Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania

im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego w Olsztynie

Wypracowanie z Przedmiotu Kultura Organizacji

Temat: Opis kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa.

Prowadzący zajęcia: prof. dr hab. K. Gładkowski

Wykonanie:

Łukasz Chroł

Kierunek: Zarządzanie

Tryb: niestacjonarny

Semestr: V (2009/2010)

Spis treści

1. Kultura Organizacji - definicja …………………..…3

2. Typy kultury organizacyjnej …………………….….3

3. Charakterystyka przedsiębiorstwa ……………...…..4

4. Struktura organizacyjna firmy ……………………...5

5. Elementy Kultury organizacyjnej firmy …………... 6

I

Kultura organizacyjna definicja:

Jest co najmniej kilka definicji Kultury organizacyjnej, oto kilka z nich:

Stephen P. Robbins opisuje kulturę organizacyjną jako: „Całość fundamentalnych założeń, które dana grupa wymyśliła, odkryła lub stworzyła, ucząc się adaptacji do środowiska i integracji wewnętrznej”, według E. Scheina jest to „Zbiór wierzeń, przekonań, szerzących się w firmie, dotyczących tego, jak prowadzić interesy, jak powinni zachowywać się pracownicy i jak powinni być traktowani”, a chociażby L.W. Rue, P.G. Holland twierdzą, że Kultura organizacyjna to „ Właściwy klimat organizacyjny i sposób zarządzania, system zachęt, kwalifikacji, stosunki międzyludzkie”.

II

Typy Kultury organizacyjnej:

- Kultura Zeusa, zwana jest inaczej kulturą władzy. Charakterystyczną cechą jest istnienie w niej tzw. kręgu władzy; kilka osób ma dostęp do władzy, a niektórzy pracownicy, którzy formalnie pełnią funkcje kierownicze, np. wicedyrektor, nie mają wpływu na jej sprawowanie. Poplecznicy często wywodzą się ze znajomych, rodziny, jest to rodzaj "grupy trzymającej władzę".Strukturę kultury Zeusa można przedstawić za pomocą pajęczyny.

- Kultura Apolla, nazywana jest też kulturą ról. Są w niej jasno określone kompetencje, hierarchia (dyrektor, zastępcy, szefowie zespołów, ich zastępcy itd.). Każde miejsce jest dokładnie opisane. Podane jest szczegółowo, jakie wymagania należy spełnić, aby przejść na wyższy szczebel, można dokładnie zaplanować kolejne stopnie w swojej karierze (ale sama góra już nie jest dostępna, wszędzie na świecie kierownictwo jest z klucza politycznego). Kulturami Apolla są urzędy, wyższe uczelnie. Kultura ta nazywana jest biurokratyczną.

- Kultura Ateny, nazywana jest kulturą ekspertów lub kulturą organizacji zadań. Jest to kultura o strukturze organicznej; jak się zmienia organizm, wtedy też ona ulega zmianie. Priorytet instytucji wymaga płynności w tym, kto jest ważny. O miejscu w strukturze decyduje realizacja aktualnych zadań i to, jakim kto jest ekspertem. To najbardziej typowa kultura w placówkach oświatowych, zapewnia współpracę.

- Kultura Dionizosa, nazywana jest też kulturą wolności lub kulturą jednostki. Jest to bardzo rzadki typ kultury. Najczęściej spotykany jest w instytucjach kulturalnych, gdzie pod jednym szyldem działają artyści, z których co prawda jeden jest szefem, ale tylko formalnie, nie mając żadnego wpływu na działalność pozostałych. Kultura Dionizosa nie ma struktury, graficznie można przedstawić ją następująco:

III

Charakterystyka przedsiębiorstwa:

Przedsiębiorstwo, którego dotyczy analiza zajmuje się hurtową sprzedażą szkła budowlanego i luster jak również rozkrojem oraz obróbką szkła pod potrzeby fabryk mebli i obsługą klientów indywidualnych. Firma istnieje na rynku od 1992 roku, i współpracuje z największymi dostawcami szkła na świecie z takich krajów jak miedzy innymi Francja, Hiszpania, Portugalia jak nawet Republika Południowej Afryki.

Struktura organizacyjna to w kolejności, Prezes przedsiębiorstwa, Dyrektor i jemu podlegli kierownicy poszczególnych działów, dalej brygadziści zmian, pracownicy magazynowi i produkcyjni.

Firma zatrudnia około 70 pracowników

IV

Struktura organizacyjna firmy:

Prezes

Dyrektor

Księgowość

Radca prawny

Kierownik Kierownik

magazynu kontroli jakości

Pracownicy

Magazynowi

Kierownik

Produkcji

Brygadzista Brygadzista

Pracownicy Pracownicy

produkcyjni produkcyjni

Występuje tu podstawowy typ struktury organizacyjnej charakterystyczny dla małych organizacji. Jest to struktura linowa. Występuje tu wyraźna linia podporządkowania, władza jest scentralizowana, wszystkie ważniejsze decyzje przy realizacji celów organizacji podejmowane są przez jedną osobę prezesa. Struktura ta zakłada, że każdy pracownik ma 1 przełożonego, który wydaje mu polecenia. Każdy pracownik zna tu swoje uprawnienia i wie za co jest odpowiedzialny - każdy zna swoje miejsce w hierarchii. Informacje przekazywane są tu szybko i bez zakłóceń.

V

Kulturę organizacyjną w firmie znakomicie odzwierciedla typ kultury Zeusa, prezes jest tu właśnie taką osobą która decyduje o najważniejszych, kluczowych sprawach w firmie. Kontroluje on wyrywkowo niemalże każdy proces odbywający się w firmie, poczynając od przyjmowania dostaw przez obróbkę szkła kończąc na finalnych produktach.

Znaczna część pracowników to członkowie otoczenia prezesa lub dyrektora (rodzina znajomi), stanowią oni dość duży odsetek wszystkich pracowników, jednak w ostatnim czasie firma dobudowała nową halę i zakupiła nowe maszyny co wywołało wzrost zapotrzebowania na pracowników i w związku z tym zatrudnienie dostają osoby zupełnie nie związani wcześniej z firmą.

W 2004 roku firma uzyskała certyfikat potwierdzający, że System Zarządzania Jakością, obejmujący obróbkę i sprzedaż szkła budowlanego i luster, jest zgodny z normą ISO 9001:2000 co wiąże się z wysoką jakością wykonywanych usług a co za tym idzie dokładnością w wykonywaniu pracy przez pracowników. Każdy pracownik przed rozpoczęciem wykonywania pracy zostaje odpowiednio przeszkolony przez pracownika upoważnionego do tego zadania

1

---