do pracy, komunikacja społeczna


Są sytuacje, w których każdy z nas powinien wykazać się asertywnością. Wszyscy mamy bowiem równe prawo do realizowania własnych potrzeb, głoszenia swoich opinii oraz do otwartego wyrażania emocji - właśnie to jest celem postawy asertywnej. Powszechne nawyki komunikacyjne, zwykle mało skuteczne, nie są łatwe do przezwyciężenia, dlatego warto się zastanowić, jaki jest najlepszy sposób, by osiągnąć to, czego pragniemy, a jednocześnie nie zapominać o pozytywnym nastawieniu do drugiego człowieka i szacunku dla niego.

Wszyscy komunikujemy się na różne sposoby. Skuteczne porozumiewanie się to umiejętność, którą każdy z nas powinien poznać i opanować. Niełatwo jest z powodzeniem stosować metody i techniki przekazywania informacji na gruncie zawodowym, gdzie mają one największe znaczenie. Komunikując się w niewłaściwy i nieprofesjonalny sposób, tracimy czas i energię, obniżamy motywację współpracowników i wywołujemy niezadowolenie klientów. Precyzyjna i efektywna komunikacja jest kluczem do satysfakcji zawodowej.

Literatura:

Sposoby komunikacji interpersonalnej

Początek formularza

Thomson Peter

Komunikowanie się w organizacji

Janina Stankiewicz

W zasięgu jednego telefonu

 

Tajemnice mistrza kontaktów 

Komunikacja w sprzedaży