Wykład 6 15.11.2007

Hertzberg

- czynniki higieniczne - ich brak jest najbardziej uciążliwy

- pieniądze

- atmosfera w pracy

- czynniki motywacji właściwej - te elementy, które zwiększają stopień zmotywowania

- uznanie za włożony wysiłek

- awans

- szacunek dla pracy

Warunki dokonywania wyboru (podejmowania decyzji):

- dostępność alternatywy

- racjonalne kryteria

decyzja - świadomy, nielosowy wybór dokonany spośród 2 dostępnych alternatyw w oparciu o racjonalne kryteria i pociągający za sobą skutek

Proces decyzyjny

1. sytuacja decyzyjna - jedna decyzja czy wiele decyzji

2. rozpatrywanie opcji decyzyjnych

3. ocena ważności każdej opcji

4. przypisywanie prawdopodobieństwa rezultatom

5. decyzja

wymiary racjonalności

- substancjalna - racjonalność decyzji odnosi się do zgodności działań podmiotu decyzyjnego z jego systemem wartości i przekonaniami

- formalna - racjonalność odnosi się do wyboru narzędzi oraz środków do realizacji celu. Znacznie bardziej zobiektywizowany, może podlegać ocenie ze względu na efektywność (maksymalizacja zysku) i ekonomiczność (minimalizacja kosztów) działań.

- rzeczowa - dostosowanie działań do warunków i okoliczności

- metodologiczna - oparcie działań na należycie ugruntowanej wiedzy

Ograniczenia racjonalności decyzji

1. poznawcze - gdy ilość danych koniecznych do podjęcia decyzji w pełni racjonalnej jest zbyt duża albo koszt ich przetworzenia jest zbyt duży

zasada zamierzonej racjonalności - w swoich działaniach szukamy decyzji jedynie zadowalających, które pierwsze spełnią zdefiniowane warunki brzegowe

2. psychologiczne - łączy się z nadmierną skłonnością (lub brakiem skłonności) do podejmowania ryzyka

3. kompetencyjne - gdy decyzję ma podejmować osoba, która nie ma do tego wiedzy, doświadczenia, kompetencji

4. motywacyjne (cyrkowe) - gdy interes decydenta nie jest w pełni zgodny lub jest sprzeczny z interesem ogółu (organizacji)

5. predyspozycyjne - łączą się ze zdolnością decydenta do dostrzegania alternatyw decyzyjnych

1