23. Dlatego zawsze trzeba wychodzić z założenia, że zdarzenie ma charakter ogólny. 2.Należy zdefiniować szczególne warunki, którym rozwiązanie problemu musi sprostać (warunki brzegowe) im zwięźlej i jaśniej się je określi tym większe prawdopodobieństwo ze decyzja będzie skuteczna. Decyzja musi spełniać warunki brzegowe. 3.Trzeba przemyśleć, co jest słuszne, jakie rozwiązanie spełnia wszystkie szczególne warunki (zanim przystąpi się do kompromisów, ustępstw; nie można zaczynać od kompromisów) 4.Wbudować w decyzje działania wprowadzające ja w życie. [Zazwyczaj zajmuje to najwięcej czasu; w decyzje musi być wbudowane zaangażowanie; każdy krok w procesie decyzyjnym musi być komuś przypisany jako zadanie przystosowane do możliwości ludzi wykonujących je] 5. „Sprzężenie zwrotne”, które pozwala sprawdzać trafność i efektywność decyzji w świetle aktualnych wydarzeń [należy stale, osobiście kontrolować postępy w pracy i porównywać je z wcześniejszymi oczekiwaniami] |
24. Istota, zalety i wady podziału pracy i specjalizacji
Podział pracy- podział pracy na zadania, które mogą być logiczne i dogodnie wykonywane przez poszczególne osoby i grupy, które ponoszą odpowiedzialność za całość zadania. Żaden człowiek nie jest psychicznie ani fizycznie zdolny do wykonywania wszystkich operacji składających się ze złożonych zadań. Natomiast dzięki podziałowi pracy, zadania zostają uproszczone i można się ich szybko nauczyć i wykonać. Podział pracy przyczynia się do rozwoju specjalizacji, każdy staje się specjalista w danej dziedzinie. Podział prowadzi do rozmaitości wobec tego pracownicy są od nich przydzieleni wg swoich zainteresowań i zdolności.
|
24.
Pojęcie specjalizacji bierze swój początek metodyki organizatorskiej Taylora, która zakłada podział pracy na jak najdrobniejsze elementy i poprzez obserwacje i pomiary ustalenie wzorowego przebiegu procesu pracy. Jednak już przedstawiciele kierunku human relations zwrócili uwagę na wady specjalizacji: Spadek motywacji pracowników, który wywołany jest wąską treścią pracy Konieczność wzmożonego nadzoru pracowników Wzrost liczby przemieszczeń miedzy stanowiskami Znużenie pracą- zanik inicjatywy odpowiedzialności zainteresowani, znużenie psychiczne, zmęczenie fizyczne, obniżenie poczucia własnej wartości.
|
25. Metody przezwyciężania negatywnych skutków wąskiej specjalizacji 1. rotacja pracy: wiąże się z systematycznym przechodzeniem od jednej czynności do drugiej dwie formy: -przez zmianę stanowisk z zachowaniem rodzaju pracy -przez zmianę czynności 2. rozszerzenie zakresu pracy: istota: zwiększenie liczy elementów składających się na jedno zadanie, co wydłuża czas jego trwania formy: -scalenie kilku dotąd rozdrobnionych operacji- dodawanie czynności pomocniczych do podstawowych - przekazywanie dodatkowo odpowiedzialności za wykonywaną pracę (krok ku wzbogacaniu pracy) |
25.
3. wzbogacanie pracy: baza: dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga podkreśla rolę środowiska i samej pracy w kształtowaniu motywacji istota: spełnienie aspiracji pracownika poprzez określone środki: -umożliwienie wykonania całego produktu - włączenie do zadań czynności przygotowawczych i kontrolnych - informowanie o wynikach - wprowadzenie między stanowiskami relacji typu klient-dostawca (marketing wewnętrzny) - pozostawienie swobody w zakresie sposobu wykonywania pracy - wprowadzenie partycypacyjnego stylu kierowania |
25.
4. grupy autonomiczne: praca w GA łączy 3 w/w metody (prekursorem był Volvo) GA to zespół pracowników realizujących powiązane ze sobą zadania tworzące określoną całość Członkowie GA odpowiadają wspólnie za całość zadań, a ich działanie jest w dużym stopniu samodzielne Cechy GA: -ustalanie przez nie składu i liczebności grupy -możliwość wyboru lidera grupy (prekursor General Motors) -samodzielny podział wynagrodzenia -samodzielny podział zadań wewnątrz GA z określeniem sposobu rotacji -ustalenie rytmu pracy i przerw |
26. Istota struktury organizacyjnej i główne działania strukturotwórcze Struktura systemu(rzeczy): całokształt stosunków między elementami jakiejś całości lub między elementami a całością [J.Zieleniecki] Zestaw elementów konstrukcyjnych, które mogą być użyte do ukształtowania organizacji. Wynik ich wykorzystania w postaci konkretnego układu elementów organizacji i ich wzajemnych powiązań. [Griffin]
Główne aspekty projektowania struktury: -strategia -technika -ludzie -wielkość organizacji
|
26.
Istotą struktury organizacyjnej jest zespolenie celów i zadań wynikających ze strategii firmy i użytkowanej przez firmę technik, z ludźmi i sposobami kierowania nimi w procesie zarządzania.
Główne działania strukturotwórcze: -projektowanie stanowisk pracy -grupowanie stanowisk pracy -ustalanie podporządkowania i odpowiedzialności -ustalenie sposobu koordynacji działań
|
27. Dylematy konstruowania struktur 1. specjalizacja czy wszechstronność stanowisk? 2. jakie kryterium grupowania elementów organizacji? -funkcjonalne (wg Podobieństwa czynności) -przedmiotowe (wg Produktu) -terytorialne (wg Obszaru, rynku) -wg Klienta 3. struktura płaska czy wysmukła? -jaka rozpiętość kierowania? -jaka wielkość komórek organizacyjnych? 4. centralizacja czy decentralizacja? (problem władzy) -jakie usytuowania uprawnień decyzyjnych? 5. jaki stopień formalizacji struktury? -Ile i jak szczegółowych przepisów
|