Reengineering są to działania usprawniające określone jako stały proces, mający na celu przybliżenie do doskonałości w zakresie stosowania systemów informacyjnych. Reengineering wiąże się z zastosowaniem w przedsiębiorstwie Informacyjnej Technologii (IT). Tylko takie firmy, które unowocześnią swój system informacyjny mogą liczyć na sukces. Działania metodą reengineeringu w procesie projektowania systemu informacyjnego można podzielić na dwie fazy. Pierwsza to zmiany w organizacji, druga zaś to zmiany w organizacji procesu projektowania. Zmiany w zarzadzaniu pod wpływem reeingeringu:1.tradycyjne komórki funkcjonalne zastapione przez zespoly odpowiedzialne2.praca indywidualna zastapiona praca zespolowa 3.stanowiska odpowiedzialne zamiast stanowisk kontrolnych 4.wynagrodzenie za efekty, a nie za aktywność 5.awans zalezy od przyszłej przydatności w org.,a nie od wynikow.6.zmaian wartości praca dla klienta a nie dla szefa 7.struktura hierarhi ulegaja slplaszczeniu 8.szefowie z arbitrow zmieniaja się w liderow.Zasady postepowania w reeingeringu:-niskie pośrednictwo, duza wspolpraca,eliminacja procesow bezwartościowych, uproszczenie jezyka i formul, standaryzacja procesow i dostosowanie norm międzynarodowych Podstawowe efekty reingeeringu -zmniejszenie i restrukturyzacja personelu, dodatkowe zyski dla klientow,skrocenie czasu przekazywania inf.,zmniejszenie strat informacyjnych poprawa jakości obsługi klienta,eliminacja zbędnych czynności, zwiekszenie elastycznoscii efektywonsci.Problemy reingeeringu: konieczność posiadania sieciowych systemow komputerowych,konflikty Bariery przyczyny niepowodzeń reingeringu:-bariera psychologiczna-udzie,- bariera techniczna-brak infrastruktury,- bariera ekonomiczna-brak środków na zakup współczesnych rozwiazanIT, - bariera prawna-obowiazujace przepisy nie zawsze SA elementem sprzyjającym. System informacyjny jest to wielopoziomowa struktura, która pozwala użytkownikowi tego systemu na transformowanie określonych informacji wejścia na pożądane informacje wyjścia za pomocą odpowiednich procedur i modeli.. W wyniku uzyskania tych informacji podejmowane są określone decyzje. Elementami SI dowolnej organizacji są następujące elementy:5 wartosci:P - zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu,I - zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach a więc tzw. zasoby informacyjne,T - zbiór narzędzi technicznych stosowanych w procesie pobierania, przetwarzania , przechowywania i wydawania informacji,O - zbiór rozwiązań stosowanych w danej organizacji, a więc stosowana formuła zarządzania /scentralizowana, rynkowa/,M - zbiór metainformacji, czyli opis systemu informacyjnego i jego zasobów informacyjnych, R - relacje pomiędzy poszczególnymi zbiorami. Kryteria charakteryzujące jakość funkcjonowania systemów informacyjnych: Dyspozycyjność, Aktualność, Rzetelność informacji, Straty informacyjne, Porównywalność, Niezawodność, Przetwarzalność, Elastyczność, Wydajność, Koszty eksploatacji, Szczegółowość , Stabilność, Aktywność, Priorytetowość, Poufność, Przyjacielskość, Bezpieczeństwo. System informatyczny; to wyodrębniona część systemu informacyjnego, która jest z punktu widzenia celów skomputeryzowana. Elementy systemu informatycznego:-oprogramowanie,- sprzet, - transformacja danych, -organizacja.Funkcje systemu informatycznego(5 wartosci):-zbieranie informacji,-przechowywanie,-przesyłanie, przetwarzanie,udostępnianie. Projektowanie Systemów Informacyjnych-
Podejście prognostyczne i diagnostyczne wady i zalety- Aspekt czasu jest kryterium dzielącym projektowanie na diagnostyczne i prognostyczne. Projektowanie diagnostyczne, w którym za punkt wyjścia przyjmuje się obecny stan organizacji, a projektant pragnie ja usprawnić (analiza, synteza, ocena).Jest ono najbardziej popularne i zwane również tradycyjnym. W podejściu tym projektuje się system lepszy od istniejącego. W podejściu tym znamy obiekt i jego niedomagania oraz istniejące możliwości poprawy. Naszym zadaniem jest poprawa tego stanu. Formułujemy więc kryterium oceniające oraz istniejące warunki ograniczające. Projektowanie prognostyczne, gdzie za punkt wyjścia bierzemy wizję organizacji w przyszłości, a nie interesuje nas stan obecny (synteza, analiza, ocena).Nie interesuje nas tutaj sytuacja obecna. Pierwszym zadaniem jest określenie horyzontu czasu, a ściślej punktu w przyszłości na jaki projektujemy system. Przyjmujemy zasadę, że nasz system powinien być przez długi czas nowoczesny. Należy jednak zdawać sobie sprawę, że im dłuższy horyzont czasu, tym wiedza nasza o przyszłych warunkach funkcjonowania obiektu jest mniejsza. I nie jest to tylko związane z naszymi pragnieniami, ale w przeważającej mierze z tym, że projektując system metodą prognostyczną zwiększa się ryzyko podjęcia nietrafionych decyzji Drugie z kryteriów dotyczy procedury działania, tu wyróżniamy: procedura kaskadowa -tu proces projektowy odbywa się stopniowo, projektuje się system dla całej organizacji, a więc nie w pełni realizuje się zasadę podejścia strukturalnego, a przed przystąpieniem do procesu projektowego nie określa się szczegółowo wszystkich faz projektowania, uszczegółowienie wszystkich etapów dokonuje się stopniowo, hasło przewodnie: „wszystkie wątpliwości rozwiązywane są na czas”; I tak wdrażając projekt może się okazać , że nie przewidziano wszystkich elementów i należy dla pewnych zagadnień powrócić do etapu projektowego, w konsekwencji mimo tych trudności, ograniczamy w znacznym stopniu ryzyko, tym samym obniżamy koszty. Procedura ewolucyjna-jest typowa dla podejścia strukturalnego, system dzielimy na elementarne części a dopiero na końcu działań projektowych przystępujemy do integracji wszystkich części systemu i wykonania testów, jej cechą jest to, że cały czas jesteśmy nastawieni na zmieniający się cel, ponieważ wraz z upływem czasu cel, który został określony wcześniej ulega zmianie , musimy przez cały czas analizować i kontrolować proces projektowania; tak więc kosztem etapowej modyfikacji systemu , uzyskujemy efekt aktualności systemu. Procedura przyrostowa -jest to p. strukturalna oraz pozwala projektować system etapami w przypadku, gdy nie dysponujemy odpowiednimi środkami , aby projektować od razu cały system, prace nad projektem odbywają się metodą ciągłą bez zbędnej akcyjności, klamrą spinającą poszczególne etapy projektowania są trzy pierwsze i trzy ostatnie etapy: wymagania, analiza i koncepcja oraz testowanie, instalacja i eksploatacja przeprowadzane są wspólnie. Procedura spiralna -jej cechą charakterystyczną jest realizacja kolejno poszczególnych zakresów działania systemów, system dzieli się na etapy i dla każdego etapu opracowuje się całościowy projekt /lotnictwo/ - zasadą jest, że ulepszamy system metodą kolejnych przybliżeń, czas realizacji procedury jest stosunkowo długi, dlatego procedurę tę stosuje się dla złożonych i drogich przedsięwzięć, gdzie czas i koszty nie odgrywają istotnej roli a najważniejsza jest jakość systemu informacyjnego, procedurę stosuje się dla projektów dla których przewidujemy dość długi okres eksploatacji, wynikiem jest opracowanie tzw. Prototypów.

Dane a informacja - relacje i własnościINFORMACJA- to taki rodzaj zasobów, który pozwala na zwiększenie naszej wiedzy o nas i otaczającym nas świecie. Wg Stefanowicza informacja ma następujące własności: jest niezależna od obserwatora tj. obiektywna,przejawia cechę synergii, jest różnorodna,jest zasobem niewyczerpalnym,może być powielana i przenoszona w czasie i przestrzeni,można ją przetwarzać nie powodując jej zniszczenia czy zużycia,ta sama informacja ma różne znaczenie dla różnych użytkowników,każda jednostkowa informacja opisuje obiekt tylko ze względu na jego cechę.

Dane- /surowe fakty/ mogą stać się informacją /przeanalizowanymi danymi , które mogą stać się informacją zarządczą/wnioskami dotyczącymi działania/, która może doprowadzić do decyzji i działaniaDane więc , są taką postacią informacji, którą możemy przetworzyć z użyciem sprzętu komputerowego.Użytkownik otrzymuje dane w formie wiadomości. Wiadomości są to uporządkowane zbiory danych które zawierają informacje dla zarządzania.Baza danych - zbiór powiązanych ze sobą informacji, zorganizowanych w odpowiednią strukturę, która pozwala na szybkie i wielostronne wyszukiwanie potrzebnych danych. Podstawowe wymagania stawiane bazie danych: podstawa przyszłych zastosowań, różnorodne korzystanie z bazy, ochrona wysiłku intelektualnego, szybka obsługa nieprzewidzianych zapytań, łatwość rozwoju i użycia, elastyczność, wydajność dostosowana do potrzeb użytkownika, atrakcyjność i wiarygodność, tajność, dostępność, fizyczna i logiczna niezależność, kontrolowana redundacja, szybka odnowa po awariach, standaryzacja danych w organizacji .Hurtownia danych - zorientowana tematycznie, integralna, uporządkowaną w czasie, nieulotna kolekcja danych, służąca wsparciu podejmowania decyzji kierownictwa. Zintegrowany bank danych, w którym dane z różnych źródeł, w różnych formach są konwertowane do spójnego, zunifikowanego formatu, aby użytkownik posiadał do nich łatwy dostęp. Cechy hurtowni danych: dane pochodzące z różnych źródeł i baz danych są agregowane w jednej postaci i w jednym miejscu dostęp do danych jest możliwy przez proste aplikacje zasilanie danych jest powiązane z jednolitym ich czyszczeniem. Można powiedzieć, że hurtownia danych to zbiór różnych baz danych. Trzy rodzaje filtrów-Przy przesyłaniu informacji za pomocą kanałów informacyjnych mamy do czynienia ze stratami informacyjnymi, powstającymi na skutek rozmaitych zakłóceń. Działanie tych czynników powoduje, że informacja zostaje zniekształcona. Pomiędzy nadawcą i odbiorcą istnieją tzw. filtry, które nie przepuszczają całej przesłanej informacji. filtr techniczny -jest to bariera techniczna jaką napotyka informacja na początku procesu przesyłania. Informacja najpierw jest odbierana przez urządzenia techniczne, np. drukowanie kolorowego obrazu za pomocą czarno-białej drukarki. filtr semantyczny - informacja zaakceptowana przez środki techniczne powinna być dla jego odbiorcy zrozumiała. W tym filtrze występują największe straty informacji. (mówimy niezrozumiałym językiem)filtr pragmatyczny - jest to filtr oddzielający redundancję czyli celowo i wielokrotnie emitowaną tą samą informację i bardzo często dla tych samych odbiorców. Dla zmniejszenia strat występujących w procesie dostarczania informacji należy dążyć do skrócenia drogi jej przesyłania. FUNKCJE KADRY KIEROWNICZEJ -Kadra kierownicza podejmuje decyzje biznesowe przy pomocy informacyjnego systemu zarządzania.Podstawowe zadania tego sytemu polegają na realizacji procesów informacyjnych i informacyjno - decyzyjnych związanych z planowaniem, organizowaniem i kontrolą wykonywania zadań produkcyjnych, logistycznych, dystrybucyjnych i finansowych. Powyższe zadania systemu są ściśle związane z zadaniami jakie realizuje kadra kierownicza.METODY ANALIZY STRATEGICZNEJ-Analiza rozumiana jest jako ciąg działań, które pozwalają na identyfikację następującej sytuacji problemowej:podmioty decyzyjne, cele, metody i techniki,warunki, hipotezy Zależnie od charakteru użytkownika można stosować różne techniki badawcze jak:Obserwacja (bezpośrednia, pośrednia, niejawna) Wywiady standaryzowane i niestandaryzowane Kwestionariusze (ankiety) Dzienniki. WIEDZA jest zorganizowanym zasobem użytecznej informacji, zawiera w konkretnym kontekście także ogólniejsze wartości, doświadczenia i reguły, które pozwalają na jej zastosowanie. Wiedza służy zdefiniowaniu problemu, rozwiązaniu go a następnie uruchomieniu procesu uczenia poprzez powiązane dobro sieciowe sprzężenia zwrotne. Wiedza to zasób nie podlegający zużyciu jak inne zasoby, ale nie używana - zanika. Jest to wolne dostępne w

sieciach informacyjnych, nie stosowane nie posiada żadnej wartości, im bardziej intensywnie wykorzystywane tym ma większą wartość. Ograniczeniami dla wiedzy jest kultura organizacyjne, jak i wykształcenie i kwalifikacje zarówno wewnątrz organizacji jak i na zewnątrz.

---