GENEZA MARKETINGU

Zazwyczaj mylnie uważa się, że marketing narodził się w USA, natomiast pierwszych instrumentów marketingu zaczęto wykorzystywać w Japonii ok. 1650 r. Mitsui, właściciel dużego domu handlowego, wykorzystywał jako pierwszy instrumenty marketingowe poprzez np. stosowanie systemów ratalnych przy płatnościach; stosowanie zasady zwrotu pieniędzy bez zadawania zbędnych pytań.

Na Zachodzie pierwsze oznaki orientacji marketingowej pojawiły się dopiero w połowie XIX w. za sprawą Cyrusa McCornicka, który uczynił z marketingu centralną funkcję przedsiębiorstwa i jako pierwszy w swojej firmie wprowadził badania marketingowe i analizę rynku, koncepcję dbania o reputację firmy, a także przemyślaną strategię cenową.

Pierwsze wykłady z marketingu w USA:

• 1905 r. W. Kreusi wykładał marketing produktów

• 1910 r. Butler wykładał metody marketingowe

Do Europy Zachodniej marketing dotarł w latach 50-tych XX w. i rozwija się po dzień dzisiejszy.

ISTOTA MARKETINGU

Marketing jako filozofia podejścia do rynku zakładająca skoncentrowanie całej działalności podmiotów gospodarczych na potrzebach klientów i ich zaspokajaniu.

Marketing -mix - kompozycja elementów marketingu dostosowana do aktualnej sytuacji rynkowej. Jego elementy nie mogą być zbiorem przypadkowych czynności, a powinny przyczynić się do kreowania i utrzymywania wartości marki firmy i jej pozycji na rynku. Nie wystarczy odpowiedni marketing -mix, lecz potrzebna jest do tego orientacja rynkowa firmy.

DEFINICJA MARKETINGU

„Współczesny marketing to sztuka zdobywania, utrzymywania i rozwijania klienta poprzez tworzenie, dawanie i komunikowanie mu wartości, które mają dla niego największe znaczenie.” - Klotler?

Klient kupuje to, co stanowi dla niego wartość. Marketing może stwarzać wartości takie jak:

1. renoma marki

2. ułatwianie zakupów

3. lojalność wobec firmy

Powoduje to wybór „naszego” produktu a nie produktu konkurencji.

Marketing jest koncepcją zarządzania nakazującą podejmowanie wszelkich decyzji w przedsiębiorstwie pod kątem skuteczności rynkowej.

Marketing zaleca aktywne podejście do rynku, tzn. nie tylko należy dostosowywać się do danego segmentu rynku, ale trzeba na niego wpływać poprzez kreowanie nowych potrzeb.

ZASADY RYNKOWE

Produkcja - proces zaspokajania potrzeb (nie wytwarzania towarów)

musi być dostosowana do potrzeb ściśle określonego segmentu. Nie istnieje „przeciętny nabywca”.

Na rynku nasyconym trzeba aktywnie oddziaływać w celu kształtowania go zgodnie z własnym interesem.

Konkurentem jest każdy, kto zaspokaja te same potrzeby i walczy o te same pieniądze.

Wszystkie działania należy podporządkowywać długofalowej strategii marketingowej opartej o znajomość sytuacji rynkowej i swoje mocne strony.

ELEMENTY MARKETINGU

Badania marketingowe - gromadzenie i analizowanie informacji rynkowych niezbędnych do podejmowania skutecznych decyzji.

Kształtowanie produktu - dostosowywanie produktu do aktualnych i przyszłych potrzeb.

Komunikacja marketingowa - przekazywanie informacji o tym, co się dzieje w firmie. Promocja.

Sprzedaż - szereg działań składających się na proces sprzedawania produktów.

Definicja wg Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu

„Marketing to proces planowania i urzeczywistniania koncepcji, cen, promocji oraz dystrybucji idei, dóbr i usług w celu doprowadzenia do wymiany satysfakcjonującej jednostki i organizacje.”

---