1. narysuj cybernetyczny model organizacji

zarzadzanie

surowce

maszyny wytwarzanie produkt

energia usługa

pieniadze

ludzie

2. koncepcja MIS - wizja mistrzów 1965

MIS - system informacyjny II generacji. Systemy informowania kierownictwa ( Management Information System)

Charakterystyka MIS (SIZ):

• Używa zintegrowanej bazy danych i wspomaga różnorodne obszary działania organizacji,

• Udostępnia w łatwy sposób aktualne informacje dla kierownictwa operacyjnego, taktycznego i strategicznego lecz są to informacje dla problemów ustrukturalizowanych,

• Posiada elementy elastyczne umożliwiające częściową adaptacje do zmieniających się potrzeb informacyjnych organizacji,

• Umożliwia wbudowanie systemu zabezpieczeń przed nieupoważnionymi użytkownikami.

3. wymien podstawowe SI dziedzinowe

1. Produkcja,

• komputerowe wspomaganie wytwarzania

• planowanie potrzeb materiałowych

• kontrola stanow magazynowych

• zaopatrzenie

• sterowanie produkcja

• wspomaganie komputerowe projektowania

• robotyzacja

• e-logistics (w ostatnich latach)

2. Marketing

• badania rynku

• prognozy sprzedaży

• reklama i promocja

• przetwarzanie zlecen sprzedazy

• zarządzanie: sprzedażą

• zarzadanie, zasilanie produkcji

• zarzadzanie marketingiem

• e-marketing

• e-commerce

3. Finanse

• Budzetowanie kapitalu

• zarządzanie gotowka

• zarz. Kredytami i portfelami

• prognozowanie finansowe

• analizy potrzeb finansowych

• analizy reazlizacji zadan finansowych

• kontroling

• e-banking

4. Rachunkowosc

• Platnosci i rachunek naleznosci

• lista płac

• rachunki do zaplaty

• ksiega głowna

• rachunkowosc srodkow trwałych

• rachunkowosc kosztow

• rachunkowosc podatkow

• budżetowanie

• rewizje ksiag

5. Zarzadzanie personelem

• Informacje o personelu

• Analiza pracy

• Informacje o kwalifikacjach kadry

• Analiza nagradzania

• Analiza rozwoju i szkolenia

• Prognozy w zakresie potrzeb personelu

4. fazy projektowania

1. analiza sytuacji problemowej
2. ustalenie potrzeb informacyjnych
3. projektowanie systemu
4. programowanie lub wybór gotowego systemu z rynku
5. wdrażanie

5. zalety i wady gotowych si

Zalety

- są tańsze

- krócej trwa ich projektowanie i wdrażanie potrzeba mniej ludzi do wdrażania i zarazem mniej fachowców

- łatwiejszy proces wdrażania gdyż system był już użytkowany w innych organizacjach.

- prawdopodobieństwo niedopracowania programów jest niewielkie

Wady

- są mniej elastyczne

- mniej dopasowane do konkretnych sytuacji

- gotowy produkt może być trudny do modyfikowania, dostosowania do naszych wymagań

- mogą wystąpić trudności w sprzężeniu go z dotychczasowym systemem.

6. wymien czynniki wdrażania (sukcesu)

Dla określenia czynników sprzyjających lub utrudniających wdrożenie SI można posłużyć się podziałem wprowadzania zmian organizacyjnych podanym przez K. Lewin'a.

Wprowadzenie zmian organizacyjnych (cykl wdrożenia innowacji) można podzielić na 3 etapy:

• Rozmrożenie - uruchomienie sił oddziałujących na ludzi tak, że dotychczasowa stabilna sytuacja w organizacji ulega istotnemu naruszaniu i wywołuje gotowość do zmian, towarzyszyć temu może wzrastająca presja do zmian lub redukowanie obaw przed zmianami, rozbudzenie uczucia potrzeby zmian.

• Wprowadzenie zmian - przedstawienie kierunków zmian i uczenie się nowych ról

• Zamrożenie - integracja ról z resztą systemu powiązań międzyludzkich w jeden poprzednio funkcjonujący system interakcji emocjonalnych.

Czynniki sprzyjające:

• Rozmrożenie

• Kierownictwo organizacji, średnie i techniczne kierownictwo odczuwają ważność problemów dla organizacji

• Kierownictwo organizacji włącza się do procesu zmian

• Kierownictwo organizacji rozpoznaje potrzeby zmian

• Kierownictwo organizacji inicjuje badania

• Kierownictwo wyższych szczebli zachowują się otwarcie

• Kierownictwo organizacji modyfikuje część swoich wymagań

• Zmiany

• Kierownictwo wydziałów i projektanci wspólnie gromadzą dane

• Niezbędne dane można było uzyskać dzięki systemowi informacji

• Przemyślano nowe alternatywy

• Kierownictwo wydziałów przejrzało i oceniło alternatywy

• Doradzono kierownictwu organizacji wybór wariantu

• Kierownictwo organizacji pomogło opracować rozwiązanie

• Propozycje doskonalono sekwencyjnie

• Zamrożenie

• Projektanci nie byli w stanie przeszkolić kierownictwa organizacji

• Nie można było uzyskać danych

• Kierownictwo organizacji nie pomogło opracować rozwiązania

• Kierownictwo wydziałów nie rozumie rozwiązań projektantów

8. idea spiralnej metody projektowania

Procedura spiralna jej cechą charakterystyczną jest realizacja kolejno poszczególnych zakresów działania systemów. System dzieli się na etapy i dla każdego z nich opracowuje się całościowy projekt. Procedura ta została po raz pierwszy zastosowana w przemyśle lotniczym. Zasadą jest, że ulepszamy system metodą kolejnych przybliżeń. Czas realizacji procedury jest stosunkowo długi, dlatego stosuje się ją do przedsięwzięć złożonych i stosunkowo drogich, gdzie czas i koszty nie odgrywają istotnej roli, a najważniejsza jest jakość systemu Wynikiem jest opracowanie prototypów, które są sprawdzane przez symulację.

Z wykladu:

Nie probowac zbudowac na raz duzego systemu.Nalezy najpierw zrobic prototyp, mniejszy, uproszczony system.Zaleta tej metody: prototyp można wykonac w krotkim czasie, zleceniodawcy nabieraja do nas zaufania, projektanci upewniaja się ze dadza rade stworzyc duzy system.Widza mozliwosc rozbudowy.Za trzecim podjsciem projektuja całosc.

9. Podstawowe cechy wirtualnej organizacji s312

Wirtualna organizacja tworzona jest dobrowolnie przez organiza­cje, które wchodzą ze sobą w rozmaite związki, by realizować wspólny cel, który ma za zadanie przyniesienie im korzyści większych niż wtedy, gdyby działały w sposób tradycyjny. Czas trwania tego związku ustalony jest przez organizację, która pierwsza uzna, że jego istnienie jest dla niej niekorzystne. Tworzenie wirtualnych organizacji jest ściśle związane z global­nymi sieciami komputerowymi oraz dużymi i rozproszonymi bazami danych. Technologia informacyjna zmienia charakter kontaktu miedzy uczestnikami procesu biznesowego. Nie jest to tradycyjny bezpośredni kontakt, np. klient — sprzedawca, lecz kontakt elektroniczny.

Z wykladu:

- zorientowanie na klienta

- rozproszenie graficzne

- jednoznaczne cele

- zdolnosc do dostrzegania i wykorzystywania szans rynkowych bez długotrwałych przygotowan administracyjnych

- mozliwosc szybkie decydowania

- wykorzystanie kluczowych kompetencji uczestnikow

- oparcie na zaufaniu

- dbanie o czeste i rzetelne komunikaty i odpowiedni styl zarzadzania

- wykorzystywanie okazji

- rozmyta tozsamosc

- technologia

- niwelowanie korzysci skali

- doskonalosc

- globalizacja

Wirtualna organizacja tworzona jest na zasadzie dobrowolnosci przez organizacje, które wchodza ze soba w roznego typu zwiazki dla realizacji celu, który ma za zadanie przyniesienie im korzysci wiekszych niż gdyby działały tradycyjnie.

Wirtualne organizacje organizacje sieciowe

organizacje relacyjne

po reengineringu (bardzo silne przeprojektowanie organizacji na bazie technologii informatycznych)

10. Na czym polega e-commerce

Elektroniczne wspomaganie handlu online oraz wymiany dokumentów biznesowych. Obejmuje kupno oraz sprzedaż towarów i usług w Internecie (witryny WWW z katalogami i ofertami, elektroniczne wspomaganie zakupów), przekazywanie zamówień i potwierdzeń oraz obsługę płatności bezgotówkowych.

Firmy wykorzystują internetowe aplikacje e-commerce w celu usprawnienia działalności (poszerzenie kanału dystrybucji, obsługa klientów i dostawców, sprzedaż, marketing, zarządzanie, etc.).

ANKA:

1. Elementy CIM

CIM (Computer Integrated Manufacturing) to komputerowo zintegrowany system zarządzania produkcją. Łączy w sobie funkcje przedsiębiorstwa takie jak :

• projektowanie wyrobów (CAD)

• planowanie produkcji (CAP)

• wytwarzanie (CAM)

• kontrola wymogów jakościowych (CAQ)

• obliczenia oraz symulacja (CAE), przy czym jest to także połączenie funkcji CAD i CAP

• prace administracyjne (CAA)

Poszczególne podsystemy CIM mogą być łączone i integrowane w różny posób. Z punktu widzenia procesów informacyjnych logistyki źródłem istotnych informacji wykorzystywanych w sterowaniu są następujące podsystemy :

• CAD i CAE jako baza informacyjna w ustalaniu zakresu zużycia materiałów, norm zużycia, struktury asortymentowej itp.

• CAP i CAE jako baza informacyjna o rozmiarach i strukturze produkcji do celów planowania potrzeb materiałowych

- CAP, CAE i CAA jako baza informacyjna o zapasach, zakupach, miejscach magazynowania itp.

2. schemat SE

3. Na czym polega związek między reinżynierią organizacji i budową SIZ?

SIZ jest budowany po to, by organizacja mogła zrealizować postawione przed nią cele. Aby należycie pełnił swe funkcje musi spełniać wiele kryteriów m.in.: aktualność, niezawodność, czas reakcji systemu czy łatwość użytkowania. Ze względu na rozmaite czynniki zewnętrzne i wewnętrzne(postęp techniczny, nowe oprogramowanie, sprzęt) projekt SIZ musi być stale udoskonalany aby w pełni pełnił swoje funkcje. Działanie takie to reengineering. Wprowadzanie zmian ma służyć usprawnieniu zbudowanego uprzednio SIZ i zapewnić organizacji powodzenie w działaniu.

z wykładu

1. metoda spiralna projektowania SI (było wyzej)
   

2. kluczowe elementy SE = schemat SE s 198
   

3. systemy klasy MRP2

Jest systemem informacyjnym, który zawiera sprawdzone zasady i algorytmy umożliwiające

zarządzanie organizacją w warunkach gosp. rynkowej. Jest to system, który stanowi pomost między systemami z bazą danych, a SWD. Uzupełnienie o pętle sprzężenia zwrotnego dot. realizacji produkcji oraz rozszerzenie zakresu o planowanie takich zasobów jak: ludzie, maszyny, środki finansowe przekształciło MRP w MRP II.

4. systemy ERP

obecnie najwyższa forma systemu zintegrowanego. Rozszerzono zakres MRP II o problematykę wartościową oraz dodano obsługę innych zakresów niezwiązanych z produkcją i jej rozliczaniem.

W odróżnieniu od MRP II - do ERP wprowadzono procedury wspierające działalność finansową przedsiębiorstwa. Pozwoliło to na planowanie, sterowanie i kontrolę procesu produkcyjnego, nie tylko przez pryzmat wskaźników ilościowych ( jak w MRP II), ale także wartościowych. ERP zawiera wspomaganie dodatkowych funkcji : kontakty z dostawcami, dystrybutorami i klientami.

Jądrem całego systemu jest jedna centralna baza danych, z którą poszczególne aplikacje wymieniają dane i która stanowi podstawę jego działania. Użycie jednej bazy usprawnia przepływ informacji między wszystkimi obszarami działalności biznesowej przedsiębiorstwa. Baza danych przechowuje różne dane pochodzące z różnych obszarów działalności przedsiębiorstwa. Duży nacisk jest położony na zdefiniowanie powiązań między aplikacjami a bazą danych. W ramach ERP mogą działać aplikacje niezależnych producentów, które zostają zintegrowane z innymi elementami systemu.

Znane systemy ERP: SAP R3, BAAN, JFS, MySAP Business Suite.

8

Akwizycja

wiedzy

Wyjaśnienie zapytań

Przestrzeń

robocza

Fakty itp.

Dialog

Interface

UŻYTKOWNIK

Zasoby dla

prezentacji

rezultatów

modyfikacji

systemu

Mechanizm

wnioskowania

---