Zarządzanie konfliktami w organizacji i ich rozwiązywanie

na przykładzie przedsiębiorstwa X

Cennik:

Cena za część teoretyczną pracy: 5 zł/strona

Cena za część praktyczną pracy: 7 zł/strona

Zapraszam!!!

Nie interesuje Cię gotowiec, zleć napisanie nowego opracowania z gwarancją wysokiej jakości i niskiej ceny.

Zapraszam!!!

Spis treści

Strona

Wstęp 2

R. 1. Komunikacja interpersonalna 3

1. Pojęcie komunikacji interpersonalnej 3

2. Cechy i funkcje komunikowania 4

3. Rola komunikacji w organizacji 8

R. 2. Charakterystyka konfliktu w zakładzie pracy 11

1. Pojęcie konfliktu i jego przebieg 11

2. Źródła, przyczyny konfliktu 13

3. Rodzaje konfliktu 15

R. 3. Metody kierowania i rozwiązywania konfliktów (zarządzanie) 18

3.1. Modele teoretyczne 23

3.1.1. Metody sterowania i rozwiązywania konfliktów Moore'a 23

3.1.2. Model procesu konfliktu Pondy'ego 25

3.1.3. Model procesu konfliktu Thomasa 27

3.2. Metody kierowania konfliktem 30

R. 4. Zarządzanie konfliktami na przykładzie Powiatowego Urzędu Pracy w Aleksandrowie Kujawskim - analiza badań własnych 33

4.1. Metodologia badań 33

4.2. Najczęstsze przyczyny powstawania konfliktów w badanej firmie i style ich rozwiązywania 37

Zakończenie 49

Bibliografia 52

Załącznik - Ankieta 54