Jak przeprowadzamy ankietę?
Po wybraniu techniki ankietowej zbiera się ankiety, koduje, wprowadza się dane do komputera, przelicza, bada zależności, analizuje. Pytania otwarte również zaliczają się do badań jakościowych.
Rodzaje pytań ankietowych:
Pytania zamknięte- podają gotowe odpowiedzi, przemyślane uprzednio przez badającego. Osoby badane dokonują jedynie wyboru spośród sugerowanych odpowiedzi. Odpowiedzi są tak dobrane, że wyczerpują na ogół wszystkie możliwe rozwiązania, jakie mogą się nasuwać w związku z postawionym pytaniem. Ułatwiają one pracę badającego.
Czy zgadza się Pan/Pani z tezą, że Polacy są pracowici?
a. zgadzam się
b. nie zgadzam się
c. nie wiem
Pytania otwarte-nie zawierają gotowych odpowiedzi, prosi się respondenta o udzielenie odpowiedzi własnymi słowami
Co sądzi Pan/Pani o książce "Strach" Jana Grossa?
.................................................................................
................................................................................
Pytania półotwarte-pozwalają na zaprezentowanie własnej odpowiedzi oprócz innych zaproponowanych wcześniej wariantów dotyczących pytania,
Jakiej muzyki Pan/Pani najchętniej słucha?
a. rock
b. jazz
c. punk
d. hip hop
e. klasyczna
f. inna...............
Przykłady pytań zamkniętych
Pytania koniunktywne-pozwala na wybranie kliku możliwych odpowiedzi
Pytania dysjunktywne (wykluczające)-pozwala na wybranie tylko jednej odpowiedzi
!!!!Pytania alternatywne - pozwala na wybranie jednej odpowiedzi np. TAK/NIE [Nowak, 2007, s. 31-36].Możliwa jest trzecia ewentualność, dotycząca ustosunkowania się do danego problemu: można nie wiedzieć, czy należy się z nim zgodzić, czy go odrzucić ("nie wiem", "nie mam zdania").
Inne typy badań:
Pytania projekcyjne-pytania zadawane są nie wprost, lecz pośrednio, co powoduje, że badany wyrazi swoją opinię. np. respondent, pracownik firmy XYZ, nie jest pytany o to, jak ocenia pracę zarządu, lecz jaka jest według niego opinia pozostałych pracowników na ten temat.
Pytania filtrujące- pozwalają wyeliminować te osoby, które nie mają nic do powiedzenia w określonej sprawie. Ułatwiają respondentowi wypełnianie kwestionariusza poprzez omijanie pytań, które się do niego nie odnoszą, np.
Czy pracował Pan/Pani kiedykolwiek jako wolontariusz?
a. tak [proszę przejść do pytań 9-11]
b. nie [proszę ominąć pytania 9-11 i przejść od razu do pytania 12]
Pytania warunkowe (alternatywne)-pytania, na które respondent odpowiada lub nie, w zależności od udzielonej odpowiedzi na pytanie wcześniejsze (pytanie filtrujące), np.
Pytania kontrolne-pełnią rolę kontroli otrzymanych odpowiedzi. Są one zbieżne z treścią innych pytań, lecz różne w ich ujęciu słownym. Odpowiedzi na te pytania, które są sprzeczne z odpowiadającymi im treściowo pytaniami zasadniczymi, nie są brane pod uwagę w analizie materiału.
Pytania wprowadzające-nie muszą być bezpośrednio związane z problemem. Ich celem jest uzyskanie zainteresowania i zaangażowania respondentów (nie musi być niezbędne, ma być ciekawe; służy do „ukrycia” zleceniodawcy lub badania)
Pytania relaksujące (buforowe)-służą do rozdzielania odrębnych tematycznie części kwestionariusza i bardziej drażliwych lub trudniejszych jego partii. Ich rolą jest wygaszanie emocjonalnego wpływu pytań trudnych i drażliwych na odpowiedzi respondenta na następne pytania ( łatwe i łagodne; neutralizuje poprzednie pytania drażliwe)