Analiza wybranych ofert usługodawców logistycznych
Analiza przedstawiona w poniższej pracy będzie dotyczyć 5 wybranych przedsiębiorstw kurierskich w odniesieniu do przewozu 3 palet o masie 700 kilogramów na trasie Radom - Suwałki. (Paleta Euro) Celem tej analizy jest wyłonienie przedsiębiorstwa kurierskiego, które na najkorzystniejszych warunkach ( czyli przede wszystkim najlepszym stosunku ceny do czasu realizacji usługi) dokona przewozu wyżej wymienionego ładunku.
Kryteria wyboru są następujące: cena usługi, czas realizacji, kompleksowość usługi, dyspozycyjność usługodawcy, zakres obszarowego działania oraz gwarancje wykonawstwa i zabezpieczenie. Ważnym czynnikiem decydującym o wyborze będzie również współczynnik czas/cena
Tabela. 1
Kryterium |
Waga kryterium |
DHL |
OPEK |
UPS |
K-EX |
STS |
Cena usługi |
5 |
|
|
|
|
|
Czas realizacji usługi |
6 |
|
|
|
|
|
Kompleksowość obsługi |
3 |
|
|
|
|
|
Dyspozycyjność usługodawcy |
2 |
|
|
|
|
|
Zakres obszarowego działania |
1 |
|
|
|
|
|
Gwarancje wykonawstwa i zabezpieczenie |
4 |
|
|
|
|
|
Skala wagi kryterium: od 1 do 6
Uzasadnienie wagi poszczególnych kryteriów.
Aby lepiej zobrazować jak ważne są dla mnie poszczególne kryteria na podstawie których będę wybierał firmę przewożącą moją przesyłkę postanowiłem nadać poszczególnym kryteriom wagi. Skala tej wagi zawiera się w przedziale od 1 do 6. I tak, zaczynając od najważniejszego dla mnie kryterium czyli Czas realizacji usługi. Przyznałem tutaj aż sześć punktów wagowych bardzo zależy mi na tym aby towar dotarł na miejsce w określonym i możliwie krótkim czasie. W prowadzonym przezemnie sklepie internetowym klienci zamawiający towary ściśle określają termin w jakim chcieliby aby towar się u nich znalazł.Cena usługi również jest dla mnie bardzo ważna ponieważ sam opłacam koszt wysyłki towaru do klientów (jest to jeden ze sposobów aby zachęcić klienta do zamawiania w moim sklepie, klienta który w dzisiejszym dniu wszędzie poszukuje oszczędności), i chciałbym aby ten koszt był jak najniższy. Umieściłem jednak to kryterium na drugim miejscu pod względem ważności ponieważ jestem w stanie zapłacić nawet trochę większą sume za to by towar znalazł się na miejscu na czas. Gwarancja wykonawstwa i zabezpieczenie to również ważne dla mnie kryterium, bo chciałbym aby wysyłane przezemnie towary (w tym przypadku jest to ziemia kwiatowa) docierały na miejsce w całości, nie uszkodzone, żeby klient na pewno je otrzymał, żebym widział namacalny dowód że klient otrzymał to za co zapłacił, ponieważ to czy dotrzymuje wszystkich zleceń znacząco wpływa na wizerunek mojego sklepu, jednocześnie chciałbym być w pewien sposób zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem przesyłki w czasie transportu bo to zawsze się może zdarzyć i otrzymał zwrot poniesionych kosztów na transport oraz sam materiał. Nie najważniejszym ale jednak ważnym czynnikiem jest dla mnie kompleksowość wykonywanej usługi. Prowadzę sklep internetowy a to pochłania dużo czasu i uwagi więc nie będę mógł zajmować się nadzorowaniem przesyłki, organizowaniem jej odbioru po stronie adresata, wymagam więc od firmy kurierskiej kompleksowej usługi od momentu nadania przesyłki do momentu dostarczenia jej prosto do rąk odbiorcy. Dyspozycyjność usługodawcy nie była dla mnie najwazniejsym kryterium ponieważ wymagam aby przesyłka była dostarczona następnego dnia roboczego przed godziną 12, a taka usługa jest standardem w dzisiejszych firmach kurierskich, tym bardziej, że jest to przesyłka krajowa i nie wymagam dostarczenia jej w dni wolne od pracy bądź święta.Zakres obszarowego działania również nie pełni dla mnie aż tak ważnej roli ponieważ moja przesyłka będzie poruszała się w relacji pomiędzy dość dużymi miastami o dość dobrym połączeniu i dotarcie do miasta przeznaczenia nie stanowi problemu dla żadnej z analizowanych przezemnie firm.
Współczynniki czas/cena.
DHL - 0,275
OPEK - 0,482
UPS - 0,334
K - EX - 0,221