59. Który z warunków nie musi być spełniony, aby doszło do zawarcia transakcji wymiany:
a) wymiana wymaga udziału dwu lub więcej osób (jednostek)
b) każda ze stron musi mieć wolę wyzbycia się wartości w celu otrzymania w zamian innej
c) każda ze stron musi mieć coś wartościowego do zaoferowania
d) jedną ze stron musi być podmiot gospodarczy
60. Dobór warstwowy próby to:
a) dobór wygodny
b) dobór kwotowy
c) dobór losowy
d) dobór uznaniowy
61. Do podstawowych cech usług możemy zaliczyć:
a) niematerialność, nieistotność, niemożność, niejednorodność
b) materialność, jednorodność, trwałość, istotność
c) niematerialność, niemierzalność, niekorzystność, nietrwałość
d) niematerialność, nierozdzielność, niejednorodność, nietrwałość
62. Kiedy przedsiębiorstwo ustala swoje ceny na poziomie o wiele niższym od konkurencji, by w ten sposób zwiększyć swój udział w rynku, mówimy o:
a) strategii zróżnicowania
b) strategii ogniskowania (koncentracji)
c) strategii dywersyfikacji
d) strategii całkowitego przywództwa cenowego, czyli wiodącej pozycji kosztowej
63. Proces informowania i przekonywania klienta o zaletach i korzyściach oferty firmy przez bezpośredni kontakt z pracownikiem firmy to:
a) publicity
b) sprzedaż osobista
c) public relations
d) propaganda marketingowa
64. Podstawowe elementy marketingu mix to:
a) produkt, reklama, sprzedaż, polityka cenowa
b) promocja, produkt, polityka cenowa, sprzedaż
c) polityka cenowa, promocja, produkt, polityka dystrybucji
d) produkt, proces, personel, promocja sprzedaży
65. Artykuły codziennego użytku wymagają:
a) długich kanałów dystrybucji
b) krótkiego okresu dojrzewania
c) krótkich kanałów dystrybucji
d) długiego okresu trwałości
66. Produkt mix jest to:
a) zestaw produktów danej linii produktowej oferowany przez firmę
b) zestaw wszystkich produktów oferowanych przez firmę
c) zbiór decyzji podejmowanych przy tworzeniu produktu
d) mieszanka elementów składowych strategii produktu
67. Koncentracja na klienta i koordynacja działań marketingowych to:
a) etapy procesu badań marketingowych
b) wybrane etapy budowy kampanii reklamowej
c) dwie z zasad marketingowych
d) rynkowe zasady współpracy pomiędzy firmami
68. Głównym celem marketingu jest zapewnienie:
a) wysokiej jakości produktów
b) satysfakcji konsumentów
c) minimalizacja strat przedsiębiorstwa
d) odpowiedniej ceny produktów
69. Nowym produktem dla konsumenta jest:
a) produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w lepszy sposób lub zaspokajający nową potrzebę
b) produkt zaspokajający podstawowe potrzeby klienta
c) produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby
d) produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w podobny sposób
70. Nieprawdziwe jest zdanie:
a) główne fazy cyklu życia usługi są takie same jak przy materialnych produktach
b) usługi nie przechodzą przez te same fazy cyklu życia jak produkty materialne
c) każdy produkt (usługa) wprowadzany na rynek przechodzi przez określone fazy (etapy) cyklu życia
d) faza dojrzałości i nasycenia oznacza starzenie się produktu na rynku
71. Dobór próby, polegający na tym, że początkowa grupa respondentów jest wybrana przypadkowo, a kolejni respondenci są wybierani na podstawie polecających informacji, dostarczonych przez początkujących respondentów to:
a) dobór metodą kuli śniegowej
b) dobór losowy zespolony
c) dobór nielosowy wielostopniowy
d) dobór "na chybił trafił"
72. Z użytecznością formy związany jest następujący element marketingu:
a) propaganda marketingowa
b) produkt
c) logistyka marketingowa
d) polityka cenowa
73. Orientacja rynkowa przedsiębiorstwa, której założeniem jest preferowanie przez klientów produktów szeroko dostępnych i mających niską cenę to:
a) koncepcja marketingu
b) koncepcja marketingu społecznego
c) koncepcja sprzedaży
d) koncepcja produkcji
74. Które z poniższych zdań jest fałszywe:
a) wybór kanału dystrybucji zależy od produktu oraz jego funkcji podstawowych i dodatkowych
b) sposobie sprzedaży usługi decyduje w pewnym stopniu cena
c) w kanale bezpośrednim występuje tylko producent i konsument
d) w dystrybucji usług nie występują kanały pośrednie
75. Zatrudnienie, szkolenie i motywowanie pracowników, którzy chcą dobrze służyć klientowi to zadanie:
a) marketingu partnerskiego
b) marketingu zewnętrznego
c) marketingu wewnętrznego
d) marketingu społecznego
76. Klasyczny marketing mix (4P) tworzą następujące cztery elementy:
a) polityka marki, propaganda marketingowa, dystrybucja, badania marketingowe
b) produkt, cena, promocja, dystrybucja
c) reklama, promocja, polityka cenowa, dystrybucja
d) opakowanie, produkt, kanały dystrybucji, polityka cenowa
77. System kanałów dystrybucji nie obejmuje:
a) producenta
b) nabywcy
c) segmentacji rynku
d) pośredników
78. W sytuacji, w której każdy produkt firmy ma swoją markę, nie związaną z nazwą firmy, mówimy o polityce kształtowania:
a) marki dla rodziny produktów
b) marki dla grupy produktów
c) marki wyróżnionej
d) marki indywidualnej
79. O kanale szerokim możemy mówić gdy:
a) liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest mała
b) liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest duża
c) liczba szczebli jest duża
d) liczba szczebli jest mała
80. Wyemitowany jednokrotnie film reklamowy oglądało 5 spośród 100 osób. Osiągnięty wskaźnik GRP wynosi 5. Obliczona liczba impresji to:
a) 5*5=25
b) 5/5=1
c) 5*1=5
d) 100/5=20
81. AIDA to:
a) jedna z metod analizy portfolio
b) model konsumpcji dóbr prestiżowych
c) model postępowania konsumenta
d) model komunikacji
82. Co oznacza skrót AIDA?
a) świadomość, zainteresowanie, próba, ocena
b) poznanie, oddziaływanie, zachowanie, zakup
c) zwrócenie uwagi, zainteresowanie, pragnienie, działanie
d) poznanie, przekonanie, preferencje, zakup
83. Ankieta opakowania oraz wywiad telefoniczny to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:
a) heurystycznych
b) projekcyjnych
c) audytoryjnych
d) sondażowych
84. Proces dostosowania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to :
a) strategia dystrybucji
b) strategia produktu
c) strategia marki
d) polityka cenowa
85. Ciągły elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to :
a) badania medialne
b) telemedia
c) pomiar telewizyjny
d) badania telemetryczne