Lucyna Sienkievich
gr. 3, III rok , KNSiA
ANALIZA KONFLIKTU
Z przeprowadzonej analizy wynika, że w danej sytuacji występują następujące typy konfliktów:
Konflikt relacji- Kinga ma negatywne nastawienie do swojego pracodawcy ze względu na to, że ciągle ją prosi o pozostanie po godzinach. Z tego powodu dziewczyna jest bardzo niezadowolona. Dodatkowo pojawiają się stereotypy Kingi: „To typowe, teraz wszyscy zagraniczni pracodawcy wykorzystują niedoświadczonych pracowników!” Ten stereotyp ujawnia się pod wpływem silnych emocji
Konflikt danych- wynika to z tego, że nie zostały ustalone szczegóły dotyczące wysokości wynagrodzenia- Kindze chodziło o wynagrodzenie netto i spodziewała się dostać 2000 zł „na rękę”, zaś monsieur Foulcot jest przekonany, że Kindze chodziło o wynagrodzenie brutto. Nie ustalono również szczegółów dotyczących pozostawania po godzinach.
Konflikt interesów- jest związany z zablokowaniem realizacji potrzeb rzeczowych (pieniężnych). Kinga nie dostała oczekiwanej kwoty pieniężnej, której się spodziewała. Czuje się przez to oszukana.
Konflikt strukturalny- wynika ze struktury sytuacji, a dokładnie z ograniczeń czasowych („Praca zajmuje jej więcej czasu niż przypuszczała.”).
Konflikt, który początkowo jest wyłącznie konfliktem danych wynikającym z faktu, że strony proponują rozwiązania zgodne z własną oceną rzeczywistości dotyczącą:
zarobków;
obowiązków, zakresu i czasu, który potrzebny jest na wykonanie zadań
w miarę rozwoju przeradza się w konflikt relacji, interesów oraz konflikt strukturalny.
Ponadto Kinga nie stara się rozwiązać konflikt. Stara się go ignorować i pomijać milczeniem, odwlekać rozwiązań "na później" („na razie postanowiła nie skarżyć się na sytuację, gdyż firma nie podpisała z nią jeszcze stałej umowy o pracę”). Udaje, że nic złego się nie dzieje, dlatego też monsieur Foulcot jest zdumiony zaistniałą sytuacją i pretensjami. Styl, który stosuje Kinga to unikanie.
Obecny konflikt jest w fazie kulminacyjnej. Kinga próbuje rozładować napięcie poprzez awanturę. Ze względu na to, że konflikt dość długo tkwił w podświadomości (psychice) Kingi występuje u niej silne napięcie emocjonalne.