1. Konflikt a konkurencja: różnice i podobieństwa.

Podobieństwa:

• dostrzeganie sprzeczności celów (jeżeli ktoś wygra, ja przegram)

• silna motywacja osiągnięć

Różnice:

• w konkurencji jednostka nie musi dostrzegać możliwości przeszkadzania drugiej osobie; w konflikcie robi to i z tego korzysta (może to być powstrzymanie się od współdziałania, blokowanie pozyskiwania zasobów przez tę drugą osobę)

• w konkurencji przeprowadza się działanie równoległe (robimy to samo, ale szybciej, lepiej)

2. Omów typowe źródła konfliktów interpersonalnych i grupowych.

• różnica celów

• dzielenie zasobów (np. wspólny pokój, budżet itd.)

• współzależność (szczególnie asymetryczna)

• różnica wartości i przekonań (konflikt najtrudniejszy do rozwiązania)

• konflikty strukturalne (najczęściej w instytucjach praca jest tak zorganizowana, że musi dochodzić do konfliktów)

• konflikt relaji (błędne postrzeganie drugiej osoby, silne emocje, stereotypy; komunikacja jest niepełna i niewłaściwa)

• konflikt interesów - „gra o sumie zerowej”; jeśli jedna strona zyska, druga traci