analiza przedsiębiorstwa (7 str), Firmy i Przedsiębiorstwa

Analiza przedsi�biorstwa SUPER NET

1. O firmie

Z dniem 30.11.1999 dzia�alnoœ� gospodarcz� w formie sp�ki z ograniczon� odpowiedzialnoœci� rozpocz�a firma "Super-Net" zlokalizowana w xxxxxxxxxxx w lokalu mieszkalnym przy ul. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

W�aœcicielami firmy s�: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Wsp�za�o�ycielka xxxxxxxxxxx jako kapita� za�o�ycielski wnosi do firmy maj�tek w postaci:

- lokal u�ytkowy o powierzchni 64 m2 wraz z pod��czonym telefonem stacjonarnym

- komputer osobisty (procesor pentium III 450 MHz, HD1 8 GB, HD2 6GB, CD-ROM x32, 128 MB RAM, karta grafiki RivaTNT, monitor 17'') na ��czn� sum� 13tys z�

- telefon kom�rkowy

Wsp�za�o�yciel xxxxxxxxxxxx jako kapita� za�o�ycielski wnosi do firmy maj�tek w postaci:

- got�wka pieni�na 15tys z�

- komputer typu Laptop (procesor Pentium II 333 MHz, HD 2,8GB, CD-ROM x32, 64 MB RAM, karta grafiki S3Dvirge) na ��czn� sum� 14tys z�

- zgodnie z umow� zawart� 30.11.1999 do u�ytku na rzecz firmy oddaje samoch�d osobowy marki Renault Clio o wartoœci 27tys z�

Wsp�za�o�yciel xxxxxxxxxxxxxjako kapita� za�o�ycielski wnosi do firmy maj�tek w postaci:

- got�wka pieni�na 15tys z�

- skaner i drukarka laserowa oraz komputer osobisty (jak powyzej)

Zgodnie z form� prawn� prowadzonej dzia�alnoœci w�aœciciele odpowiadaj� finansowo do wysokoœci wy�ej wymienionego maj�tku firmy.

Koszty ponoszone przez firm� zwi�zane s� g��wnie z nak�adami na reklam� czyli na pozyskiwanie klient�w. Opr�cz tego nale�y liczy� si� z wydatkami za instalacj� sta�ego ��cza i rachunkami za jego u�ytkowanie. Do tego celu ma pos�u�y� kapita� wprowadzony przez w�aœcicieli firmy.

Do obowi�zk�w xxxxxxxxxx nale�y:

- prowadzenie spraw biurowych

- sta�y kontakt z klientem

Do obowi�zk�w xxxxxxxxxxxx nale�y:

- tworzenie stron internetowych

- prezentacja mo�liwoœci przy bezpoœrednim kontakcie z klientem

Do obowi�zk�w xxxxxxxxxxxxxx nale�y:

- tworzenie stron internetowych

- prezentacja mo�liwoœci przy bezpoœrednim kontakcie z klientem

Misja firmy:

Ty opowiedzia�eœ nam o sobie, my opowiemy o Tobie ca�emu œwiatu.

Cel firmy:

Celem firmy jest uzyskanie dominacji na rynku krajowym w dziedzinie reklamy internetowej.

2. Uzasadnienie wyboru dzia�alnoœci

Internet jest bardzo dynamicznie zmieniaj�cym si� œrodowiskiem, kt�rego specyfika polega zar�wno na odmiennoœci jak i ci�g�ym rozwoju oraz przekszta�caniu œwiadczonych us�ug. Uwa�ne œledzenie i przewidywanie tych zmian mo�e przynieœ� jego u�ytkownikom wymierne korzyœci.

Dlaczego warto zainwestowa� i za�o�y� w�asn� stron� WWW ?

Komputer sta� si� powszechnie u�ywanym sprz�tem. Ponad 100 milion�w ludzi na ca�ym œwiecie posiada dost�p do Internetu i ich iloœ� zwi�ksza si� z dnia na dzie�! Obecnoœ� w sieci oznacza, �e firma jest osi�galna przez ca�� dob�, bez wielkich wydatk�w jakie ponosi si� na inne rodzaje reklamy.
W wi�kszoœci przypadk�w - gdy mowa o firmach - posiadanie strony WWW wydaje si� konieczne. Internet udowodni� bowiem swoj� przydatnoœ� w r�nych dziedzinach �ycia, a przede wszystkim w biznesie. Dlatego w�aœciwe pytanie brzmi: nie - czy warto, ale kiedy i w jakim stopniu zaistnie� w Internecie? Podobnie jak faks, kt�ry dziœ jest zwyk�ym urz�dzeniem biurowym, tak samo Internet staje si� powszechnym, jeszcze pot�niejszym narz�dziem komunikowania si� i prezentowania swojej oferty. Nie oznacza to, �e trzeba zaistnie� w Sieci ju� teraz. Nie powinno si� jednak przegapi� w�aœciwego momentu, bo inaczej mo�na zosta� w tyle za konkurencj�. Pami�tajmy, �e coraz wi�cej klient�w szuka informacji w Internecie, oraz �e internaut�w w Polsce jest ju� ok. miliona, tzn. wi�cej ni� os�b z wy�szym wykszta�ceniem. Dziœ mo�esz mie� Internet, jutro by� mo�e b�dziesz musia�.

Co daje Internet?

Sie� WWW charakteryzuje si� nast�puj�cymi cechami:

jest œrodowiskiem interaktywnym, tj. umo�liwia interakcj� z komputerem jak i interakcj� spo�eczn�,
pozwala na dwukierunkowy proces komunikacji,
umo�liwia tworzenie przekazu skierowanego do indywidualnego odbiorcy,
jest œrodowiskiem hipermedialnym, ��cz�cym ide� hipertekstu z zawartoœci� o charakterze multimedialnym,
pozwala na pe�n� integracj� poszczeg�lnych instrument�w marketingu (np. ��cz�c reklam� z mo�liwoœci� dokonania bezpoœredniego zakupu).
wymusza od u�ytkownika aktywnego poszukiwania informacji, co pozwala przedsi�biorstwu �atwiej zidentyfikowa� potencjalnych konsument�w i ich potrzeby,
funkcjonuje 24 godziny na dob� w ci�gu ca�ego roku docieraj�c jednoczeœnie do mieszka�c�w ponad 150 pa�stw œwiata.

Obecnoœ� przedsi�biorstwa w Internecie podnosi jego presti� w oczach klient�w, wskazuje na dynamiczne podejœcie do rynku oraz stosowanie nowoczesnych technik marketingowych. Wkr�tce Internet stanie si� tak popularnym, powszechnie u�ywanym i tanim sposobem przekazywania informacji, �e przestaniemy si� zastanawia� nad tym, czy z niego korzysta�.

Co proponujemy?

Pragniemy poœredniczy� i dostarcza� gotowe rozwi�zania wynikaj�ce z analizy sytuacji na internetowym rynku poprzez :

ocen� przedsi�biorstwa pod kontem marketingowych zastosowa� internetu
opracowanie koncepcji korzystania z wachlarza us�ug internetowych - Internet Marketing Mix
wdro�enie wybranych rozwi�za� poprzez w��czenie ich do marketingowej strategii firmy
prowadzone w systemie ci�g�ym, doradztwo zwi�zane z efektywnym wykorzystaniem internetu jako medium

Zajmujemy si� kreowaniem stron WWW, kt�rych konstrukcja jest dostosowana do preferencji i wymaga� klient�w. Odpowiednio opracowane witryny u�atwiaj� bowiem pozytywn� identyfikacj� przedsi�biorstwa.
Poprzez kompleksow� wsp�prac� na p�aszczyŸnie internetu mo�emy umo�liwi� przedsi�biorstwu odizolowanie si� od technicznych aspekt�w jego dzia�ania. Wynikiem tego jest mo�liwa koncentracja personelu klienta wy��cznie na korzyœciach i mo�liwoœciach jakie internet ze sob� niesie.
Pragniemy przyczyni� si� do sukcesu danej firmy i uczyni� to specyficzne medium jednym z jego wa�nych element�w.
Stworzymy �atw� w nawigacji prezentacj�, kt�ra wp�ynie na spos�b postrzegania danej firmy przez ich Klient�w i pomo�e w nawi�zaniu nowych kontakt�w handlowych. Zalet� serwisu WWW jest jego dost�pnoœ� przez 24 godziny na dob� z dowolnego rejonu œwiata, znakomita elastycznoœ� oraz �atwoœ� wymiany informacji w ci�gu kilku zaledwie godzin, znacznie wi�ksze mo�liwoœci medialne publikacji interesuj�cych Pa�stwa informacji.

Internet - nowe podejœcie do marketingu

W ostatnich latach obserwuje si� gwa�towny rozw�j sieci Internet. Z sieci naukowo-badawczej przekszta�ci�a si� ona w œrodek powszechnej komunikacji. Przyjmuje si�, i� liczba jej u�ytkownik�w wynosi w chwili obecnej kilkadziesi�t milion�w ludzi. W samej Polsce w oparciu o dane dotycz�ce liczby stacji bazowych (czyli komputer�w rozpoznawalnych przez sie�) szacuje si�, i� pod koniec 1997 roku liczba u�ytkownik�w przekroczy�a milion. Wzrasta te� œwiadomoœ� istnienia og�lnoœwiatowej sieci komputerowej: badania sopockiej Pracowni Bada� Spo�ecznych wykaza�y, i� 50% ankietowanych wiedzia�o o jej istnieniu. Œwiadczy to o ogromnej popularnoœci nowego medium i sprawia, i� staje si� ono coraz bardziej atrakcyjnym narz�dziem marketingu dla przedsi�biorstwa. Ju� w 1995 roku wiceprezydent senior Procter & Gamble Company, Robert L. Wehling na zebraniu Œwiatowej Federacji Reklamodawc�w wyg�osi� przem�wienie, w kt�rym podkreœla�, i� "sie� Internet w chwili obecnej jest w stanie wp�ywa� na przysz�oœ� marketingu w tak du�ym stopniu jak - a by� mo�e nawet wi�kszym ni� - jakikolwiek znany dotychczas œrodek przekazu". Jest to mo�liwe dzi�ki jej wyj�tkowym w�aœciwoœciom, kt�re zawdzi�cza przede wszystkim najpopularniejszej po poczcie elektronicznej us�udze --sieci WWW, wyr�niaj�cej Internet od tradycyjnych œrodk�w masowego przekazu

Reklama w sieci Internet - modele cenowe

Podstawowym noœnikiem przekazu reklamowego w sieci Internet jest us�uga WWW, gdy� pozwala ona na interaktywny dost�p do zawartoœci multimedialnych (zwieraj�cych elementy zar�wno statyczne tj. tekst, grafik� lub zdj�cia, jak r�wnie� elementy dynamiczne tj. sekwencje audio i wideo oraz animacje) za pomoc� odnoœnik�w hipertekstowych. Jej specyficzne w�aœciwoœci umo�liwiaj� tworzenie oœrodk�w o charakterze komercyjnym, w kt�rym przedsi�biorstwa mog� zaprezentowa� w�asne osi�gni�cia, poinformowa� o swoich produktach lub nak�oni� konsument�w do dokonania bezpoœredniego zakupu w sieci. Oœrodki WWW s� r�wnie� doskona�ym instrumentem budowania pozytywnego wizerunku przedsi�biorstwa, o ile ich zawartoœ� odpowiada potrzebom i oczekiwaniom konsument�w. Aby jednak by�o to mo�liwe, przedsi�biorstwo musi wczeœniej poinformowa� u�ytkownik�w o istnieniu w�asnego oœrodka w sieci oraz nak�oni� ich do jego odwiedzenia. Najpopularniejsz� form� reklamy s� tzw. bannery, czyli r�nego rozmiaru elementy graficzne zajmuj�ce nie wi�cej ni� 10% ekranu, umieszczane w obr�bie strony WWW. "Klikni�cie" na nie powoduje automatyczne przeniesienie u�ytkownika na odpowiedni� stron� reklamodawcy lub uaktywnienie innej aplikacji. Lokalizacja reklamy w odpowiednich oœrodkach powinna uwzgl�dnia� cele reklamy i preferencje grupy docelowej. Dzia� marketingu powinien te� wzi�� pod uwag� aktywnoœ� oraz dane demograficzne u�ytkownik�w odwiedzaj�cych oœrodek. Obecnie na rynku polskim istnieje jedna firma w tym wyspecjalizowana - Internetowy Dom Mediowy (http://idm.supermedia.pl).

Podstaw� rozmieszczenia reklam jest znajomoœ� modeli cenowych stosowanych przez poszczeg�lne oœrodki udost�pniaj�ce przestrze� reklamow�. W wi�kszoœci przypadk�w s� to miejsca cz�sto odwiedzane np. strony wyszukiwarek oraz katalog�w internetowych, serwis�w informacyjnych i innych oœrodk�w tematycznych, lecz r�wnie� strony wyspecjalizowane w danym zagadnieniu odwiedzane przez preferowan� grup� docelow�. Bardzo popularna jest r�wnie� wymiana banner�w pomi�dzy zainteresowanymi oœrodkami. Powsta�y nawet specjalne serwisy poœrednicz�ce przy tej wymianie, do kt�rych w Polsce zaliczy� mo�na Bannermani�, SmartLinks oraz BannerPower <file:///D:/marcin/Dokumenty/Politechnika/HTMLZeSzko�y!proj4tppmsgsmsgs0.htm>.

W chwili obecnej istnieje kilka modeli cenowych, zgodnie z kt�rymi umieszcza si� reklamy na stronach WWW. Nale�� do nich:

op�ata jednolita (flat fee)
op�ata oparta na wskaŸniku liczby "klikni��" (click through rate)
op�ata za interakcj� u�ytkownika z oœrodkiem WWW
op�ata za wyniki reklamy odniesieniowej.

3. Zasi�g i charakterystyka rynku oraz konkurencja

Obszarem dzia�alnoœci firmy jest wojew�dztwo œl�skie, œwi�tokrzyskie i opolskie. Argumentami przemawiaj�cymi za wyborem powy�szego obszaru jest przede wszystkim samo zlokalizowanie firmy oraz mnogoœ� wyst�puj�cych na tym terenie przedsi�biorstw potrzebuj�cych skutecznych metod promocji.

Barier� wejœcia na rynek nie jest sama konkurencja, ale przede wszystkim spos�b pozyskiwania potencjalnych klient�w. Zakorzeniony w œwiadomoœci przedsi�biorc�w konserwatywny stosunek do nowoczesnych form promocji sprawia, �e trudno jest przekona� klient�w o skutecznoœci us�ug firmy.

Na rynku istnieje wiele firm komputerowych i to nie tylko na obszarze wymienionych wczeœniej wojew�dztw, ale r�wnie� na obszarze ca�ej Polski, kt�re trudni� si� projektowaniem stron WWW. W ich przypadku jest to jednak dzia�alnoœ� uzupe�niaj�ca, na kt�r� poœwi�caj� niewielk� tylko cz�œ� swego czasu. Firma "Super-Net" wychodzi naprzeciw zapotrzebowaniom rynku, kt�ry wymaga pe�nego zaanga�owania w podj�ty temat.

Powy�ej zapisane wnioski wynikaj� z oceny analiz przeprowadzonych przez w�aœcicieli firmy przy wykorzystaniu danych zgromadzonych w internecie.

4. Potencjalni klienci i sposoby ich pozyskiwania

Pocz�tkowo klientami umo�liwiaj�cymi rozpocz�cie dzia�alnoœci s� firmy "zaprzyjaŸnione", dla kt�rych firma œwiadczy us�ugi wed�ug zani�onego cennika. Docelowo natomiast klientami "Super-Net" b�d� rozwijaj�ce si� ma�e i œrednie firmy, kt�re "Super-Net" chce pozyska� poprzez:

- broszury i listy informacyjne wysy�ane bezpoœrednio do klienta

- reklamy wizualne w internecie

- bezpoœredni kontakt z zainteresowanym klientem po��czony z kr�tk� prezentacj�

- reklamy w prywatnych sieciach telewizji kablowych

Dodatkowym atutem wyr�niaj�cym firm� spoœr�d innych jest sta�a wsp�praca z klientem poprzez darmowe uaktualnienia istniej�cych witryn internetowych oraz cenowych upust�w przy zamawianiu kolejnych, nowych stron WWW.

Tablica podsumowuj�ca:

Stosowana skala {0-5}

AtutyWagi [%]"Super-Net"KonkurencjaAtrakcyjnoœ� oferowanych us�ug1555Wizerunek firmy554Znajomoœ� rynku454Rodzaj i zakres gwarancji udzielanych klientom555Niezawodnoœ�355Oryginalny system promocji3555System powi�za� z klientami253Atrakcyjnoœ� cenowa253Atrakcyjna lokalizacja255Odpowiedni lokal135Zaplecze sprz�towe735Umiej�tnoœci organizacyjne454Umiej�tnoœci merytoryczne554Dyspozycyjnoœ�351Doœwiadczenie444Ch�ci3511007563Podsumowanie

Odnosz�c si� do powy�szych danych zamieszczonych w tabeli œmia�o mo�na stwierdzi�, �e firma "Super-Net" ma teoretyczne i praktyczne szanse na odniesienie sukcesu na rynku. W przypadku osi�gni�cia oczekiwanych efekt�w firma ma mo�liwoœ� dalszego rozwoju.

Analiza strategiczna przedsi�biorstwa

Veris s.c.

Spis treœci

Charakterystyka firmy

Powo�anie (misja) przedsi�biorstwa

Horyzont czasowy strategii

Otoczenie zewn�trzne - og�lne

Otoczenie zewn�trzne - celowe

Analiza strategiczna przedsi�biorstwa

Analiza SWOT

Wnioski

Cele strategiczne

1 Charakterystyka firmy.

Veris to prywatna firma zajmuj�ca si� produkcj� i dystrybucj� urz�dze� telekomunikacyjnych. Sp�ka powsta�a w 1990 roku. Zatrudnia dziœ 180 os�b, tak�e niepe�nosprawnych, a montuje oko�o 300 tys. aparat�w rocznie.

Firma zajmuje pierwsze miejsce pod wzgl�dem wielkoœci sprzeda�y aparat�w telefonicznych w Polsce.

Po komercyjnym sukcesie aparat�w popularnych, z kt�rych tylko 1% wymaga napraw w przed�u�onym okresie gwarancyjnym VERIS postawi� na aparaty wielofunkcyjne z automatycznymi sekretarkami.

Firma jest tak�e dealerem telefon�w kom�rkowych Ery GSM, wsp�pracuje z ich producentem - francusk� firm� SAGEM i jej przedstawicielem w Polsce - Elektromonta�em.

Veris chce tak�e pom�c niepe�nosprawnym - produkuje wi�c telefony dla os�b upoœledzonych ruchowo, Ÿle widz�cych i niedos�ysz�cych.

Na targi INFO - EXPO`96 w Toruniu Veris zdoby� tytu� GRAND - PRIX za telefon BRISTOL - PLUS przeznaczony dla niedos�ysz�cych.

Firma sponsoruje wiele imprez (test Coopera, bieg Veris), wspomaga specjalne oœrodki szkolno - wychowawcze i osoby niedowidz�ce i niedos�ysz�ce.

2. Powo�anie (misja) firmy.

Nasz� misj� jest produkcja na szerok� skal� aparat�w telefonicznych, faks�w oraz telefaks�w, kt�re b�d� dost�pne na rynku krajowym i zagranicznym. Szeroki asortyment oraz szeroka sie� dystrybucji spowoduj�, �e nasze produkty b�d� �atwo dost�pne dla ka�dego rodzaju klienta.

W trosce o przetrwanie firma b�dzie prowadzi�a swe operacje ostro�nie, zapewniaj�c zyski i wzrost, kt�ry przyniesie Veris-owi ostateczny sukces.

3. Horyzont czasowy.

Horyzont czasowy strategii okreœlony jest na 5 lat. Cele taktyczne si�gaj� maksymalnie do 1 roku, natomiast cele operacyjne ustalane s� na tygodnie i miesi�ce. Dzia�ania firmy s� bardzo elastyczne i uzale�nione ca�kowicie od otoczenia.

4. Otoczenie zewn�trzne - og�lne.

Od 1989 r. gospodarka polska przechodzi�a wielkie przeobra�enia. O obecnej sytuacji mo�na powiedzie� i� jest w miar� ustabilizowana i jasna. Spadek inflacji wzrost PKB oraz systematyczne redukowanie st�p procentowych przez Bank Centralny napawa optymizmem. Optymistyczny jest r�wnie� fakt i� krachy finansowe (niedawny w Rosji czy w Brazylii) nie wywo�a�y wi�kszych zmian w gospodarce polskiej. Jedyn� niewiadom� jest rych�e wst�pienie Polski do Unii Europejskiej, mo�e to by� szans� ale r�wnie� pewnym zagro�eniem dla ca�ego otoczenia ekonomicznego (gospodarki).

Otoczenie technologiczne w bran�y elektronicznej zmienia si� w spos�b bardzo dynamiczny. Pojawiaj� si� ca�kiem nowe technologie kt�rym trzeba sprosta� by utrzyma� rol� lidera na rynku krajowym i zagranicznym.

Du�y wp�yw na rynek zwi�zany z telefoni� ma r�wnie� otoczenie prawno - polityczne. Wyst�puj� tu pewne regulacje pomi�dzy bran�� a pa�stwem, chodzi tu o przydzia� cz�stotliwoœci na kt�rej mog�yby pracowa� aparaty bezprzewodowe, moc jak� mog� one dysponowa�. Ministerstwo Transportu i ��cznoœci musi r�wnie� dopuœci� dany (model), produkt poprzez nadanie mu homologacji. Nie mniej wa�ny wp�yw na nasz� firm� ma otoczenie mi�dzynarodowe. Planowane w niedalekiej przysz�oœci wejœcie Polski do Unii Europejskiej stworz� pewne szanse przed tego typu zak�adami. Otwiera granice przed naszymi produktami, kt�re mog� konkurowa� z zachodem. Zadaniem polskich firm jest przede wszystkim niedopuszczenie do gwa�townego “zalania” naszego rynku przez zachodnie firmy a co za tym idzie przekszta�cenie rodz�cych si� szans w zagro�enia.

5. Otoczenie zewn�trzne - celowe.

Konkurenci.

Szybkie tempo rozwoju sieci telekomunikacyjnej w Polsce sprawi�o i� coraz liczniej pojawiaj� si� nowi konkurenci. Cz�sto s� to firmy, kt�re konkuruj� w spos�b nieuczciwy poprzez sprowadzanie z kraj�w takich jak Chiny, Taiwan, czy Hong - Kong wyrob�w, kt�re nie doœ� �e s� bardzo niskiej jakoœci to r�wnie� nie s� legalizowane w Polsce przez Ministerstwo Transportu i ��cznoœci. Opr�cz wspomnianych firm w tej bran�y istnieje kilka powa�nych konkurent�w “Veris s.c”. Dlatego te� prowadzone s� badania analizuj�ce otoczenie konkurencyjne. Obecnie dzi�ki promocji i reklamie oraz du�ej atrakcyjnoœci cenowej swoich produkt�w nasza firma utrzymuje rol� zdecydowanego lidera na rynku polskim, jednoczeœnie powoli zdobywaj�c odbiorc�w zagranicznych.

Klienci.

Du�a atrakcyjnoœ� cenowa i szeroki asortyment produkt�w mog�cych zadowoli� wiele gust�w klient�w sprawia, i� liczba nabywc�w wyrob�w firmy “Veris s.c” ci�gle roœnie. Najliczniejsz� grup� kupuj�c� produkty firmy s� indywidualni nabywcy zaopatrywani g��wnie poprzez sieci du�ych hipermarket�w. Drug� grup� klient�w s� firmy, urz�dy gmin, urz�dy powiat�w, banki. Nabywaj� one ca�e sieci telefonii wewn�trznej cz�sto wraz z kilkudziesi�cioma aparatami telefonicznymi.

Dostawcy.

Wysoko zaawansowana technologia wymagana do konstrukcji nowoczesnych produkt�w firmy “Veris s.c.” sprawia, i� w kraju praktycznie nie ma przedsi�biorstw mog�cych sprosta� wymaganiom stawianym przez firm�. Dlatego te� podzespo�y sprowadzane s� z Wielkiej Brytanii. Znalezienie rodzimego dostawcy niew�tpliwie obni�y�oby jeszcze bardziej koszty produkcji. S� prowadzone rozmowy z kilkoma firmami, kt�re mog�yby zast�pi� obecnego dostawcy. Nie mo�e to jednak odbi� si� na jakoœci.

6 Analiza strategiczna przedsi�biorstwa.

Firma Veris s.c. jest najwi�kszym producentem aparat�w telefonicznych w kraju. W mniejszych iloœciach wytwarza si� tu r�wnie� faksy, telefaksy i centrale telefoniczne. Pewien ma�y procent dzia�alnoœci firmy na rynku zajmuj� us�ugi. Jest to przede wszystkim monta� sieci telefonii wewn�trznej w r�nego rodzaju firmach, instytucjach pa�stwowych i samorz�dowych. Przedsi�biorstwo wprowadza na rynek kilka produkt�w rocznie. S� one coraz bardziej nowoczesne i odpowiadaj�ce gustom klient�w. Strategia rozwoju produktu polega nie tylko na wprowadzeniu nowych modeli aparat�w. Firma stara si� r�wnie� wprowadzi� atrakcyjne zmiany w ju� istniej�cych na rynku modelach poprzez stosowanie du�ego asortymentu kolor�w, kszta�t�w itp.

Najwi�kszymi odbiorcami produkt�w firmy s� olbrzymie domy towarowe takie jak Real czy Makro, najwi�kszy operator sieci w Polsce: TP S.A. oraz sie� sklep�w firmowych w ca�ym kraju. Cz�œ� wyrob�w odbieraj� pojedynczy dealerzy. Produkty firmy konkuruj� z innymi tego typu bardziej cenowo ni� jakoœciowo, cho� jakoœ� nie odbiega zbytnio od jakoœci wyrob�w konkurent�w Veris s.c.

Przedsi�biorstwo prowadzi kampani� reklamow� w telewizji og�lnopolskiej i regionalnej, oraz w prasie. Wprowadzanie r�norakiej promocji charakteryzuje t� firm�. Promocje prowadzone s� g��wnie w okresach rosn�cej tendencji sprzeda�y (œwi�ta). Polega to na tym i� dodawane s� upominki w postaci aparat�w fotograficznych i automatycznych sekretarek do sprzedawanych wyrob�w. Veris s.c. posiada statut zak�adu pracy chronionej poniewa� zatrudnia ponad 40 os�b niepe�nosprawnych. niestety z r�nych powod�w nie uda�o nam si� uzyska� wynik�w finansowych przedsi�biorstwa.

8. Wnioski.

Sytuacja firmy na rynku jest bardzo dobra. Sprzeda� aparat�w telefonicznych jest zadawalaj�ca i z roku na rok odnotowuje si� ich wi�ksz� sprzeda�.

W roku 1997 miesi�czna sprzeda� aparat�w telefonicznych wynios�a 25 tys. sztuk miesi�cznie. Rok p�Ÿniej wzros�a do 31 tys. sztuk miesi�cznie.

Niestety prognozy wynikaj�ce z analizy SWOT nie s� zbyt optymistyczne. Szacuje si� i� w ci�gu najbli�szego pi�ciolecia firma mo�e straci� dynamik� wzrostu a co za tym idzie rol� zdecydowanego lidera w bran�y telefonicznej na rynku.

9. Cele strategiczne.

Utwierdzenie mocnej pozycji na rynku
Reklama i promocja firmy w kraju i za jego granicami
Utrzymanie cen produkt�w w 1999 r. na sta�ym poziomie
Przeznaczenie cz�œci zysk�w na podniesienie kwalifikacji zawodowych pracownik�w poprzez kursy i szkolenia
Pozyskanie klienteli ze wszystkich kr�g�w spo�ecznych poprzez dostosowanie asortymentu do ich zapotrzebowa�
Zmniejszenie stanu zapas�w