Anna Kowalska
CURRICULUM VITAE - Nr Ref.: BOK/08/13
ADRES
ul. Połęże 3
80-720 Gdańsk
TELEFON
515-416-241
anna.kowalska@gmail.com
WYKSZTAŁCENIE
10.2013 - obecnie
Uniwersytet Gdański, Wydział Nauk Społecznych, kierunek: dziennikarstwo i komunikacja społeczna, tryb: zaoczne
10.2010 - 06.2013
Liceum Ogólnokształcące im. Feliksa Nowowiejskiego w Gdańsku, profil: biologiczno - chemiczny
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
02.2013 - obecnie
Doradca klienta w sieci Orange w Gdańsku, dział: sprzedaż telefoniczna:
przyjmowanie i obsługa zamówień (telefon/e-mail)
sporządzanie zestawień, raportów miesięcznych
współpraca z działem reklamacji
07-08.2012
Kelnerka, Green Pizza w Łebie:
przyjmowanie zamówień od Klientów
dbanie o porządek na sali
nadzór nad raportami dobowymi
sprzedaż sugestywna
SZKOLENIA
01.2012
Nowoczesne techniki sprzedaży - kurs organizowany przez Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku (30h)
02.2012
Prowadzenie rozmów sprzedażowych przez telefon - kurs zorganizowany przez Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku (20h)
UMIEJĘTNOŚCI
Język angielski - znajomość biegła w piśmie i mowie
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office
Zdolność do pracy pod presją czasu
Prawo jazdy kat. B od 2009 roku
ZAINTERESOWANIA
Siatkówka
Malarstwo współczesne