Marketing mix - 4 razy P: produkt, cena, dystrybucja, promocja.

Badania rynkowe (a w tym analiza rynku i prognozy) zajmują się takimi analizami jak:

• dynamika i struktury rynkowe,

• zasięg rynku,

• segmentacja i selektywność rynku,

• pojemność i chłonność.

Etapy badań rynkowych:

Decydent - podejmuje decyzję o przeprowadzeniu badania.

Projektowanie - etap bardzo istotny, określa: kto będzie robił badania, jego cel, wybór źródła informacji (źródła pierwotne, źródła wtórne), instrumenty badania (ankiety, urządzenia obserwacyjne itp.).

Funkcje badań rynkowych:

• funkcja poznawcza - informacyjna,

• funkcja diagnostyczna,

• funkcja predykcyjna - przewidywanie przyszłości,

• funkcja kontrolna - weryfikacja decyzji.

Główny cel badań rynkowych - zarządzanie przedsiębiorstwem.

5 etapów doboru próby

(źródła pierwotne: badanie reprezentacyjne, które podmioty badać i ile?)

Etap 1

Zdefiniowanie populacji generalnej (całej zbiorowości)

Etap 2

Ustalenie operatu populacji generalnej (zbadanie jej struktury)

Etap 3

Wybór metody doboru próby:

• metody doboru losowego (oparte na rachunku prawdopodobieństwa):

1. dobór losowy prosty

2. dobór losowy ze zwracaniem

3. dobór losowy z interwałem (np. co 10 osoba zostanie zbadana)

4. dobór losowy warstwowy (do urny trafiają warstwy np. formy studiów, miejsce studiów)

• metody doboru nielosowego (oparte na wiedzy badacza):

1. dobór nielosowy kwotowy (warstwy nie trafiają do urny, to badacz decyduje o badanej warstwie)

2. dobór jednostek typowych lub odrzucenie jednostek nietypowych

3. dobór celowy (określenie własnych kryteriów przez badacza np. płeć, wiek, miejsce zamieszkania)

4. dobór kuli śnieżnej (określenie kryteriów doboru, wskazana osoba wskazuje nasępną badaną osobę)

Etap 4

Określenie liczebności grupy:

• mała liczebność - do 100 podmiotów, jeżeli populacja jest mała

• średnia liczebność - do 500 podmiotów

• duża liczebność - do 5.000 podmiotów

Etap 5

Pobranie próby

Metody gromadzenia danych pierwotnych:

1. obserwacja:

• jawna

• ukryta

• bezpośrednia

• pośrednia

2. wywiad:

• swobodny - rozmowa

• indywidualny - z respondentem

• 
  pogłębiony

• zogniskowany panele - konferencje (dyskusja 5-7 ekspertów przy udziale publiczności, stymulowana przez moderatora), fokusy (wywiady np. przy kampanii wyborczej, badana jest wyselekcjonowana grupa osób w krótkich odstępach czasu, zadawane są te same pytania)

• metody projektowe - testy np. skojarzeń słownych, uzupełnień luk, rysunkowe, testy koniunktury

• eksperymenty

• ankiety - kwestionariusze (wywiady):

• bezpośrednie (np. ustne, telefoniczne) - najbardziej zwrotne

• pośrednie (np. internetowe, pocztowe, prasowe, rozdawane) - mało zwrotne

str. 1