cucciola

„DIAGNOZA KULTURY ORGANIZACYJNEJ MOJEGO MIEJSCA PRACY”

Kultura organizacyjna jest to zbiór dominujących wartości i norm postępowania, charakterystycznych dla danej organizacji, podbudowany założeniami co do natury rzeczywistości i przejawiający się poprzez, sztuczne twory danej kultury. Kultura organizacyjna jest to „ osobowość ” konkretnego przedsiębiorstwa. Przejawia się w zachowaniach i reakcjach jednostek i grup społecznych, w ich sądach i postawach, w sposobach rozwiązywania problemów, w wyposażeniu i estetyce wnętrz. Kultura organizacyjna jest wszechobecna, jest nieodłącznym elementem stosunków międzyludzkich; jest obecna w całej organizacji i różnych jej częściach.

Bardzo ważnym i jednocześnie zapomnianym w dzisiejszych czasach czynnikiem warunkującym sukcesy lub porażki przedsiębiorstw jest kultura, spójny i wspólny dla wszystkich uczestników organizacji system norm i wartości. Istota , panujących w danym zakładzie norm i wartości, odnosi się do:

-natury człowieka,

-relacji międzyludzkich,

-samej organizacji,

-natury otoczenia,

-relacji organizacji z otoczeniem.

Kultura organizacyjna spełnia wiele funkcji, służy realizacji wielu celów : dotyczących problemów związanych z dostosowaniem zewnętrznym oraz z funkcjonowaniem wewnętrznym organizacji.

W zakresie dostosowania zewnętrznego kultura umożliwia zrozumienie misji i strategii organizacji, integrację uczestników, integrację wokół środków przyjętych dla realizacji celów firmy przy czym zwiększanie zaangażowania uczestników, oferuje uczestnikom jednolite sposoby pomiaru i kryteria oceny efektów, umożliwia ulepszenie środków i przeformułowanie celów.

W realizacji tych funkcji ważna jest zgoda uczestników co do spraw bardziej i mniej strategicznych. Postacią wiodącą w wypracowaniu porozumienia jest przywódca. Kultura i przywództwo są ze sobą bardzo blisko powiązane.

Aby organizacja mogła realizować strategię, konieczne jest współdziałanie i współpraca wszystkich uczestników, dlatego też ważna jest integracja wewnętrzna. Przy integracji wewnętrznej kultura spełnia takie funkcje jak: wspólny język i aparat pojęciowy charakterystyczny dla danej organizacji, granice grupy czyli podział jednostek i grup w organizacji na „ my” i „oni”. Kultura organizacyjna wyznacza zasady władzy czyli jak odnosić się do władzy, co wolno a co zabronione, kiedy i w jaki sposób krytykować osoby sprawujące władzę, ich decyzje i propozycje.

Kultura organizacyjna oferuje podstawową wspólną wizję świata, a także etyczny punkt oparcia. Zwiększa w ten sposób przewidywalność zachowań organizacyjnych bez konieczności uciekania się do ciągłego mnożenia przepisów. Dzięki kulturze organizacyjnej kontrola zewnętrzna może w znacznej mierze zostać zastąpiona przez samokontrolę.

Moim miejscem pracy jest zakład krawiecki „Maria Poncyliusz”, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Odpowiedzialność wspólników spółki ogranicza się wyłącznie do kapitału przedsiębiorstwa.

Upadek dotychczasowych zakładów pracy w Kętrzynie oraz rozwiązania prawne zezwalające w większym stopniu na działalność prywatną stały się bodźcem dla ludzi przedsiębiorczych, którzy zaczęli poszukiwać swojej szansy w nowej sytuacji gospodarczej.

Powstające bezrobocie zlikwidowało problem ze znalezieniem taniej siły roboczej. Stwarzając w ten sposób łatwą możliwość zaistnienia na rynku i szybkiego zwrotu poniesionych nakładów na rozpoczętą działalność.

Utworzenie w pełni profesjonalnego zakładu krawieckiego, korzystając z doświadczeń właścicieli spółki prowadzących dotychczas małe podmioty gospodarcze, pozwoliło na szybkie przejęcie klientów innych przedsiębiorstw o podobnej branży i nabranie statusu lidera rynkowego.

Zakład krawiecki „Maria Poncyliusz” położony jest w Kętrzynie przy ulicy Dworcowej 1. Budynek gdzie mieści się zakład początkowo był dzierżawiony, by zmniejszyć koszty związane z rozpoczęciem działalności, teraz gry zakład dobrze prosperuje, właściciele mogli sobie pozwolić na wykup budynku oraz postarali się o lepsze wyposażenie zakładu tzn. zakupili nowsze maszyny do szycia co po części ułatwiło pracę szwaczkom.

Lokalizacja zakładu stwarza dużą szansę powodzenia ponieważ droga przy której prowadzona jest działalność jest drogą przelotową, prowadzącą do przejścia granicznego w Bezledach co pozwala na szybki transport między dostawcami artykułów potrzebnych do prowadzenia działalności, a odbiorcami produktów firmy.

Bliskość przejścia granicznego pozwoliło na rozwinięcie kontaktów między odbiorcami produktów z za wschodniej granicy, przede wszystkim z Rosji i Litwy.

Zakład wykorzystuje również fakt, że teren przy którym jest położony nadaje się na powstawanie innych działalności gospodarczych. Z tego też względu częste powstawanie hurtowni czy sklepów (potencjalnych odbiorców), nadaje większy sens działalności.

Właściciele przed otwarciem zakładu, wyciągając wnioski z dotychczasowych działalności, postanowili wyjść na przeciw zapotrzebowaniom rynku i stworzyć produkt który odpowiadał by aktualnym potrzebom potencjalnym klientom. Według założeń wspólników projektowane ubrania miały być kierowane przede wszystkim do kobiet w średnim wieku o większej tuszy. Postanowienie, że produkt będzie kierowany w ten segment rynku było strzałem w dziesiątkę. Zapotrzebowanie na dany towar przerosło nawet oczekiwania właścicieli, z tego też względu z czasem postanowiono dobudować dodatkowe pomieszczenie dla szwaczek.

W chwili obecnej nie jest konieczna zmiana asortymentu, ale gdy tylko zajdzie taka potrzeba, właściciele bardzo szybko są w stanie dostosować zakład do sytuacji rynkowej. Właściciele zakładu bardzo dbają o to aby klient był zadowolony z towaru, dlatego praca szwaczek musi odznaczać się dokładnością, sprawnością, współdziałaniem oraz posłuszeństwem wobec kierownika.

Ogromny wpływ na kulturę ma dominujący w organizacji styl kierowania. W zakładzie w którym pracuję panuje demokratyczny styl kierowania, który z kolei idzie w parze z , większą otwartością, orientacją na samodzielność pracowników i skłonnością do brania na siebie odpowiedzialności. Każdy pracownik zakładu posiada własne doświadczenia i poglądy, własne prywatne normy i wartości. W zakładzie istnieje atmosfera współpracy, przyjaźni nie ma natomiast rywalizacji, starsze pracownice służą młodszym radą i pomocą. Istotną sprawą jest również to, że w zakładzie pracują same kobiety (oprócz mechanika) co wpływa na tworzenie takich wzorców kulturowych jak: tolerancja, wyrozumiałość wobec jednostek nieprzystosowanych.

Pracownice traktowane są przez kierownika z pełnym szacunkiem, w razie potrzeby mogą uzyskać od niego wsparcie zarówno w postaci moralnej jak i w postaci pożyczki. Pracownik otrzymuje godną zapłatę w stosunku do swojej pracy, czas pracy szwaczek regulowany jest przerwami na odpoczynek, co ułatwi bardziej efektywną ich pracę. Właściciele zakładu oferują codziennie swoim pracownikom herbatę, w święta ciasto co powoduje, że w zakładzie panuje przyjacielska atmosfera zarówno między właścicielami jak i między pracownikami. W zakładzie panują pewne tradycje, których należy przestrzegać, w czasie przerwy wszystkie maszyny muszą być wyłączone, każdy czy chce czy nie chce musi zrobić sobie przerwę, podczas której wszyscy siadają przy jednym stole, rozmawiają, śmieją się spożywają śniadanie. Przy tym samym stole zasiada również kierownik. Zakład składa się z małej grupy pracowników a każdy z nich zawsze z szacunkiem zostaje wysłuchany przez kierownika.

Struktura organizacyjna.

Właściciele spółki

Kierownik

Pierwotnie zakład był przedsięwzięciem rodzinnym i nie były zatrudniane osoby obce. Pozwoliło to zmniejszyć koszty związane z rozpoczęciem działalności i utrzymać się na rynku gdzie panuje znaczna konkurencja. W mieście Kętrzynie funkcjonują 3 zakłady krawieckie i 4 mniejsze pracownie. Umiejscowione są one na przestrzeni 1 - 3 km.

W miarę wzrostu dochodów zwiększono zatrudnienie przyjmując do pracy osoby nie związane z rodziną.

Aktualnie zatrudnienie pozostaje na poziomie 15 osób.

Nie występuje konieczność posiadania przez personel wyższych kwalifikacji krawieckich, chociaż właściciele bardzo chętnie przyjmowali do pracy studentów, chętnie realizowali ich nowe pomysły oraz szybko takich pracowników awansowali. Za nowe i skuteczne pomysły właściciele nagradzali pracowników podwyżkami płac, co z kolei zmobilizowało personel do większej otwartości i kreatywności.

Funkcje organizacyjne i zarządzające związane z zaopatrzeniem oraz wszelkimi opłatami wykonywane są osobiście przez właścicieli.

W przyszłości celem który powinni sobie postawić właściciele zakładu powinno być zdobycie jak największej ilości klientów zarówno tych na rynku krajowym, jak również zagranicznym (szczególnie Rosji). Do celów na przyszłość powinni dołączyć również poszerzenie asortymentu np. produkcja odzieży kierowanej do szerszej rzeszy odbiorców szczególnie do ogromnego rynku ludzi młodych.

Dodatkową zmianą w firmie była by odpowiednia reklama, która jest nieodzownym punktem rozwoju każdej działalności gospodarczej. Reklamą powinna być przede wszystkim sama działalność i jej realne efekty. Początkowo właściciele zakładu powinni postawić na reklamę w prasie lokalnej i działającej telewizji kablowej na terenie miasta Kętrzyna. Oprócz tego powinni zachęcać potencjalnych klientów, bezpośrednią rozmową i gwarantowaniem atrakcyjnych cen. Efekty pracy powinny być najlepszą formą reklamy firmy. Po osiągnięciu odpowiedniej stabilizacji powinni organizować promocje własnej firmy w formie pokazów mody na które mogli by zapraszać aktualnych i potencjalnych klientów by móc przedstawić własne projekty i osiągnięcia. Promocje te powinny stać się wizytówką firmy. Mogłyby również zbliżyć do siebie inne zakłady działające na terenie miasta Kętrzyna, współpraca tych zakładów mogłaby być korzystna dla wszystkich. Wspólne pokazy mody mogłyby stać się tradycją miasta Kętrzyna. Jest to istotne ponieważ kultura środowiska kętrzyńskiego w dużym stopniu wpływa na styl ubierania się mieszkańców Kętrzyna.

Kultura wyraża zarówno postawy, jak i zachowania. Jest ona zestawem wartości, które pomagają członkom organizacji rozumieć, za czym organizacja się opowiada, jak pracuje i co uważa za słuszne. W wielu krajach praca jest wartością samą w sobie. Bezrobotny jest nieszczęśliwy nie tylko dlatego, że żyje mniej dostatnio, lecz także po prostu dlatego, że nie jest nigdzie zatrudniony. W Polsce praca to tylko zdobywanie środków na życie. Normy i wartości dominujące w polskim społeczeństwie oddziałują na kulturę organizacyjną, sposób organizacji pracy, motywowanie jej uczestników.

W naszym kraju bardzo częstym zjawiskiem jest narzekanie, litowanie się nad sobą. W mieście Kętrzynie jest bardzo duże bezrobocie, ludzie nie szukają pracy według swoich zainteresowań, szukają jakiejkolwiek pracy co sprawia, że nie wykonują jej z chęcią. Mam nadzieję, że to się kiedyś zmieni i że ludzie będą mogli odczuwać satysfakcję z wykonywanej pracy, co sprawi ogólną poprawę nastroju społeczności kętrzyńskiej, poczucia bezpieczeństwa i spójności z nią.

4

Brygadzista

Kontroler jakości

Pracownicy krojowni

Magazynier

Mechanik maszynowy

Prasowaczki

Szwaczki

---