczenia, procesów w otoczeniu)

ANALIZA MIKROOTOCZENIA:

- analiza 5 sił Portera (przetargowa nabywców, dostawców, groźba substytucyjnych produktów lub usług, konkurencja w sektorze, groźba nowych wejść konkurencji)

- analiza interesariuszy Stakeholders (mają swoją stawkę w działaniu firmy, decyzjach, efektach-wywierają efektywną presję na organizację)

OTOCZENIE WEW.ORG: pracownicy, zarząd, kultura org., tożsamość.

ANALIZA SWOT: kompleksowa metoda badania otoczenia org. i analizy jej wnętrza. Zew. szanse i zagrożenia, wew. mocne i słabe strony.

III. Cykl życia organizacji.

FAZY ANALIZY CYKLU ZYCIA ORG: identyfikacja, werbalny opis.

GŁÓWNE WSKAŹNIKI ROZWOJU ORG: ilość zatrudnienia, udział w rynku, wzrost kapitału, zysku, rentowności, zaawansowanie technologiczne, zróżnicowanie produkcji, struktura org., problemy.

KONCEPCJE CYKLU ŻYCIA ORGANIZACJI:

- Miles (konstrukt teoretyczny, narodziny, młodość, wiek średni dojrzałość)

- Lippit Schmidt (narodzin, młodość, dojrzałość, upadek, reorganizacja)

- Glasl i Livegoeol (etapy: partnerski, zróżnicowania, integracji)

- Qiunn i Cameron (przedsiębiorczość, praca zespołowa, formalizacja i stabilność, rozszerzenie działalności i przekształcenie struktury)

- Greiner(teoria rozwoju kryzysowego)

IV. Zarządzanie zmianą.

SKŁADOWE PROCESU ZARZĄDZANIA: planowanie, organizowanie, przewodzenie, motywowanie, kontrolowanie.

ETAPY PROCESU ZARZĄDZANIA ZMIANĄ: ustalenie celu organizacji, rozważenie wielkości i ważności zmiany, identyfikacja kultury organizacji, określenie ograniczeń krytycznych, włączenie pracowników w proces zmian.

RODZAJE ZMIAN:

- sterowalność (planowana, nieplanowana)

- styl zmieniania (narzucona, dobrowolna)

- źródło zmian (doskonaląca, zaburzająca)

- czas zmian (krótka, długa)

- zakres zmian(drobna, duża)

- inwencja (kontynuowana, precedensowa)

OKAZJE DO ZMIAN:

- wew. (powodzenia, niepowodzenia, innowacje, niezgodności, zmiany)

- zew (demograficzne, nowa wiedza, moda)

REAKCJE NA ZMIANY: szok, negacja, depresja, rezygnacja, przymiarka, konsolidacja, przyswojenie.

V. Potencjał i kapitał organizacji.

ZASOBY: suma czynników produkcji służących realizacji celów organizacji.

CECHY ZASOBÓW: rzadkość, poliwalencja, kumulatywność.

FUNKCJE ZASOBÓW: umożliwiają produkcję dóbr i usług, likwidują zakłócenia, zmiany ich wielkości odzwierciedlają procesy wytwórcze.

UMIEJETNOŚCI ORG: pozyskiwanie, wykorzystywanie, rozmieszczenie, zastosowanie zasobów do osiągnięcia wyznaczonych celów przez org.

UMIEJĘTNOŚCI ORG.DZIELIMY NA KOMPETENCJE:

- szczegółowe(podstawowe)

- kluczowe.

ORGANIZACJA UZYSKUJĘ PRZEWAGĘ PRZEZ:

- budowanie zasobów i umiejętności,

- lawerowanie (to, co mam wykonane wykorzystuje do zaistnienia na innych rynkach)

BAZA ZASOBÓW:

- materialne(grunty, budynki, materiały, gotówka)

- niematerialne (relacyjne - relacja, reputacja; kompetencje - wiedza, zdolność, podstawa)

ZASOBY: naturalne, ludzkie, kapitałowe, nienamacalne, finansowe, rzeczowe, organizacyjne, informacyjne, relacyjne, rynkowe, intelektualne.

POTENCJAŁ ORG: rodzaje:

- rzeczowy (rzeczowe składniki majątku-środki pracy, przedmioty pracy, produkty pracy, towar. Wartości niematerialne i prawne - prawa autorskie, anteny, licencje)

- pracy (ludzki potencjał - kompetencje, motywacja wew., wymiar fizyczny. Czas pracy - wg form zatrudnienia, wg form organizacji czasu pracy)

- finansowy (aktywa trwałe - wartości niematerialne i prawne, rzeczowe aktywa trwałe, nienależności, inwestycje, rozliczenia międzyokresowe, długoterminowe. Aktywa obrotowe-rzeczowe, finansowe, należności krótkoterminowe)

- informacyjny(dane liczbowe i jakościowe, umiejętności wykorzystania informacji, kapitał intelektualny - osobowy: techniczny i organizacyjny; bezosobowy: wew., pozyskiwany z zew)

KAPITAŁ ORG: obrotowy, trwały, własny, obcy.

STRUKTURA WARTOŚCI ORG:

- kapitał materialny (rzeczowy, finansowy)

- kapitał intelektualny (ludzki, strukturalny).

ELEMENTY STRUKTURY ORG: podział pracy, stanowisko org., komórka org., jednostka org., rozpiętość kreowania, regulamin org., schemat org., księga służb.

WIĘZI ORG:

- służbowa,

- funkcjonalna (techniczna, informacyjna)

RODZAJE STRTUKTU ORG: liniowa, funkcjonalna, liniowo-sztabowa, dywizjonalna, zadaniowa, macierzowa, hybrydowa, zespołowa, sieciowa, kolegialna.

VI. Organizacja jako system człowiek - obiekt techniczny.

NEGATYWNE SKUTKI NIEDOSTOSOWANIA TECHNIKI WYTWÓRCZEJ DO MOŻLIWOŚCI LUDZKICH NA POCZĄTKU XX WIEKU ŁAGODZONO PRZEZ:

- Taylor (specjalizacja działań)

- Giilbreht (uwzględnienie zasad ekonomiki ruchów)

- Mayo (stosowanie motywatorów)

- Fayol (racjonalizacja pracy kierowniczej)

- Adamiecki (harmonizacja prac)

ERGONOMIA: nauka stosowana, zamierzająca do optymalnego dostosowania narzędzi, maszyn, urządzeń, technologii, organizacji i materialnego środowiska pracy oraz przedmiotów powszechnego użytku do wymagań i potrzeb fizjologicznych, psychicznych i społecznych człowieka.

W RAMACH ERGONIMII DOSTOSOWAĆ NALEŻY: sferę zasięgu rąk, wysokość płaszczyzny pracy w pozycji siedzącej i stojącej, urządzenia (analogowe, cyfrowe, sygnalizacji dźwiękowej, sterownicze ręczne - przyciski, klawisze, dźwignie; sterownicze nożne) powietrze, mikroklimat, drgania mechaniczne, hałas, promieniowanie, oświetlenie, kolory, szkodliwe substancje.

VI. Współczesne koncepcje zarządzania organizacją.

KONCEPCJE ZARZĄDZANIA:

Zorientowanie na zarządzanie:

- 5S (5 poziomów organizacji stanowiska pracy: selekcja, organizacja, czystość, standaryzacja, samodyscyplina)

- Kanban (7x żadnych: braków, opóźnień, zapasów, kolejek, bezczynności, przemieszczeń, operacji technologicznych i kontrolnych)

- Just in time (koncepcja produkcji, zbiór metod i techniki projektowania i usprawniania systemu produkcyjnego, metody i techniki sterowania operatywnego produkcją)

- Six sigma (program zarządzania jakością)

- TQM (total, quality, management)

- Deming (14 zadań)

- SCP (partnerstwo w łańcuchu dostaw)

- CRM (customer relationship management)

- zarządzanie wiedzą,

- zarządzanie procesowe.

Zorganizowane na zmiany:

- Benchmarking (uczenie się na cudzych błędach, wew.,zew - konkurencyjny; funkcjonalny; ogólny-horyzontalny. Planowanie, analiza, integracja, wdrożenie, kontrola wdrożenia)

- Reengineering (myślenie inaczej, uwzględnienie istniejących organiczeń, analiza procesów w przedsiębiorstwie, wychodzenie od potrzeb klienta)

- Lean Menegement (narzędzia WSM,5S,TQM,SMED)

Zorientowane na formy realizacji: praca w grupach, outsourcing, organizacja sieciowa, organizacja wizualna, organizacja ucząca się.



Wyszukiwarka