Analizując zagadnienia związane z organizacją pracy magazynu, warto przez chwilę zastanowić się nad definicją obszaru działań. Magazynowanie jest jednym z procesów pozwalającym na realizację łańcucha dostaw. Jest ono zespołem czynności związanych z zarządzaniem zapasami w obrębie danej lokalizacji. Zagadnienie bywa też definiowane jako organizacja przypływów i odpływów towarów w przedsiębiorstwie.
Prace związane z magazynowaniem obejmują czynności rozładunkowe i załadunkowe towarów, obsługę urządzeń transportu wewnątrz magazynu (np. wózków paletowych i widłowych, dźwignic) oraz ręczne przenoszenie i podnoszenie ładunków.
W ramach organizacji pracy magazynu proponujemy następujące działania.
optymalizacja zajmowanej powierzchni magazynowej,
optymalizacja procedur wydawania i przyjmowania towarów,
optymalizacja tras przebiegu pojazdów transportujących,
wyznaczenie kluczowych wskaźników dla całego procesu magazynowania,
minimalizacja czasu w którym towar przebywa w stanie spoczynku, poprzez dobre wpasowanie go w cały łańcuch dostaw.
1 Cele procesu magazynowania
Cel - efektywne przechowywanie towarów - magazynowanie służy do przechowywania środków wykorzystywanych w poszczególnych procesach;
Cel - szczegółowe ewidencjonowanie towarów na stanie magazynu - dzięki poszczególnym zadaniom wykonywanych w magazynie dostarczane są informacje zarówno o jakości składowanych środków, jak i ich ilości; dokonywana jest rejestracja poszczególnych towarów;
Cel - wczesne informowanie o brakach - celem magazynowania jest również dostarczanie z wyprzedzeniem informacji o kończących się zapasach, dzięki czemu możliwe jest przeciwdziałanie niedoborom.
Cele ulepszenia procesu magazynowania
Przechowywanie towarów - wykorzystywanych do celów produkcyjnych przedsiębiorstwa; dzięki eksploatacji przyfabrycznego magazynu dostęp do poszczególnych produktów jest ułatwiony, co zwiększa wydajność całej jednostki. Zwiększy to wydajność pracy magazynu (w porównaniu do budynku oddalonego od hali fabrycznej) o 30 proc. Wykorzystany zostanie nowo wybudowany magazyn, którego termin oddania planowany jest na listopad 2008.
Ewidencjonowanie towarów - dzięki wprowadzeniu centralnego zarządzania i rejestrowania magazynowanych produktów, wydajność jednostki zostanie zwiększona o min. 25 proc. Uruchomienie specjalnego oprogramowania planowane jest na III kwartał 2008, pełne wdrożenie do końca roku.
Informowanie o brakach - Wykorzystując oprogramowanie ewidencjonujące można będzie również wydajniej zarządzać brakami, minimalizując przestoje pracy fabryki. Termin uruchomienia oprogramowania - III kwartał 2008. Niwelacja braków - 50-70 proc. w porównaniu do obecnego stanu.
Charakterystyka procesu[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Magazynowanie jest zespołem czynności związanych z zarządzaniem zapasami bądź jest rozumiany jako organizowanie wejścia i wyjścia, przypływów i odpływów towarów w przedsiębiorstwie. Towary przechowywane w magazynie są w fazie spoczynku (patrząc z punktu widzenia logistyki, magazynowanie to niepożądane przerwy w przepływie tych produktów). [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Prace związane z magazynowaniem obejmują czynności rozładunkowe i załadunkowe towarów, obsługę urządzeń transportu wewnątrz magazynu (np. wózków paletowych i widłowych, dźwignic) oraz ręczne przenoszenie i podnoszenie ładunków. W pracach tych wykorzystywane są również drabiny i podesty. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zasoby (dane wejściowe)[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
1. Uczestnicy procesu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Kierownik magazynu[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wykształcenie wyższe ekonomiczne; cechujący się dobrą organizacją pracy, sumiennością, odpowiedzialnością. Osoba odporna na stres i posiadająca wysokie umiejętności interpersonalne oraz zmysł przestrzenny. Kierownik magazynu powinien posiadać doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku przez okres min. roku. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Główny logistyk[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wykształcenie wyższe (logistyka); cechujący się odpornością na stres, komunikatywnością, kreatywnością, umiejętnością pracy w zespole, bardzo dobrą obsługa programów biurowych (zwłaszcza arkuszy kalkulacyjnych), komunikatywną znajomością języka angielskiego oraz posiadający min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sekretarka[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - osoba z wyższym wykształceniem (preferowane ekonomiczne lub prawnicze), wysoka kultura osobista oraz bardzo dobra znajomość programów księgowych oraz pakietów biurowych. Dobra organizacja pracy, doświadczona w prowadzeniu biura. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Pracownicy fizyczni/magazynierzy[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wykształcenie średnie, książeczka sanepidu, obowiązkowość i dokładność, dobra organizacja pracy, dobre warunki fizyczne (praca z ciężkimi towarami), umiejętność obsługi przenośnych urządzeń do znakowania produktów w magazynie. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Kierowcy wózków widłowych[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wykształcenie średnie, książeczka sanepidu, obowiązkowość i dokładność, dobra organizacja pracy, uprawnienia do prowadzenia wózków widłowych, umiejętność obsługi przenośnych urządzeń do znakowania produktów w magazynie. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Kierowcy samochodów dostawczych[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wykształcenie min. zawodowe, długoletni staż (min 2 lata), doświadczenie w prowadzeniu pojazdów o ładowności pow. 3,5 t, doświadczenie w transporcie międzynarodowym samochodów, posiadający świadectwo kwalifikacji oraz kurs na przewóz rzeczy, prawo jazdy kat. C+E), niekaralni, zaangażowani, punktualni, dyspozycyjni, podstawowa znajomość j. angielskiego, umiejętność korzystania z GPS [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Mechanik[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wykształcenie techniczne, doświadczenie w pracy z urządzeniami mechanicznymi znajdującymi się na wyposażeniu magazynu - umiejętność szybkiej naprawy oraz konserwacji wózków widłowych, podajników, suwnic, itp. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
2. Zasoby materialne [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
a) surowce: towary przyjmowane do magazynu, zasoby zużywane w pracy magazynu i urządzeń wewnątrzmagazynowych (oleje, smary, paliwa, materiały eksploatacyjne, palety, folie, opakowania, materiały biurowe). [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
b) wyposażenie magazynu oraz biura: hala magazynu, pomieszczenie biurowe, wózki widłowe, suwnice, regały, pojemniki, komputery, elektroniczny system ewidencyjno-znakujacy, oprogramowanie. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
3. Zasoby informacyjneUwzględnić m.in.: procedury, instrukcje, formularze, inne dokumenty niezbędne do wykonania procesu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Terminy dostaw towarów do magazynu, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Terminy przydatności, informacje przekazywane przez dostawce (dot. warunków przechowywania towarów: temperatura, wilgotność, odporność na wstrząsy, sypkość, wytwarzane pole elektromagnetyczne i szkodliwe promieniowanie), [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Terminy odbioru towarów z magazynu, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Harmonogram prac magazynu, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Informacje o ilości przechowywanych towarów i ich umiejscowieniu w magazynie. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
4. Narzędzia, metody i techniki [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Urządzenia i oprogramowanie do magazynowania i znakowania towarów, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Oprogramowania biurowe, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Technika efektywnego układania towarów na pułkach i regałach magazynu; sposób rozmieszczenia. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Opis procesu[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
1.Sprawdzanie ilości towarów przyjmowanych do magazynu[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Kierownik magazynu lub uprawniony pracownik porównuje zgodność ilości i rodzaju towarów dostarczonych z zamówieniem. Wykorzystywany jest formularz dostarczany z działu zaopatrzenia przez kierowcę samochodu dostawczego. Pracownik wypełnia formularz przyjęcia towarów do magazynu i przekazuje do zadania nr 4. Dzięki tym działaniom przedsiębiorstwo może mieć stałą kontrolę nad stanem posiadanych zapasów. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
2.Sprawdzanie jakości towarów[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Na podstawie kart produktów,[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] które przekazuje w czasie dostawy kierowca samochodu dostawczego, odpowiedzialny za zadanie pracownik dokonuje kontroli dostarczonych produktów oraz stanu ich opakowań. Pracownik uzupełnia odpowiednie rubryki w raporcie przyjęcia do magazynu. Zauważone braki przekazywane są z powrotem do dostawcy lub składowane w przeznaczonym do tego miejscu na terenie magazynu. Jeśli uszkodzenia nie uniemożliwiają korzystania z towarów, są one oznaczane i przekazywane do magazynu, pracownik przekazuje do zadania nr 4 informację o uszkodzonych towarach. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
3.Kontrola odchyleń czasowych w procesie dostaw[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sekretarka porównuje rzeczywisty czas realizacji dostaw z terminem podanym w formularzu zamówienia przekazanym z procesu nr 12 (zaopatrzenie). Przekazuje kierownikowi magazynu informację o powstałych opóźnieniach. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
4.Wprowadzenie przyjętych towarów do ewidencji[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sekretarka korzystając z raportu przyjęcia towarów do magazynu wprowadza do bazy danych magazynu odpowiednie dane (nazwa, typ, ilość, jakość). Towary otrzymują odpowiednie numery ewidencyjne. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
5.Oznakowanie towarów[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Pracownik korzystając z urządzenia do nanoszenia kodów kreskowych dokonuje oznaczenia pojemników i kontenerów. Dzięki tym działaniom możliwe jest szybkie wyszukiwanie towarów w magazynie. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
6.Manipulacje towarami w magazynie[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Pracownik posiadający uprawnienia do obsługi wózka widłowego przewozi towary do wyznaczonych miejsc ich składowania. Decyzję o rozmieszczeniu towarów wydaje kierownik korzystając z odpowiedniego programu komputerowego. Towary rozmieszczane są w taki sposób, aby możliwe było jak najszybsze do tarcie do wybranej pozycji i jak najlepsze wykorzystanie przestrzeni magazynowej. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
7.Usuwanie towarów uszkodzonych i produktów ubocznych[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Pracownik odpowiedzialny za utrzymanie czystości i porządku w magazynie usuwa z przestrzeni magazynowej produkty uboczne działalności, towary uszkodzone, zużyte materiały eksploatacyjne. Umieszcza je w miejscu składowania skąd odbierane są przez firmę realizującą proces 15. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
8. Opracowanie harmonogramu wydawania towarów[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Główny logistyk przekazuje kierownikowi informacje dot. czasu, rodzaju i ilości wydawania towarów oraz możliwych dróg transportu. Te ostatnie dane trafiają również do kierowców samochodów. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
9.Wydawanie towarów z magazynu[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Pracownik przyjmuje od odbiorcy towarów druk WZ. Wykonywane jest zadanie nr 6. Przed przekazaniem odbiorcy towarów pracownik otrzymuje druk WZ i pokwitowanie odbioru, które przekazuje do sekretariatu. Towary odbierane są przez kierowców samochodów. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
10.Usuwanie wydanych i uszkodzonych towarów z ewidencji[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sekretarka przyjmuje od pracownika druk WZ lub raport o towarach uszkodzonych. Następnie usuwa z bazy danych towary o podanych numerach ewidencyjnych. Działania te pozwalają na stałe monitorowanie stanu zapasów w magazynie. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
11.Kontrola kosztów działania magazynu[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sekretarka dokonuje kontroli faktur i rachunków za wykorzystywane materiały eksploatacyjne. Sporządzany na tej podstawie raport jest przekazywany do procesu 36. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899
]12.Kontrola wykorzystania przestrzeni magazynowej[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899
] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899
]
Kierownik przy pomocy programu komputerowego sprawdza sposób rozmieszczenia palet, kontenerów i pojemników w magazynie. W razie dostrzeżenia nieprawidłowości przekazuje odpowiednie instrukcje pracownikowi odpowiedzialnemu za realizację zadania nr 6. Kontrola ma miejsce co najmniej raz w tygodniu. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
13.Obsługa urządzeń transportu wewnętrznego[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Mechanik dokonuje przeglądu, konserwacji i ewentualnych napraw urządzeń transportu wewnętrznego. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Wyjścia (dane wyjściowe)[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Produkty[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - wydawane z magazynu towary, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Informacje[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - dot. ilości, jakości, czasie przydatności; informacje o producencie, koszty magazynowania; raporty o powstałych brakach i uszkodzeniach, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Produkty uboczne[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - produkty zniszczone i uszkodzone, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zużyte materiały eksploatacyjne (oleje, smary), materiały biurowe i opakowania, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zmiany[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ] - zwiększenie szybkości wyszukiwania towarów w magazynie, uproszczone przechowywanie na regałach, nowe sposoby pakowania i transportu, wykorzystanie nowego oprogramowania do zarządzania magazynem. [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
8. Odpowiedzialność i uprawnienia[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Stanowisko |
Zadanie |
Uprawniony do |
Odpowiada za |
Kierownik magazynu |
1 |
przyjmowanie towarów do magazynu; wypełnienie formularza przyjęcia |
porównywanie zgodności ilości i rodzaju towarów dostarczonych z zamówieniem; prawidłowe wypełnienie formularza |
|
6 |
nadzorowanie czynności magazynowych |
wydawanie decyzji o rozmieszeniu towarów za pomocą odpowiedniego programu komputerowego |
|
12 |
kontrolowanie wykorzystania przestrzeni magazynowej |
sprawdzanie sposobu rozmieszenia palet, kontenerów i pojemników w magazynie przy pomocy programu komputerowego; instruowanie pracowników magazynu w przypadku wykrycia błędów |
Główny logistyk |
8 |
opracowanie harmonogramu wydawania towarów |
przekazywanie kierownikowi informacji dot. czasu, rodzaju i ilości wydawania towarów oraz możliwych dróg transportu (te ostatnie trafiają również do kierowców samochodów) |
Sekretarka |
3 |
kontrolowanie odchyleń czasowych w procesie dostaw |
porównywanie rzeczywistego czasu realizacji dostawy z terminem podanym na formularzu zamówienia; przekazywanie do kierownika informacji o powstałych opóźnieniach |
|
4 |
ewidencjowanie towarów w bazie danych magazynu |
wprowadzenie przyjętych towarów do ewidencji |
|
10 |
usuwanie wydanych i uszkodzonych towarów z ewidencji |
przyjmowanie od pracownika druków WZ lub raportów o towarach uszkodzonych, usuwanie ich z bazy danych |
|
11 |
kontrolowanie kosztów działania magazynu |
sprawdzanie faktur i rachunków za wykorzystywane materiały eksploatacyjne, sporządzanie raportu |
Pracownicy fizyczni/magazynierzy |
1 |
przyjmowanie towarów do magazynu; wypełnienie formularza przyjęcia |
porównywanie zgodności ilości i rodzaju towarów dostarczonych z zamówieniem; prawidłowe wypełnienie formularza |
|
2 |
kontrolowanie dostarczonych produktów |
porównanie stanu rzeczywistego z zapisem kart produktów; zauważone braki przekazywane są do dostawcy lub składowane w magazynie |
|
5 |
oznakowanie towarów |
wykorzystanie narzędzia do nanoszenia kodów kreskowych do oznaczenia pojemników i kontenerów |
|
7 |
usuwania towarów uszkodzonych i produktów ubocznych |
utrzymanie czystości i porządku w magazynie; umieszczenie odpadków w miejscu składowania |
|
9 |
wydawanie towarów z magazynu |
przyjmowanie od odbiorcy towarów druk WZ |
Kierowcy wózków widłowych |
6 |
obsługiwanie wózka widłowego |
przewożenie towarów do wyznaczonych miejsc składowania |
Kierowcy samochodów dostawczych |
2 |
dostarczanie kart produktów |
przekazywanie kart produktów |
|
9 |
transport towarów |
Odbieranie towarów z magazynu i dostarczanie odbiorcom |
Mechanik |
13 |
obsługiwanie urządzeń transportu wewnętrznego |
dokonywanie przeglądów, konserwacji, napraw wykorzystywanych w magazynie urządzeń transportu wewnętrznego |