Ćwiczenia 3 06.03.2012

Budowa matrycy logicznej, drzewo problemów, drzewo celów

Etapy budowania matrycy:

1. analiza interesariuszy (stakeholders)

2. analiza problemów

1. burza mózgów

3. analiza celów

4. analiza strategii

Jak utworzyć drzewo problemów?

1. problemy muszą być sformułowane jako negatywne sytuacje

2. problemy muszą być rzeczywiste a nie przyszłe czy wyimaginowane

3. pozycja problemu w hierarchii nie odnosi się do jego ważności

4. problem nie …

Jak utworzyć drzewo problemów? (2)

Krok 1: identyfikacja głównych problemów charakteryzujących istniejącą sytuację (burza mózgów)

Krok 2: wybór pojedynczego problemu startowego / głównego

Krok 3: identyfikacja problemów związanych z problemem startowym

Krok 4: ustanowienie hierarchii przyczynowo-skutkowej

• problemy, które bezpośrednio powodują problem startowy umieszczane są poniżej

• problemy, które są bezpośrednimi efektami problemów startowych są umieszczane powyżej

Drzewo problemów

Skutki

Problem startowy

Przyczyny

Problem startowy: aktualna butelka jest zbyt mało rozpoznawalna wśród konsumentów

Przyczyny: - niespełnienie oczekiwań klientów

- ta sama butelka od lat

- brak badań rynkowych

- brak informacji

- brak środków na ich przeprowadzenie

- brak kampanii reklamowej

- mało atrakcyjna etykieta

- brak zmian w etykiecie nawiązujących do aktualnych trendów

- etykieta prowadzi do negatywnych skojarzeń

- brak reakcji kierownictwa na sugestie pracowników

-

Skutki: - słaba sprzedaż

- mały udział w rynku

AKTUALNA BUTELKA JEST ZBYT MAŁO ROZPOZNAWALNA WŚRÓD KONSUMENTÓW

Słaba sprzedaż

Mały udział w rynku

Niespełnienie oczekiwań klientów

Ta sama butelka od lat

Brak informacji

Brak badań marketingowych

Brak środków na ich przeprowadzenie

Brak kampanii reklamowej

Mało atrakcyjna etykieta

Brak zmian w etykiecie nawiązujących do aktualnych trendów

Etykieta prowadzi do negatywnych skojarzeń

Brak reakcji kierownictwa na sugestie pracowników

Słaba pozycja konkurencyjna

Zły model zarządzania

Niewykorzystanie pełnej mocy produkcyjnej

Nienadążanie za trendami we wzornictwie

Brak środków na jej przeprowadzenie