Opierając się na definicjach misji, strategii, celów i zadań określ misję ,strategię i cele strategiczne analizowanego przedsiębiorstwa.
Praca zaliczeniowa z przedmiotu :
Warszawa 2004
W obecnych czasach obserwujemy daleko idące upowszechnienie odpowiedzialności za przyszłość danego przedsiębiorstwa. Wymaga to jednak możliwie precyzyjnego opisania i zakomunikowania wszystkim zainteresowanym strategicznego celu. Chodzi o to aby wspólny wysiłek intelektualny był ukierunkowany na osiągnięcie wspólnych celów. Jeżeli cele te są dobrze zdefiniowane wówczas może być tak ,że nie ma większego znaczenia jaką drogą je się osiągnie.
Długookresowe cele firmy są one rozumiane jako przyszłe ,przewidywane i pożądane stany przedsiębiorstwa i jego otoczenia , odzwierciedlają uzgodnione interesy głównych stakeholders, pozycjonujące przedsiębiorstwo w czasie i przestrzeni. Przyjmuje się ,że podstawowym celem przedsiębiorstwa zarobkującego jest maksymalizacja zysku i długookresowego i rozwoju.(...) Generalnie ,mimo tej ogromnej różnorodności celów przedsiębiorstwa ,można wyróżnić trzy podstawowe ich grupy:
Cele techniczno-produkcyjne, które formuje się w kategoriach rzeczowych i wartościowych . Dotyczą one przede wszystkim wielkości produkcji i sprzedaży dóbr lub usług w danym okresie.
Cele ekonomiczne , które sprowadzają się głównie do osiągnięcia na koniec planowanego okresu określonej ,pożądanej nadwyżki wielkości sprzedanych produktów nad kosztami ich wytwarzania.
Cele społeczne, dotyczące warunków i stosunków pracy wewnątrz organizacji. Określają one pożądany stopień zaspokojenia psychospołecznych ,socjalno-bytowych i kulturowych potrzeb pracowników ,a także potrzeb społeczno-politycznych związanych z demokratycznymi i rynkowymi zasadami gospodarczymi.
Telekomunikacja Polska określiła swój cel definiując Misje Grupy TP. Misja jest wyrażeniem dalekosiężnych zamierzeń i aspiracji w języku zrozumiałym dla pracowników i otoczenia firmy. Jest koncepcją przyszłości firmy ,wspólną dla kierownictwa i wszystkich pracowników na tym ma polegać jej skuteczność. Misja jest szczególnym powodem istnienia firmy, wyróżniającym ją spośród innych podmiotów w branży. Jest podstawą formułowania i realizacji celów strategicznych. Misja Telekomunikacji polskiej brzmi:
Chcemy być dla wszystkich naszych klientów operatorem telekomunikacyjnym z wyboru, dlatego zdobywamy ich codziennie od nowa. Jesteśmy blisko naszych Klientów ,dajemy im kontakt z najbliższymi i otwieramy przed nimi świat nowych możliwości.
Telekomunikacja Polska tworząc swoją misję postawiła na to by była postrzegana przez klientów jako firma nowoczesna i przyjazna . Zdecydowanie chce zmienić przypięty jej od dawien dawna wizerunek, monopolisty , na którą skazani są klienci ,ale chce być operatorem telekomunikacyjnym, z wyboru, taka na która każdy klient zdecyduje się z własnej nie przymuszonej woli, a tylko z chęci korzystania z jej usług. Kolejny cel jaki postawiła sobie to bycie największą firmą telekomunikacyjną w Polsce, która stale się rozwija i ustawicznie podąża za potrzebami swoich klientów, dlatego wyprzedza ich oczekiwania ,wprowadzając nowe usługi ,i produkty dla klientów biznesowych jak i indywidualnych.
Misja to specyficzny cel działalności firmy ,który ją odróżnia od innych przedsiębiorstw tej samej branży oraz charakteryzuje zakres jej działania. Określa ona rodzaj działalności wskazuje na potencjalnych klientów oraz rynki , które przedsiębiorstwo zamierza obsługiwać . Odpowiada na pytanie w jakiej dziedzinie przedsiębiorstwo powinno się specjalizować . Misja jest adresowana głównie do klientów ,ale także do dostawców, potencjalnych inwestorów ,władz, lokalnych społeczności oraz własnych pracowników, . misja przedsiębiorstwa pełni bardzo istotną rolę w procesie zarządzania strategicznego.
Telekomunikacja Polska określają c soją misję określiła zasadę strategiczną która w dwóch słowach najlepiej ukazuje drogę jej realizacji to BĄDŹ BLISKO. Zasada strategiczna określa co ma na celu Telekomunikacja Polska. Zasada ta odnosi się przede wszystkim do klientów , znaczy, że firma chce być dostępną dla klienta, aby klient mógł się łatwo z nią skontaktować, i szybko załatwić swoje sprawy, bycie blisko klienta to także znajomość i zaspakajanie jego potrzeb a każe szukanie nowych rozwiązań, które zadowolą klienta.
Ale to także odnosi się do liderów mediów i środowisk opiniotwórczych- firma stale się interesuje tym co o niej piszą i myślą , monitoruje czekające na nią zmiany prawne, wspiera lokalne społeczności, jest blisko tego co ważne dla gospodarki polskiej .
Ponadto firma chce być blisko inwestorów, konkurentów , a także pracowników, bo misja ma za zadanie w każdym pracowniku wyzwolić nową energię i sprawić aby każdy pracownik traktował cele firm jako własne, co na pewno będzie się przekładać na codzienne działania .
Ilona Penc- Pietrzak „Analiza strategiczna w zarządzaniu”
Zdzisław Pierścionek „ Strategie Konkurencji i rozwoju”