Istotą marketingu jest:

• minimalizacja kosztów produkcji

• zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów

• maksymalizacja jakości wyrobów

• żadna z powyższych

Mix marketingowy (4P) tworzą:

• opakowanie, dystrybucja, promocja, produkt

• cena, produkt, dystrybucja, promocja

• opakowanie, cena, produkt, promocja

• wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

Misja przedsiębiorstwa określa:

• główne wartości, dla których zostało ono powołane, bądź które realizuje przez swoją działalność

• zakres wykorzystania zasobów marketingowych przedsiębiorstwa

• wartości społeczne, w realizację których angażuje się przedsiębiorstwo

• żadna z powyższych

Orientacja ukierunkowana na rynku docelowym, konsumentach i ich potrzebach,
a także na marketingu skoordynowanym, to orientacja:

• produkcyjna

• marketingowa

• sprzedażowa

• żadna z powyższych

W ramach otoczenia dalszego przedsiębiorstwa zalicza się:

• czynniki ekonomiczne, demograficzne, prawne i dostawców

• czynniki demograficzne, polityczne, społeczne i klientów

• klientów, dostawców i konkurencję

• żadna z powyższych

Analiza SWOT polega na:

• analizę otoczenia przedsiębiorstwa i jego wpływu na funkcjonowanie firmy

• analizę zasobów przedsiębiorstwa

• analizie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa oraz szans i zagrożeń wynikających z jego otoczenia

• wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

Segmentacja rynku to:

• podział rynku na w miarę jednorodne grupy produktów

• podział rynku na w miarę jednorodne grupy nabywców

• podział rynku na względnie homogeniczne grupy konsumentów, różniące się reakcjami na dany produkt i inne instrumenty oddziaływania na rynek

• żadna z powyższych

Planowanie dystrybucji obejmuje:

• wybór kanałów, określenie intensywności dystrybucji i weryfikację kosztów logistycznych

• weryfikację kosztów logistycznych i wybór kanałów

• podejmowanie wielokierunkowych działań w celu maksymalnego obniżenia kosztów

• wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

Promocja to środki (instrumenty), których celem jest:

• umacnianie pozycji przedsiębiorstwa

• aktywizacja sprzedaży

• umacnianie pozycji przedsiębiorstwa i aktywizacja sprzedaży

• tylko a) jest prawidłowa

Jakie instrumenty składają się na promocję mix:

• reklama, promocja, marketing bezpośredni, public relations

• reklama, promocja, publicity, public relations

• reklama, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista, PR

• żadna z powyższych

Zespół środków zwiększających atrakcyjność produktu dla nabywcy i stymulujących go do zakupu w określonym miejscu i czasie to:

• sprzedaż osobista

• promocja sprzedaży

• public relations

• reklama

W ramach utrzymywania klientów, budując lojalność wobec marki można wyróżnić następujące działania:

• składanie podziękowania za to, że kupują u nas, oraz okazując im, że to doceniasz, np. wysyłając im kupony zniżkowe

• informowanie klientów o nowościach w branży, specjalnych ofertach i nowych produktach

• przyznawanie premii za lojalność (np. 20% zniżki przy następnej wizycie)

• w zasadzie każda forma budowania więzi z klientem jest dobra pod warunkiem, że z ekonomicznego punktu widzenia, nie okaże się nieefektywna

Czynem nieuczciwej konkurencji jest reklama:

• sprzeczna z przepisami prawa

• sprzeczna z przepisami prawa i dobrymi obyczajami

• uchybiająca godności człowieka i sprzeczna z przepisami prawa

• sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz uchybiająca godności człowieka

• w sposób rzetelny i dający się obiektywnie zweryfikować porównuje towary

---