PNOP ODP[1], STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, PNOP - podstawy nauki o przedsiębiorstwie


1 przedsiębiorstwo atrybutowe i czynnościowe, cechy przedsiębiorstw
2 interesariusze, akcjonariusze a klient zysk, jakie cele
3 różnice miedzy spółkami + regulacje
4 mikro i makro otoczenie
5 PEST/ER
6 model portera
7 substytuty
8 rynek konsumencki a przemysłowy
9 model postępowania konsumenta - czarna skrzynka
10 marketing + marketing mix
11 punkty widzenia przedsiębiorcy i nabywcy (4 cechy)
12 system produkcyjny
13 techniczne przygotowanie produkcji proces
14 produkcja jednostkowa, seryjna, masowa
15 usługi
16 specyfikacje działalności handlowej ( hurt, detal)

To bylo na kole u dziennych ;P

rząd B
1. Zdefiniowac mikrootoczenie i wymienic czynniki modelu M.E. Portera
2. Opisac przedsiębiorczośc w ujęciu atrybutowym i czynnościowym
3. Co to jest usługa i wymienic jej cechy
4. Wymienic elementy czarnej skrzynki w modelowym postępowaniu konsumenta
5. Podobieństwa między S.A. a SKA ( min. 5)

rząd A
1. Wymienic i opisac etapy technicznego przygotowania produkcji
2. Różnice między spółką jawną a partnerską (min. 5)
3. Wartośc dla klienta i dla akcjonariusza
4. Coś z substytutem
5. Proces technicznego przygotowania produkcji


za każde pytanie było 5 pkt
jeżeli napiszesz bzdury dostaniesz -1
a jak napiszesz pod pytaniem "NIE WIEM" to za to otrzymasz 1 pkt ;p  

rząd B
1. Zdefiniować mikrootoczenie i wymienić czynniki modelu M.E. Portera

Mikrootoczenie (otoczenie bliższe) składa się z konkretnych organizacji lub grup, które mogą wpływać na przedsiębiorstwo. Otoczenie to jest bardziej złożone i dostarcza więcej informacji niż otoczenie ogólne, ponieważ menadżer może rozpoznać czynniki otoczenia szczególnie interesujące organizację. Jest ono również nazywane otoczeniem konkurencyjnym, określa warunki funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstwa w określonej branży i na danym geograficznie rynku. Cecha otoczenia konkurencyjnego jest to, że między jego elementami a przedsiębiorstwem zachodzi sprzężenie zwrotne: podmioty otoczenia konkurencyjnego oddziałują na przedsiębiorstwo, ale też przedsiębiorstwo ma możliwość aktywnego reagowania na te bodźce.

Mikrootoczenie obejmuje :

Według Portera czynnikami kształtującymi sytuację konkurencyjną wewnątrz sektora są:

2. Opisać przedsiębiorczość w ujęciu atrybutowym i czynnościowym

Dwa podstawowe ujęcia przedsiębiorcy:

-atrybutowe - wg zespołu cech ludzkich (postawy)

-czynnościowe - wg działania (procesu zmian)

W ujęciu atrybutowym przedsiębiorca charakteryzuje się „duchem przed­się­bior­czości”. Duch przed­się­bior­czości definiowany jest jako zbiór specyficznych cech mentalnych i psy­cho­lo­gicz­nych. Cechy te to m.in. pomysłowość, wyobraźnia i intuicja, zapał i energia, inicjatywa, konsekwencja i determinacja w działaniu, umiejętność podejmowania ryzyka, umiejętność pracy w grupach oraz zdolność motywowania.

W ujęciu czynnościowym przedsiębiorca to osoba, która organizuje przedsięwzięcia rynkowe i kieruje ich realizacją, podejmując ryzyko w nadziei na sukces. W szczególności przedsiębiorca to osoba podej­mu­jąca ryzyko i działająca w warunkach niepewności, dostarczająca kapitał finansowy, innowator, użytkownik czynników produkcji, decy­dent, rozjemca, menedżer lub nadzorca, organizator lub koordynator zasobów ekonomicznych, dokonująca alokacji zasobów w celu ich alternatywnego wykorzystania, właściciel, zleceniobiorca.

3. Co to jest usługa i wymienić jej cechy.

Usługa - działanie podejmowane zwykle w celach zarobkowych w celu zaspokojenia potrzeb innego człowieka lub organizacji.

Może obejmować czynności: od niematerialnych, jak porada techniczna, reprezentowanie kogoś przed urzędem czy sądem aż po wykonawstwo konkretnych przedmiotów (na przykład: dokumentacji).

Termin usługi, wywodzący się z teorii ekonomicznych oznacza wszelkie czynności pożyteczne związane z pracą nieprodukcyjną, w odróżnieniu od czynności prowadzących do produkcji dóbr materialnych. Pogląd przeciwstawiający usługi określane jako działalność o charakterze niematerialnym od aktywności produkcyjnej posiadającej konkretne, materialne skutki czy efekty został przyjęty na gruncie nauk społecznych. W literaturze pojęcie usług społecznych stosuje się zamiennie z pojęciem usług niematerialnych.

4. Wymienić elementy czarnej skrzynki w modelowym postępowaniu konsumenta.

Proces decyzyjny konsumenta na rynku.
W odniesieniu do tzw. dóbr rozważnych proces decyzyjny konsumenta przebiega w 5 etapach:
1. rozpoznanie potrzeby
2. poszukiwanie informacji
3. ocena wariantów (wybór alternatyw)
4. decyzja zakupu
5. postępowanie po zakupie

5. Podobieństwa między S.A. a SKA.

- akcjonariusze nie odpowiadają za zobowiązania spółki

-w obu spółkach występuje walne zgromadzenie

-zysk dzielony jest proporcjonalnie do wysokości posiadanych udziałów

-rozwiązanie spółki:

rząd A
1. Wymienić i opisać etapy technicznego przygotowania produkcji.

Techniczne przygotowanie produkcji.

FAZY:

I.Założenia techniczne

ETAPY:

1.Studia wyboru.

GRUPA CZYNNOŚCI:

1)Analiza otoczenia

2)Analiza możliwości produkcyjnych zakładu

3)Analiza celowości techniczno-ekonomicznej podjęcia zadania

4)Analiza podobnych rozwiązań technologicznych i konstrukcyjnych (koncepcja), określenie ramowej koncepcji rozwiązania

5)Określenie zadania projektowego i ograniczeń

2.Programowanie (planowanie), przygotowanie i uruchomienie produkcji.

1)Projektowanie sposobu wykonania zadania projektowego (dezagregacja procesu)

2)Harmonogramowanie realizacji

II.Projektowanie wstępne wyrobu

1.Projektowanie układów wyrobów

1)Dezagregacja wyrobu, określenie zespołów i podzespołów

2)Określenie powiązań między zespołami

3)Określenie WE i WY pomiędzy poszczególnymi zespołami

4)Opracowanie założeń wyrobu (konstrukcyjnych, materiałowych, normalizacyjnych, techniczno-ekonomicznych), badania patentowe

2.Badania modelowe

1)Wykonanie modelu

2)Określenie zakresu badań modelu

3)Badanie modelu i analiza wyników badań modelu

III.Projektowanie techniczne wyrobu

1.Projekt techniczno-roboczy

1)Opracowanie dokumentacji konstrukcyjnej wyrobu (dla serii informacyjnej, prototypu)

2)Określenie możliwości projektowania wyrobów pochodnych

3)Wytyczne do organizacji i procesów produkcyjnych

4)Program badań prototypu i serii informacyjnej

2.Wykonanie i badanie prototypu

1)Zabezpieczenie materiałowe i techniczne wykonania wyrobu

2)Wykonanie prototypu

3)Badanie prototypu

4)Protokół badań prototypu i jego analiza

3.Wykonanie i badanie serii informacyjnej

1)Zabezpieczenie materiałowe i techniczne wykonanie serii informacyjnej

2)Program badań serii informacyjnej

3)Wykonanie serii informacyjnej

4)Badanie serii informacyjnej

5)Protokół badań serii informacyjnej i jego analiza

4.Korekta dokumentacji konstrukcji wyrobu

1)Kompletowanie i weryfikowanie dokumentacji konstrukcyjnej wyrobu

2)Opracowanie konstrukcyjnej dokumentacji produkcyjnej

IV.Projektowanie wstępne procesu produkcyjnego

1.Projektowanie wstępne technologii procesu produkcyjnego

1)Określenie założeń technologii, organizacji i sterowania procesu produkcyjnego

2)Opracowanie technologii procesów unikalnych oraz zakresu badań

2.Prace eksperymentalne nad nowymi metodami technologicznymi

1)Badanie nowej technologii

2)Program badań nowej technologii

3)Protokół badań i analiza wniosków

V.Projektowanie techniczne procesu produkcji

1.Projektowanie technologii procesu produkcji

1)Opracowanie dokumentacji technologicznej dla serii próbnej

2)Wytyczne do organizacji i sterowania procesu produkcyjnego

3)Program badań technologii procesu produkcyjnego

2.Projektowanie organizacji i sterowania procesu produkcyjnego

1)Założenie organizacji procesu produkcyjnego

2)Opracowanie dokumentacji organizacyjnej procesu produkcyjnego

3)Program badań organizacji procesu produkcyjnego

3.Wykonanie i badanie serii próbnej

1)Zabezpieczenie materiałowe i techniczne wykonanie serii próbnej

2)Wykonanie serii próbnej

3)Badanie serii próbnej

4)Analiza wniosków z badań serii próbnej

4.Korekta dokumentacji technologicznej i organizacyjnej

1)Kompletowanie i weryfikowanie dokumentacji technologicznej i organizacyjnej procesu produkcyjnego

2)Opracowanie technologicznej i organizacyjnej dokumentacji produkcyjnej

VI.Uruchomienie produkcji wyrobu

1.Opracowanie dokumentacji produkcyjnej

1)Opracowanie dokumentacji produkcyjnej

2.Zabezpiecznie wyposażenia technicznego

1)Projektowanie wyposażenia technicznego

2)Aktywacja i wytworzenie wyposażenia technicznego

3)Instalowanie i rozruch wyposażenia technicznego

3.Rozruch produkcji

1)Zabezpieczenie materiałowe i techniczne wyposażenie technicznego

2)Wykonanie serii rozruchowych (dochodzenie do planowanej zdolności produkcyjnej).

2. Różnice między spółką jawną a partnerską (min. 5).

-Spółka jawna poza wpisem do kodeksu spółek handlowych musi być wpisana do krajowego rejestru sądowego

3. Wartość dla klienta i dla akcjonariusza.

What the fuck?! Wartość czego?

4. Coś z substytutem.

Substytut - produkt inny ze względu na technologię wytwarzania, ale podobny ze względu na zastosowanie.

5. Proces technicznego przygotowania produkcji.

Uważam, że odp do tego jest w pierwszym pytaniu. Odpowiedzi nie pogrubione.

do 3 dodalabym jeszcze to:Do podstawowych cech usług można tutaj zaliczyć:

Niematerialność. Proces realizacji usług ma charakter niematerialny,
oznacza to ze nie da się ich spróbować, poczuć, usłyszeć przed
dokonaniem zakupu. Niematerialność usług sprawia, że klienci mają
trudności z oceną jakości i porównywaniem. Przed wykonaniem usług jest
pewnego rodzaju ryzyko u klienta, dlatego też klienci kładą duży nacisk
na własne źródła informacji, co pomaga im w dokonaniu zakupu.
Nietrwałość. Nietrwałość usług przejawia się w tym, że nie można ich
magazynować, przechowywać ani inwentaryzować to świadczy o ich
nietrwałości (np. fryzjer nie może przechowywać swoich umiejętności dla
wykorzystania przez innych gdy jest dużo klientów).
Różnorodność. Oznacza, że standaryzacja i kontrola usług są utrudnione.
Ponieważ świadcząc usługę nie możemy być pewni co do jej jakości i nie
możemy zapewnić kontroli nad nią, jak to np. się odbywa w przypadku
maszyn.
Nierozdzielność. Oznacza, że nie możliwe jest fizyczne rozłączenie
usługi z osobą wykonawcy, bo to on najczęściej jest istotą usługi
Heterogeniczność. Różnorodność wykonania, czyli usługa nie może być
dokładnie tak samo wykonana, uzależniona jest od tego, kto i kiedy ją
wykonuje.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
test market dzienne 2 z odp, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, badania marketingowe
odp, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, Inwestycje
odp, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, Inwestycje Przedsiębiorstw
test market dzienne 1 z odp, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, badania marketingowe
ODP NOO cw KASIA - SKRÓT, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, PNOP - podstawy n
odp. naukaoorganizacji, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
odp NOO 1 - 55, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
ODP NOO cw KASIA, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
pytania i odp 2009 J. Gwizdala[1], STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, Bankowośc
odp. KASIA, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, zarzadzanie jakością, kolokwium
NOO odp 31-40 Kasia, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
ODP ZR, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, podstawy ochrony środowiska, Zarządzanie ry
ODP NOO cw KASIA - SKRÓT, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
praca zaliczeniowa, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
16.05.2010 motywowanie w organizacji, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, motywowanie
ZAKRES ZADAŃ HANDLOWIEC, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, Podstawy Zarzadzania
NA tescie z finansow u susmarskiego dzienni na I roku mieli, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie
kalendarz ekologiczny, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, specjalność ZJiŚ

więcej podobnych podstron