Pytanie 13
Na czym polega współczesne podejście do zarządzania jakością
Współczesne podejście do zarządzania jakością polega na odejściu od kontroli jakości, która nadal jest bardzo ważna do działań zapobiegających.
Proces zarządzania jakością:
1. Jakość wiąże się z organizacją a nie z produktem
2. Za jakość odpowiadają wszystkie wszystkie komórki firmy a nie tylko dział jakości
3. Proces zarządzania jakością zaczyna się na początku każdego etapu realizacji produktu
a nie po jego wytworzeniu
4. Jakość jest jednym z najważniejszych instrumentów walki konkurencyjnej a nie sprawą techniczną i fachową
5. Jakość to cel strategiczny.
Kiedyś kontrola końcowa wyrobu a dziś podejście procesowe.
Współczesne podejście do zarządzania jakości w odróżnieniu od tradycyjnego podejścia nie skupia się wyłącznie na wykrywaniu wadliwych elementów, choć to jest z pewnością jej głównym celem, by klient był zadowolony i nie otrzymał wadliwych części. W dzisiejszych czasach, jakość jest wbudowana w proces produkcyjny i razem z nim tworzona. Tak więc można ją określić, jako metodę przy pomocy której zapobiega się defektom, wykrywa się je już w trakcie produkcji i eliminuje poprzez zastosowanie środków zapobiegających powtórzeniu się defektów w przyszłości- zasady ciągłego doskonalenia „Kaizen”. Liczne szkolenia i motywowanie pracowników do tego, aby wykonywali swoje zadania „od razu dobrze” ma na celu podniesienie poziomu jakości produktu. Podsumowując, w dzisiejszych czasach kompleksowe zarządzanie jakości rozpatrywać więc można jako koncepcję zarządzania firmą, która dzięki zaangażowaniu wszystkich pracowników w proces poprawy jakości wyrobu (usługi) oraz swojej działalności, a także dzięki właściwemu ustaleniu celów organizacji dąży do zaspokojenia potrzeb i oczekiwań klienta, oraz wzrostu konkurencyjności i rentowności firmy na rynku.
Pytanie 16
Zintegrowane systemy zarządzania
Zintegrowane systemy zarządzania to gwarancja wysokiej jakości produktów lub/i usług
i zadowolenia klienta oraz zarządzania ochroną środowiska, bezpieczeństwem i higieną
w miejscu pracy. To jest udokumentowany i spójny system, który umożliwia skuteczne
i równoczesne zarządzanie wieloma aspektami działalności przedsiębiorstwa poprzez ustanowienie i realizowanie jednolitej polityki.
Korzyści jakie wpływają z prawidłowego wdrożenia zintegrowanego systemu zarządzania:
- bardziej harmonijny i dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa
- minimalizacja i optymalizacja kosztów związanych z wdrożeniem i utrzymaniem systemu
- lepsza organizacja pracy
- jednoznaczne określenie zadań, kompetencji i odpowiedzialności pracowników
- uporządkowanie i eliminacja dublujących się działań
- efektywnego gospodarowania posiadanymi zasobami
- wzmocnienie pozycji rynku
- kształtowanie wizerunku firmy
- wzrost prestiżu oraz zaufania do firmy
- ujednolicenie i zmniejszenie dokumentacji
Pytanie 23
Charakterystyczne średnie wielkości biofizyczne organizmu człowieka
Masa ciała - 60 - 70 kg (BMI 18,5 - 25)
Objętość ciała - ok. 60 1
Powierzchnia nagiego ciała - 1,7 - 1,9 m2
Temperatura ciała - 36,4 - 37,1°C
Średnia temperatura skóry - 32 - 33°C
Tętno w spoczynku - 60-80 uderzeń/min
Częstotliwość oddechu (w spoczynku) - 16-18 l/min
Objętość wdychanego powietrza (w spoczynku) - 0,5l
- Ciśnienie 120/80
- Oddech 16-20 oddechów/min