KOMUNIKOWANIE W GRUPIE

Grupa - to dwie lub więcej osób, między którymi istnieje bezpośrednia interakcja, które posiadają wspólne, ustalone normy, mają wspólny cel, tworzą rozwiniętą strukturę grupową i mają poczucie odrębności swojej grupy w stosunku do innych grup. (Mika)

Grupa - to pewna liczba osób, które spotykają się ze sobą częściej niż z innymi.

M. Sader opracował pięć kryteriów charakteryzujących grupę:

1. Grupa jest relatywnie mała

2. Istnieją trwałe wzajemne kontakty między członkami grupy

3. Grupę charakteryzuje koherencyjność

4. Grupę charakteryzuje funkcjonalność i rozpisanie ról

5. Grupa oznacza się specyficznym morale, które jest kształtowane przez normy i reguły zachowania w obrębie grupy

Dlaczego ludzie przystępują do grupy?

Przyczyna	Korzyści
Bezpieczeństwo	Grupa zmniejsza osamotnienie, ludzie czuja się silniejsi, mniej wątpią w siebie, są odporniejsi na groźby
Pozycja	Grupa uznana przez innych za ważna zapewnia uznanie i prestiż jej członków
Wysoka samoocena	Grupa może zapewnić poczucie wysokiej wartości
Przynależność	Członkostwo w grupie sposobem zaspokojenia potrzeby przynależności
Siła	To czego nie może osiągnąć jednostka często osiąga grupa
Osiąganie celów	Niekiedy, aby wykonać zadanie trzeba kojarzyć uzdolnienia, widzę albo władzę kilku osób

Role członków w grupie:

• role zadaniowe, które są konieczne do wyboru i realizacji zadania np. inicjatywa

• role zadaniowe i zachowawcze, które równocześnie zapobiegają samorozwiązaniu grupy np. łagodzenie napięć

• role dysfunkcjonalne, które oznaczają zakłócenia w pracy grupowej np. zabieganie o sympatię

Etapy rozwoju grupy:

1. formowanie	ORIENTACJA NA ZADANIA - członkowie starają się określić zadanie i sposób podejścia do niego.	TESTOWANIE I ZALEŻNOŚĆ - członkowie starają się określić, jakie są zachowania interpersonalne akceptowane są w grupie. Będą bardzo zależni od przywódcy i jego reakcji na innych członków
2. ścieranie się	Konflikt wewnątrzgrupowy - brak jedności w grupie, wrogość wobec przywódcy i wobec siebie
3. normowanie	ROZWÓJ SPÓJNOŚCI GRUPY -członkowie grupy zaczynają akceptować się nawzajem, tworzą się normy grupowe. Grupa będzie unikać konfliktów.
4. działanie	FUNKCJONALNE DOPASOWANIE RÓL - członkowie grupy przyjmują role, które pozwalają im zakończyć zadanie.
5. separacja

Zalety pracy zespołowej:

- pozwala na rozważanie treści zadania z wielu różnych punktów widzenia, ponieważ członkowie grupy różnią się doświadczeniem i wiedzą

- daje możliwość wypracowania większej liczby wariantowych rozwiązań i dostarcza większej ilości informacji pozwalających lepiej ocenić optymalne możliwości rozwiązania problemu

- współudział większej liczby osób w rozwiązaniu problemu przyczynia się do lepszego zrozumienia podjętej decyzji oraz jej głębszej akceptacji

- wysiłek grupowy jest zawsze większy od sumy indywidualnych wysiłków członków tej samej grupy kiedy członkowie grupy pracują w obecności innych osób, każdy z nich doświadcza tzw. efektu społecznej obecności. Zjawisko to polega na podświadomym podnoszeniu poziomu aktywności, który skutkuje lepszą jakością i wydajnością pracy

- grupowe analizowanie problemów sprzyja trafności i pewności podejmowanych decyzji

Ujemne strony pracy zespołowej:

- osoba o silnych predyspozycjach do dominacji lub po prostu uparta może utrudniać paraliżować pracę grupy, namawiając innych do wyrażania własnych poglądów

- niektórzy członkowie grupy mogą być pasywni i w ograniczonym zakresie angażować się we wspólną pracę, (powody: obawa przed śmiesznością lub lęk przed ewentualnymi sankcjami z powodu wygłaszania opinii odmiennych od opinii innych członków grupy, którzy posiadają wyższy status, wyczekiwanie na efekty pracy innych)

- czasami zdarza się, że grupa działa powierzchownie i pośpiesznie koncentruje się na wybranych aspektach problemu

- członkowie grupy mogą bardziej koncentrować się na swoich subiektywnych opiniach i starać się za wszelką cenę udowodnić ich słuszność nie dbać o obiektywną ocenę zagadnień

LUDZIE I ICH LIDERZY - CECHY OSOBOWOŚCI I UMIEJĘTNOŚCI LIDERA

Lider - to osoba, która skutecznie przewodzi ludziom w procesie prowadzącym do realizacji ich własnych potrzeb.

Lider - to człowiek, któremu poprzez wpływanie na innych ludzi udaje się przekonać ich do współdziałania z sobą i innymi ludźmi oraz nakłonić zwolenników lub współpracowników do spełnienia swoich oczekiwań i wypełniania poleceń.

Czynniki decydujące o tym, jakimi jesteśmy liderami?

1. Posiadanie wzorów przywództwa w swojej rodzinie i w najbliższym otoczeniu.

Ważne jest dla posiadania wzorców i wcielania ich w życie:

- czy osoba uznana za wzór przywódcy stawia wymagania?

- karą jest brak nagrody

- w jaki sposób mobilizowała do różnych prac?

- jak nagradzała i czy w ogóle nagradzała?

- jakie kary stosowała?

- jak rozstrzygała konflikty?

- w jaki sposób podejmowała decyzje?

- jakie wdrażała normy?

2. Osobowość - cechy prawdziwego przywódcy to przede wszystkim:

a) cechy fizyczne - a wśród nich miła powierzchowność, względnie wysoki wzrost (ważne u mężczyzn), zgrabna sylwetka, zadbany wygląd zewnętrzny

b) cechy psychologiczne - a wśród nich: pewność siebie, odporność na stres, wewnątrzsterowność, stanowczość, decentralizacja interpersonalna

3. Sposoby kierowania ludźmi:

a) przywódca - kierownik, nastawiony na zadania (skupia się na precyzyjnym określaniu zadań i sposobu ich wykonania)

b) przywódca nastawiony na ludzi - troszczy się o pracowników, motywuje ich do pracy

4. Style przewodzenia:

a) dyrektywny (autokratywny)

b) konsultatywny (demokratyczny)

c) towarzyski (wspólnie podejmowanie decyzji, unika konfliktów)

d) niezaangażowany (pasywny) - w niewielkim stopniu nastawiony na zadania i ludzi

Podstawowe umiejętności lidera:

1. Kształtowanie wizji i celów

2. Komunikacja interpersonalna

3. Motywowanie innych do działania

4. Rozwiązywanie konfliktów

---