Badania marketingowe

BADANIA MARKETINGOWE to zespół czynności, zbierania i przetwarzania informacji o: rynku, konsumpcji, potrzebach i mechanizmach kierujących postępowaniem ludzi, działaniach konkurencji i efektach podjętych decyzji.

Cechy badań marketingowych.

Badania marketingowe muszą być kompleksowe, systematyczne oraz poparte właściwą metodologią ich prowadzenia i wiarygodnymi źródłami informacji.

Celem badań marketingowych jest dostarczenie informacji, które zastępują i uzupełniają dotychczasowe doświadczenia oraz ograniczają ryzyko przy podejmowaniu decyzji.

Korzyścią z badań marketingowych jest zmniejszenie ryzyka, które jest nieodłącznym elementem działalności gospodarczej.

Podmiotem badań marketingowych mogą być:

- cechy produktu firmy i produktów konkurencyjnych;

- ceny i elastyczność popytu wobec zmian cen;

- skuteczność różnych środków produkcji;

- funkcjonowanie kanałów dystrybucji;

- opinie i motywy postępowania nabywców produktu.

Czynniki mające wpływ na skuteczność i efektywność badań marketingowych:

Czas- wyniki badań powinny być przedstawione w takim czasie, aby umożliwić podjęcie decyzji w sprawie, której one dotyczą, np. preferencja konsumentów w zakresie ozdób choinkowych, jeżeli ich wyniki zostaną przedstawione w styczniu.Dostępność informacji o przedmiocie badania: jeżeli dotarcie do rzetelnych źródeł informacji jest niemożliwe, to prowadzenie badań nie ma sensu.Relacja korzyści płynących z badan do kosztów które należ ponieśc przy ich prowadzeniu. Czy badania marketingowe będą się opłacać jeżeli ich koszt wynosi 30000 zł a zysk 3000 zł. Badania rynku a badania marketingowe.Badania rynku obejmują Badania podaży, popytu, i ceny. Zaś badania marketingowe obejmują badania: produktu, dystrybucji, badania dotyczące komunikacji z rynkiem, badania konkurencji, konsumentów i ich zachowań, pozostałych elementów otoczenia, wew. warunków funkcjonowania.

TYPY BADAŃ MARKETINGOWYCH

Na podstawie ich zakresu:

• badania podaży - obejmują wielkość i wartość struktury podaży

• badania popytu - obejmują badanie czynników kształtujących popyt, jego rozmiar, charakter

• badania cen dotyczą zagadnień związanych z kształtowaniem ceny określonego produktu lub grupy produktów

• badania produktu - obejmują zagadnienia związane z wprowadzeniem nowego produktu na rynek lub ocenę przez konsumentów produktów, które już są sprzedawane

• badania dystrybucji - polegają na badaniu efektywności i skuteczności istniejącej dotychczas dystrybucji produktów

• badania dotyczące komunikacji z rynkiem - obejmują ocenę skuteczności i efektywności zastosowanych dotychczas instrumentów komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem oraz przygotowanie nowych rozwiązań w tym zakresie

• badania konkurencji - mają za zadanie poznanie firm konkurencyjnych, analizę własnej oferty na tle oferty firm konkurencyjnych

• badania konsumentów i ich zachowań - celem jest segmentacja rynku oraz identyfikacja i charakterystyka poszczególnych grup, z uwzględnieniem tych, które są klientami przedsiębiorstwa prowadzącego badanie

• badania pozostałych elementów otoczenia obejmują badane elementy przedsiębiorstwa, które nie zostały uwzględnione we wcześniejszych rodzajach badań np. zasady działań przedsiębiorstwa ustalone przez organy władzy i administracji państwowej

• badania wewnętrznych warunków funkcjonowania przedsiębiorstwa - badają m. in. koszty, kwalifikacje personelu.

Na częstotliwość prowadzenia badań:

• badania ciągłe - dotyczą tych problemów, na które istnieje stała potrzeba wyszukiwania odpowiedzi. Obejmują one np. dochody gospodarstw domowych, wielkości sprzedaży określonego przedsiębiorstwa i jego udziału w rynku

• badania okresowe - są prowadzone co pewien czas, jednak zagadnienia, których one dotyczą, są powtarzalne i obejmują one np.: preferencje konsumentów do produktów sprzedawanych sezonowo.

• badania sporadyczne - (jednorazowe) są prowadzone wtedy gdy zapotrzebowanie na określony rodzaj informacji pojawia się bardzo rzadko, niekiedy tylko jeden raz w okresie działania przedsiębiorstwa na rynku: np. badanie dotyczące lokalizacji sklepu

• badania ilościowe - dotyczą zjawisk występujących na rynku, które dadzą się łatwo zmierzyć i policzyć. Celem jest wyciągnięcie danych liczbowych

• badania jakościowe - dotyczą motywów i przyczyn postępowania uczestników rynku, udzielając odpowiedzi na pytania zaczynające się od słowa „dlaczego”. Badania te poprzedzają badania ilościowe.

Wyróżniamy także badania:

• Badania jednorazowe - dotyczą zwykle problemów istniejących w danej chwili, które w przyszłości nie powtórzą się.

• Badania powtarzalne - dotyczą tych zjawisk, które powtarzają się w czasie .W badaniu uczestniczyć mogą za każdym razem te same lub inne jednostki.

Na źródło pochodzenia informacji wykorzystane w badaniach:

• badania marketingowe oparte na źródłach pierwotnych - są to badania, które opierają się na informacji zbieranych specjalnie na potrzeby badania.

• Badania marketingowe oparte na źródłach wtórnych to te badania, które wykorzystują dane zgromadzone wcześniej w innym celu.

DOBÓR JEDNOSTEK DO BADAŃ

Dobór losowy jednostek do badań ma miejsce wtedy, gdy każda jednostka wchodząca w skład zbiorowości objętej badaniem ma taką samą szansę uczestniczenia. Dobór losowy może odbywać się na różne sposoby:

• Pierwszy to dobór losowy prosty - każda jednostka badanej zbiorowości zostaje oznaczona w określony sposób np.. otrzymuje kolejny numer. Dobór jednostek polega na wyciągnięciu tylu losów ile jednostek ma uczestniczyć w badaniu.

• Drugi to jest dobór systematyczny - z wykazu całej zbiorowości losuje się tylko jedna jednostkę a wszystkie pozostałe są dobierane w sposób, aby między jednostką wylosowaną a jednostką uczestniczącą w badaniu znajdowała się zawsze taka sama liczba jednostek nie objętych.

• Dobór warstwowy - stosuje się go, gdy objęta badaniem zbiorowości jest podzielona na mniejsze grupy. Każda grupa jest reprezentowana przez w próbie objętej badaniem w takiej samej proporcji jak w całej zbiorowości.

Nielosowy dobór jednostek do badań - polega na tym, że decyzje dotyczące tego, które jednostki z badanej zbiorowości znajdują się w grupie objętej badaniem, są podejmowane przez osobę prowadzącą badanie.

• Pierwszą metodą jest dobór jednostek typowych - polega ona na tym, że osoba prowadząca badanie sama na podstawie własnej decyzji wybiera te jednostki do próby, które uważa za typowe dla całej zbiorowości.

• Dobór proporcjonalny polega na tym, że osoba prowadząca badanie zbiorowości wybiera próbę w taki sposób, aby struktury próby ze względu na określone cechy była podobna do struktury całej zbiorowości.

• Dobór przypadkowy np., ankieter zadaje pytanie dowolnej osobie wchodzącej do hipermarketu.
  

1

---