Diagram Ishikawy

• szkielet rybiej ości,

• rozwiązywanie problemów w ramach burzy mózgów,

• nacisk na lokalizacją i eliminacją przyczyn problemów,

• nieskomplikowany, komunikatywny, przejrzysty,

• od głównej osi do najdrobniejszej: DLACZEGO?

• Od najdrobniejszej do głównej: JAKI TO PRZYNOSI SKUTEK?

Układ przedmiotowy

• przyczyną jest układ techniczny lub organizacyjny, który da się rozłożyć na oddzielne zespoły,

• oś główna: skutek a osie pionowe: zespoły analizowanego obiektu.

Układ technologiczny

• przyczyną jest realizowany proces technologiczny,

• pokrywa się z wykazem operacji procesu technologicznego.

5 M + E

• Man - człowiek

• Material - materiał

• Machine - maszyna

• Method - metoda

• Management - zarządzanie, organizacja

+ E environment - środowisko

Tryb postępowania

• określenie problemu do rozwiązania,

• określenie głównych przyczyn np. 5M

• określenie czynników drugorzędnych, bezpośrednio związanych z czynnikami głównymi i stanowią ich rozinięcie

• wybór czynnika krytycznego: można zastosować analizę Pareto