Zasady aktywnego słuchania
PODĄŻAJ ZA KLIENTEM
przeszkadzanie w rozwijaniu wątku (-)
fasadowa zgoda na rozwijanie wątku (-/0)
rozproszona zgoda na rozwijanie wątku (0/+)
aktywne wspomaganie wątku klienta (+)
REAGUJ EMPATYCZNIE
nieadekwatność empatyczna (-)
nieużywanie empatii (-/0)
podstawowe dostrojenie się do klienta (0/+)
trafne, empatyczne reagowanie (+)
BĄDŹ ŻYCZLIWY W SPOSÓB NIEZABORCZY
zamykająca krytyka i/lub zaborcza życzliwość (-)
maska profesjonalisty (-/0)
bierna akceptacja (0/+)
aktywna akceptacja (+)
STARAJ SIĘ BYĆ OTWARTY
defensywność terapeuty (-)
bezosobowość terapeuty (-/0)
towarzyska konwencjonalność (0/+)
konstruktywna otwartość (+)
BĄDŹ KONKRETNY
ucieczka od konkretu (-)
bierność, czyli zgoda na poziom konkretności klienta (-/0)
zainteresowanie konkretem (0/+)
poszukiwanie konkretu (+)
KONCENTRUJ SIĘ NA „TU I TERAZ”
ucieczka od „tu i teraz”(-)
niekorzystanie z „tu i teraz” (-/0)
zainteresowanie „tu i teraz” (0/+)
świadome użytkowanie „tu i teraz” (+)