CECHY DOBREGO NEGOCJATORA

(Uwarunkowania efektywności)

UWARUNKOWANIA SPRAWNOŚCI NEGOCJATORÓW

• Cechy warsztatu negocjacyjnego

• Zestaw kompetencji

• Cechy osobowości

• Umiejętność oceny sytuacji

Cechy warsztatu negocjacyjnego

• Metoda przygotowań

• Ilość przygotowywanych rozwiązań

• Skoncentrowanie na wspólnocie interesów

• Horyzont czasowy rozwiązań

• Zakresowe formułowanie celów

• Elastyczność planowania

• Samodoskonalenie

Zestaw kompetencji

ZNAJOMOŚĆ:

• Przedmiotu negocjacji

• Kontekstu sytuacyjnego

• Znajomości warsztatu negocjatora, czyli strategii i technik

• Mechanizmów społecznych i psychologicznych

• Kompetencji komunikacyjnych

Kompetencje komunikacyjne

Kompetencje językowe:

• „Precyzja językowa”

• Umiejętność przechodzenia na sposób mówienia rozmówcy

Inteligencja emocjonalna - zespół umiejętności warunkujących nasze kontakty społeczne

UMIEJĘTNOŚCI BUDUJĄCE INTELIGENCJĘ EMOCJONALNĄ

KOMPETENCJE OSOBISTE

• Samoświadomość

• Samoregulacja

• „Samomotywacja”

KOMPETENCJE SPOŁECZNE

• Empatia

• Zdolności grupowe

SAMOŚWIADOMOŚĆ

• Samoświadomość emocjonalna

• Poprawna samoocena

• Wiara w samego siebie

SAMOREGULACJA

• Samokontrola

• Autorefleksja

• Poczucie odpowiedzialności

• Przystosowalność

• Kreatywność

„SAMOMOTYWACJA”

• Wyznaczanie sobie celów

• Przejmowanie inicjatywy

• Optymizm

EMPATIA

• Rozumienie uczuć innych

• Słuchanie

• Nastawienie usługowe

• Akceptowanie różnorodności

• Świadomość polityczna

ZDOLNOŚCI GRUPOWE

• Wpływanie na innych

• Łagodzenie konfliktów

• Motywowanie innych

• Inicjowanie zmian

• Budowanie więzi

• Współpraca

Cechy osobowości

• Kreatywność

• Wewnątrz-sterowność

• Odporność na stres

• Decentracja interpersonalna, tj. zdolność do widzenia sytuacji społecznej z perspektywy różnych osób

Umiejętność oceny sytuacji

Ustalenie zrównoważonego (najbardziej optymalnego) układu pomiędzy:

• Aspiracjami

• Zdolnościami

• Siłą